Conseiller en relation client à distance

il y a 1 mois


Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein
Poste de Conseiller(ère) de la relation clients à distance

Contexte

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de la relation clients à distance pour rejoindre notre équipe au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère).

Missions

  • Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre).
  • Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

Compétences requises

  • Expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire.
  • Connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.
  • Bon sens relationnel et commercial.
  • Communication orale et écrite de qualité.
  • Maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux (un plus).
  • Esprit positif, résistance au stress et capacité à s'adapter à différentes situations et interlocuteurs.

Avantages

  • Poste en CDI à temps plein.
  • Rémunération de 1950€ à 2300€ en fonction de l'expérience + primes.
  • Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.
  • Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines.

Intégration et développement

Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.

Diversité et inclusion

Le Groupe SAMSE s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées à soumettre sa candidature.



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