Gestionnaire des Services Comptes et E-banking

il y a 4 semaines


Versailles, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

Type de métier

Les métiers de la banque Crédit Agricole CIB

Types de métiers

Les métiers de la banque Crédit Agricole CIB - Gestion des opérations

Types de métiers complémentaires

Les métiers de la banque Crédit Agricole CIB - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire des Services Comptes et E-banking

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction des Services IT et Opérations (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans les années futures.

Le département des Services de Transaction Bancaire (TBS) rattaché à IOS assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

A ce titre, TBS a pour missions :

  • d'assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu'à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
  • de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l'offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance

TBS est composé de 3 pôles :

  • un pôle dédié à l'activité de Cash Management : Services de Cash Management (CMS)
  • un pôle dédié à l'activité de Receivables et de Supply Chain Finance : Services de Receivables et de Supply Chain (SCS)
  • un pôle de pilotage Monitoring : COO & Change Management (MCM)

Au sein du Services de Cash Management (CMS), les missions du gestionnaire AES sont les suivantes :

Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement bancaire des clients en maîtrisant les 4 principaux domaines d'activités d'AES :

  • Paramétrages techniques des comptes client et gestion des services administratifs associés
  • Paramétrages des contrats e-banking et de centralisation de trésorerie
  • Gestion des pouvoirs bancaires des clients (contrôle de la chaine de délégation, interprétation des pouvoirs bancaires, collecte des spécimens de signature et maintenance dans les outils dédiés)
  • Gestion de la facturation client concernant les services bancaires mis en place

A ce titre, le Gestionnaire AES :

  • Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.)
  • Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l'archivage
  • Paramètre les outils Métiers (ouverture, clôture des comptes, reporting, adresses liées aux comptes client, conditions de comptes, conditions tarifaires etc...)

Accompagner en support des équipes Front et/ou Middle Offices le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque :

  • Analyse des demandes client provenant du Client Service
  • Détecte, analyse et déclare les risques opérationnels (partagées avec le FO et le Client Service)
  • Fournit des informations et des documents administratifs à la demande (lettre d'audit, attestations, etc...)
  • Gère la facturation, suivi des éditions, etc...

Assurer le bon fonctionnement interne du service :

  • Assure l'alimentation exhaustive et au fil de l'eau des outils de suivi d'activité
  • Participe à la rédaction des procédures et modes opératoires
  • Réalise des contrôles et alimentation des outils de contrôle

Compléments

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C, navette Cacib CDG Etoile/SQY)

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation : École de commerce, Université

Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Compétences métiers :

  • Maitrise de l'environnement juridique relatif à la gestion des comptes et à l'équipement du client
  • Connaissance du cash management et des moyens de paiement
  • Compétences en gestion de dossier : analyse et recherche dans les outils Métier, auprès des spécialistes

Compétences comportementales :

  • Rigueur
  • Qualités relationnelles orientées clients et force de proposition
  • Bonne communication (écrite et orale)
  • Autonomie
  • Travail en équipe
  • Capacité d'adaptation

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais opérationnel



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    Missions et responsabilitésEn tant que Gestionnaire Carrière Paie H/F, vous serez chargé de garantir les règles statutaires, de produire les actes administratifs relatifs à la gestion de la carrière, de traiter le calcul de paie et de gérer la maladie pour les fonctionnaires et les contractuels.Compétences requisesSavoir vérifier et mener des...


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    Missions clésEn tant que Gestionnaire Administratif Carrière et Paie, vous serez chargé de garantir les règles statutaires, de produire les actes administratifs relatifs à la gestion de la carrière et de traiter le calcul de la paie. Vous devrez également assurer le traitement de la gestion de la maladie, utiliser des logiciels de gestion et des...


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