Gestionnaire de Support et Services de Programme

il y a 4 semaines


Massy, Île-de-France Safran Temps plein

Rôle et responsabilités

Le Gestionnaire de Support et Services de Programme est responsable de la gestion de l'activité Support Client sur un portefeuille donné. Il doit garantir la satisfaction des clients en étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients et partenaires, et en étant le représentant du client au sein de Safran.

Compétences et responsabilités

  • Piloter la réalisation du CA et de la marge.
  • Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, marge, EBIT, Cash).
  • Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
  • Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.
  • Anticiper les blocages et traiter les litiges.
  • Piloter les plans de progrès client.
  • Adapter et définir les politiques de support produits.
  • Développer de nouveaux services client sur la ligne de produit en coordination avec les directions techniques, industrielles, commerciales et la joint-venture FADEC International.

Spécificités du poste

  • Réunions pluri-hebdomadaires en anglais.
  • Déplacements ponctuels à Montluçon, Fougères et aux Etats-Unis.

Exigences

  • Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme.
  • Société : Safran.
  • Diplôme(s) requis : Diplôme d'ingénieur.
  • Expérience(s) requis : Expérimenté.


  • Massy, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Présentation de l'ActivitéL'activité Support et Services est responsable de la gestion des relations avec les clients et les partenaires de Safran Electronics & Defense. Le gestionnaire de l'activité Support et des Services est chargé de piloter l'activité et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésPiloter l'activité Support et des...


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    Présentation du posteLe poste de Gestionnaire de Support et de Services est un rôle clé au sein de l'entreprise Safran. Vous serez chargé de piloter l'activité de support client sur un portefeuille donné, garantissant la satisfaction des clients en étant leur représentant Safran et en s'assurant de la prise en compte de leurs besoins par...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

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  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Présentation du postePilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné.Compétences requises- Pilotage des relations avec les clients.- Expérience en tant qu'ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme.Ressources humaines Réunions pluri-hebdomadaires en anglais. Déplacements ponctuels à Montluçon, Fougères et...


  • Massy, Île-de-France Safran Temps plein

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  • Massy, Île-de-France Thales Temps plein

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  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

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  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du PostePiloter l'activité de support client sur un portefeuille donné en garantissant la satisfaction des clients en étant le représentant Safran pour les activités de support auprès des clients et partenaires, en étant le représentant du client au sein de Safran et en s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) Optronique Aéroporté au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense. Compétences et Responsabilités Le/la responsable de Programmes Support sera en charge du pilotage de l'activité Support Client...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) Optronique Aéroporté au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense. Compétences et Responsabilités Le/la PSM sera en charge du pilotage de l'activité Support Client sur un ou plusieurs programmes...


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    Présentation du posteRéférence : _ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur...


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    il y a 4 semaines


    Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

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  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines


    Massy, Île-de-France Safran Groupe Temps plein

    Le Gestionnaire de Contrats est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du business plan et le lien...

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    il y a 4 semaines


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    MissionLe Gestionnaire de Contrats est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du business plan et le...

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    il y a 4 semaines


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