Chef de Projet Administratif et Service Clients

il y a 4 semaines


Nouméa, France Cipac Groupe Temps plein

CIPAC SERVICES recherche un Responsable Administratif et Service Clients H/F.

Les missions principales du poste sont les suivantes:

  • Planifier, coordonner et superviser l'application des procédures administratives et financières pour garantir l'efficacité et la qualité des services offerts aux clients.
  • Veiller au respect des règles et procédures de gestion du planning de l'atelier pour les tâches incombant aux conseillers service, en optimisant les délais et les ressources.
  • Superviser et orienter les actions de la réception afin de réduire les temps morts, les délais clients et le volume des en cours, en améliorant la satisfaction client.
  • Assurer l'enregistrement et le traitement des réclamations clients de niveau supérieur, en garantissant une réponse rapide et efficace.
  • Superviser les relances clients en collaboration avec le service recouvrement, en optimisant les résultats et les délais.
  • Assurer le management opérationnel de son secteur en supervisant une équipe de conseillers service, en promouvant la collaboration et la motivation.
  • Conduire les entretiens annuels des collaborateurs sous sa responsabilité, en évaluant leurs performances et en fixant des objectifs.
  • Garantir le suivi des encours et le respect du processus qualité, en améliorant continuellement les procédures et les outils.
  • Être force de proposition dans l'amélioration des procédures et des outils existants, en favorisant l'innovation et la créativité.

Profil recherché pour le poste :

  • De formation supérieure en administration gestion et d'une expérience minimum de 5 ans dans un poste équivalent ; Une expérience au sein d'un service SAV serait un plus.
  • Organisation et rigueur ;
  • Manager reconnu et conduite du changement,
  • Qualités relationnelles et diplomatie,
  • Implication et fiabilité
  • Bonne expression et communication
  • Aisance informatique
  • Sens aigue du Service Client

Poste basé à Nouméa, à pourvoir en CDI temps plein dès que possible.



  • Nouméa, France Cipac Groupe Temps plein

    CIPAC SERVICES recherche un Responsable Administratif et Service Clients H/F pour renforcer son équipe.Les missions principales du poste sont les suivantes:Planifier, coordonner et superviser l'application des procédures administratives et financières.Veiller au respect des règles et procédures de gestion du planning de l'atelier pour les tâches...


  • Nouméa, France Cipac Groupe Temps plein

    CIPAC GROUPE recherche un Responsable Administratif et Service Clients H/F. Missions Principales : Planifier, coordonner et superviser l'application des procédures administratives et financières pour garantir l'efficacité et la qualité des services offerts aux clients. Veiller au respect des règles et procédures de gestion du planning de...


  • Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Directeur Financier et Administratif (H/F)Référence annonce : Type de contrat : Métier recherché : Gestion - Comptabilité Lieu de travail : Nouméa Descriptif du poste : Aboro Caledonia and Consulting recrute pour un groupe de trois sociétés un Directeur Financier et Administratif (H/F).Votre rôle consiste à garantir les missions suivantes...

  • Chef de projet client

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France https:lemploi.ncsitemap Temps plein

    Gestion de portefeuille et conseil en gestion patrimonialeVous êtes chargé de gérer un portefeuille de clients particuliers et de les accompagner dans la réalisation de leurs projets. Vous fournissez des analyses et des solutions sur-mesure pour répondre à leurs besoins.Compétences requises :Gestion de portefeuilleConseil en gestion...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Nouméa, France Union Nationale des Associations de FOrmation et de Recherche en Intervention Sociale Temps plein

    Poste d'Assistant AdministratifL'Union Nationale des Associations de Formation et de Recherche en Intervention Sociale recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour l'IDS Normandie.ResponsabilitésSecrétariat lié aux travaux de recherche et éditionOrganisation administrative et logistique de colloques, séminaires et...

  • Chef de projets web

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Poste de Chef de projets webÂboro Caledonia and Consulting recrute un Chef de projets web pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion de projets web.ResponsabilitésÉlaborer des plans de projet détaillés, incluant la définition des objectifs, des livrables et des échéances.Assurer la gestion des...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Chef de Projet InformatiqueAboro Caledonia and Consulting recherche un Chef de Projet Informatique pour un projet dans le secteur financier et monétaire.Diriger l'équipe de projet et veiller à la mise en œuvre de la politique générale informatique.Participer à l'élaboration du plan de charge d'exploitation quotidien.Mettre en œuvre les mesures de...

  • Chef de Projet Entreprise

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France CCI-NC Temps plein

    Professionnel de la Création et de la Gestion d'EntrepriseL'entreprise CCI-NC, qui accompagne les entreprises et contribue au développement économique de la Nouvelle-Calédonie, recherche un professionnel pour accompagner, former et informer les porteurs de projet et les ressortissants de la CCI dans la réalisation de leur projet, la création et la...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Neo Digital Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet passionné qui rejoindra notre équipe à Neo Digital. Vous serez chargé de la gestion d'un projet de A à Z, de la phase de conseil au lancement, en passant par le design et la production.ResponsabilitésAssurer la gestion d'un projet de A à ZRecruter les talents qui...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Aboro Caledonia and Consulting recrute un Chef de Projet Technique pour une société de maintenance.Le candidat idéal possède un Bac+2 de type BTS/DUT Technique ou équivalent et justifie de minimum 5 ans d'expérience sur un poste équivalent.Les responsabilités incluent l'assurance des missions techniques et managériales, la gestion opérationnelle,...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Recherchez un Chef d'Équipe pour l'un de nos clients. Les missions principales incluent la supervision des opérations quotidiennes, la traçabilité des déchets, le respect des normes de sécurité et environnementales, ainsi que la gestion des rapports de production et de performance.Le profil recherché est un profil bac+2 de filière technique,...

  • Chef de projet immersif

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Neo Digital Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet immersif pour rejoindre notre équipe à Neo Digital. Vous serez responsable de la gestion de projets créatifs et numériques, de la planification à la mise en œuvre.Compétences requisesExpérience en gestion de projetConnaissance des outils de bureautique (Gsuite ou MS Office)Maîtrise des...


  • Nouméa, France CCI-NC Temps plein

    Accompagner les EntreprisesAu sein de la CCI-NC, vous accompagnez les porteurs de projet et les chefs d'entreprise dans la création, la reprise et la gestion de leur entreprise. Vous aidez à diagnostiquer les besoins des clients et à commercialiser une offre adaptée.Conseiller et accompagner les porteurs de projets et les chefs...


  • Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Chef de Projet Achats et Logistique, vous êtes responsable de la définition des besoins d'achat, de la rédaction et de la mise en œuvre des contrats d'achat, ainsi que de la négociation des meilleures conditions. Vous devez également garantir le respect des procédures de gestion des achats et contribuer activement à...

  • Chef de projet d'électricité

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Chick-Fil-A Lansing Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de projet d'électricité pour rejoindre notre équipe à Chick-Fil-A Lansing. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des chantiers avec une équipe dédiée. Les domaines sont l'électricité et le génie civil, notamment l'éclairage public, la vidéo, et le solaire.Compétences requises -...


  • Nouméa, France ASSYSTEM Temps plein

    Chef de Projet Métier ÉlectricitéVous rejoignez l'équipe d'Assystem pour intervenir sur des projets de Maîtrise d'œuvre dans le domaine de l'électricité.Support opérationnel au Responsable métier du DMIRéalisation des études techniquesConception des schémas de principeChiffrage des projetsRéalisation des différentes étapes de projetRédaction...

  • Chef de projet mutualiste

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet mutualiste pour rejoindre notre équipe à Nouméa. Vous serez chargé de l'animation d'un réseau d'élus et de l'accompagnement de la Caisse Locale dans sa dynamique institutionnelle.MissionsAnimer un réseau d'élus et les accompagner dans leur dynamique institutionnellePréparer, organiser et...


  • Nouméa, France CAFAT Temps plein

    Chef de projet de données et systèmes Nous recherchons un chef de projet de données et systèmes pour rejoindre notre équipe de production. Vous serez responsable de l'exploitation, de l'administration et de la surveillance de nos bases de données. Vous devrez garantir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de nos données. Vous travaillerez...

  • Chef de Projet Import

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Aboro Caledonia and Consulting Temps plein

    Aboro Caledonia and Consulting recherche un Chef de Projet Import pour son équipe.Mission : Gérer les dossiers import avec les fournisseurs et les compagnies maritimes. Suivre les dossiers d'avaries et les règlements. Saisir les lettrages comptables des comptes fournisseurs et faire le rapprochement bancaire. Gérer le dédouanement des véhicules neufs...

  • Chef(fe) de projets Immersif

    il y a 3 semaines


    Nouméa, France Neo Digital Temps plein

    Nous recherchons un Chef(fe) de projets immersif pour rejoindre notre équipe à Neo Digital. Vous serez responsable de la gestion d'importants projets immersifs, de la conception à la réalisation. Votre rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec les équipes de conception, de production et de marketing pour créer des expériences...