Assistant social H/F

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant social H/F

Métier

Accueil et renseignement social

Missions

Votre rôle sera d'accueillir et renseigner le public. Vous devrez identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou professionnels concernés et assurer les missions de secrétariat administratif du service social.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Indiquer les moyens appropriés à l'accomplissement des démarches.
Etablir le lien avec les services ou partenaires compétents
Assurer le suivi administratif des dossiers
Actualiser la validité des renseignements donnés
Renseigner et orienter - Instruire et accompagner la demande au plan administratif
Réaliser des travaux de bureautique et secrétariat

Profil attendu

Vous devez connaître les dispositifs législatifs et réglementaires de l'Action sociale ; l'organisation et l'organigramme de la collectivité ; les partenaires et fonctionnements institutionnels. Vous maitrisez les techniques d'écoute active, de médiation et de communication. Vous savez rédiger un écrit professionnel, utiliser l'outil informatique et vous savez vous adapter aux logiciels et progiciels de la direction. Vous connaissez les règles de secrétariat, classement, archivage, mise à jour des dossiers et fichiers, gestion des stocks, suivi petit matériel de bureau et vous savez vous exprimer correctement.

Vous savez accueillir et renseigner le public :

Accueillir tous types de public avec courtoisie et bienveillance
S'exprimer clairement et reformuler les demandes, favoriser l'expression de la demande et celle d'un choix
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Respecter les règles de confidentialité et de discrétion
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter sa pratique à l'évolution du contexte
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Prendre des rendez-vous

Vous savez identifier et qualifier des demandes sociales :
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Établir la différence entre la demande et le besoin réel
Savoir exposer une situation
Orient vers les services ou organismes compétents :
Rechercher et identifier le service et/ou organisme compétent dans chaque situation

Vous savez assurer le suivi administratif des dossiers :
Vérifier la validité des informations traitées
Coordonner et synthétiser des informations
Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
Respecter les délais de transmission des documents
Rechercher des informations notamment réglementaires
Comprendre et appliquer les procédures
Participer à la lisibilité du service, au sein de la Direction de l'Insertion

Vous savez vous adapter aux différents publics accueillis et assurez des conditions d'accueil et d'écoute favorables. Vous faites preuve de discrétion et diplomatie et respect du secret professionnel. Vous savez comprendre et accepter les limites de son intervention. Vous avez la capacité de prendre du recul. Vous savez communiquer et faciliter la communication, travailler en équipe.

Nos avantages

NBI Accueil : 10 points

35 jours de congés + RTT

Vous pouvez également bénéficier (sous conditions) :
D'une mutuelle employeur participant à votre protection sociale en santé et prévoyance ;
De la prise en charge financière d'une partie de vos frais de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail (75%) ;
D'un accès gratuit aux musées municipaux de la ville de Bordeaux ;
De prestations diverses (vacances, loisirs, bien être, accès aux restaurants administratifs).



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    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • assistant social f/h

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    L'Association Rénovation, spécialisée dans l'accompagnement et la prise en charge d'enfants, d'adolescents et d'adultes, cherche un assistant social pour rejoindre son équipe à Hagetmau/Saint-Pierre-du-Mont.En tant qu'assistant social, vous serez chargé de l'accueil, de l'évaluation, de l'information et de l'orientation des individus. Vous...

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    Il y a 2 mois


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