Chef de projet Expérience Clients

il y a 4 semaines


Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?

Nous sommes l'un des leaders mondiaux de la distribution, nous mettons l'accent sur la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Au sein de la Direction Marketing Client, vous contribuerez à l'augmentation de la valeur et la satisfaction client via l'amélioration de l'expérience liée à la fidélité auprès de nos 14M de porteurs.

Missions clés :

  • Optimiser les parcours clients Fidélité (gestion de projets)
  • Suivre les réclamations clients et effectuer des recommandations de plan d'action pour réduire la volumétrie de contacts clients
  • Collaborer sur des projets de communication interne (stratégie, planning et diffusion)
  • Participer à la création de supports pour la communication interne du Programme de Fidélité (affiches print, encarts digitaux, formats vidéo...)
  • Participer à l'enrichissement de notre Programme de Fidélité

Compétences requises :

  • Vous êtes étudiant en Bac +4/5 en Marketing / Communication
  • Vous maîtrisez les outils de création de supports de communication pour la mise en forme et l'exécution graphique de projets de communication interne
  • Vous avez une première expérience en lien avec l'expérience client / gestion de projet serait un plus
  • Vous avez un bon relationnel et le sens des priorités
  • Vous êtes organisé et dynamique
  • Vous avez un esprit d'équipe
  • Vous êtes curieux et autonome
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous savez gérer votre temps
  • Vous avez une vision client
  • Vous êtes créatif
  • Vous avez des qualités rédactionnelles
  • Vous savez gérer des projets
  • Vous maîtrisez la Suite Google et Suite Adobe

Avantages de l'emploi :

  • Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d'un grand groupe
  • Un campus attractif avec plusieurs restaurants d'entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d'entreprise
  • 12 % de remise sur achat

Informations complémentaires :

Nous sommes un partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024

Nous encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous

Nous sommes un leader mondial de la distribution



  • Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chef de Projet Expérience Clients !Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client via l'optimisation des parcours clients Fidélité.Missions : Optimiser les parcours clients Fidélité (gestion de projets)Suivre les réclamations...


  • Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de projet Expérience Clients pour rejoindre notre équipe dynamique !MissionsOuvrir et optimiser les parcours clients FidélitéSuivre les réclamations clients et proposer des recommandations de plan d'action pour réduire la volumétrie de contacts clientsCollaborer avec des équipes sur des projets de...

  • Chef de Projet Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France Elis Temps plein

    Présentation de l'offre Nous recherchons un Chef de Projet Clients H/F pour rejoindre notre équipe au sein de la société Elis. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour développer les contrats et fidéliser les clients. Vous serez responsable de la gestion d'un...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France Thélem assurances Temps plein

    Le quotidien d'un Chef de Projet Commercial ?Dans le cadre de votre rôle de Chef de Projet Commercial, vous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour l'agence Thélem Assurances.Missions clés :Développer et améliorer les relations commerciales avec les clients actuels et potentiels.Identifier de...


  • Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour : une entreprise dynamique en pleine expansionNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de projets Fidélité Pôle innovation pour rejoindre notre équipe de direction Marketing & Clients France Carrefour. Le poste : L'opération clients diamants : Vous développez de nouvelles boxs pour les clients diamants de Carrefour, garantissant leur...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France FAYAT Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d’un Chef de projet pour rejoindre notre équipe de FAYAT ÉNERGIE SERVICES GRANDS PROJETS . Votre mission sera de conduire des projets de grande envergure, impliquant la coordination d’équipes, la planification, le suivi et la gestion des budgets. Vos missions : Conduire les projets de...

  • Chef de projet nucléaire F/H

    il y a 4 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteIngénieur de projet nucléaire - Chef de projet de rénovationVotre missionLaccompagnement du client dans un projet de rénovation d'installation nucléaire d'envergure est une opportunité de mettre en œuvre vos compétences en management de projet et en ingénierie nucléaire.Vous participerez à l'élaboration des études...


  • Brunoy, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Poste de Chef de Projet en Management Nous recherchons un Chef de Projet en Management pour rejoindre notre équipe à Akkodis. Vous serez responsable de la gestion de projets de transformation digitale pour nos clients internationaux. Vos missions principales seront de :- Suivre le backlog standard et VIP de votre périmètre- Réaliser des contrôles...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Brunoy, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Votre mission La ligne de service Talent d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute pour l'un de ses clients 2 chefs d'équipe H/F en intérim à Évry-Courcouronnes. Descriptif de la mission : Le site principal est à Évry-Courcouronnes avec des déplacements à prévoir sur Saint Quentin en Yvelines (1 fois par semaine) et 2 ou 3 fois par an...


  • Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients. Plus spécifiquement, vous serez rattaché à l'équipe responsable de l'obsession client et process qui est chargée de mettre tout en œuvre pour améliorer...

  • Chef de Projet nucléaire F/H

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Chef de Projet nucléaire F/HVotre rôle Vous rejoignez l'équipe d'Onet en tant que Chef de Projet F/H. Sous la supervision du Chef de Site, vous assurez la gestion de l'effectif et la gestion technique, contractuelle et financière des projets. Vous dirigerez les opérations avec rigueur et efficacité, en étroite...

  • Chef de projet nucléaire

    il y a 2 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet nucléaire pour rejoindre notre équipe d'experts en gestion d'affaires. Missions clés Gestion des budgets, des plannings et pilotage des moyens humains et matériels. Suivi technique à chaque phase du marché, coordination et gestion des ressources affectées. Identification et gestion des...

  • Chef de Projet nucléaire F/H

    il y a 2 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du poste Rejoignez Onet Accueil dans le cadre de la création d'un projet stratégique à Villejust. En tant que Chef de Projet nucléaire, vous serez responsable de l'exécution et de la réussite de ce projet. Missions Gérer l'effectif de 60 personnesCoordonner les ressources techniques pour atteindre les objectifs du...

  • Chef de Projet Multitech CVC

    il y a 4 semaines


    Brunoy, Île-de-France FAYAT Temps plein

    Description du PosteMétierTravaux / Exploitation / Maintenance - Métiers "DIGITAL" - Responsable Opérationnel (Tech)Titre du PosteChef de Projet Multitech CVCMissionsFayat Energie Services, à travers sa filiale SEMERU, spécialisée dans les solutions technologiques innovantes, continue son développement et recrute un(e) Chef de Projet Multitech CVC. Ce...


  • Brunoy, Île-de-France Thélem assurances Temps plein

    Une opportunité d'entrepreneuriat au service du développement durableLorsque vous décidez de relever un défi professionnel, vous souhaitez une expérience enrichissante et stimulante. En créant une nouvelle agence Thélem assurances dans le département de l'Essonne, vous aurez la chance de développer votre portefeuille de clients en...

  • Chef de projet nucléaire F/H

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Missions de l'équipe projet L'équipe projet du nucléaire est composée de professionnels expérimentés dans le domaine des études mécaniques. Nous recherchons un chef de projet nucléaire pour accompagner nos clients dans les projets de rénovation et de modernisation d'installations nucléaires. Vos missions seront les suivantes : Gérer...

  • Chef de Projet Formulation

    il y a 1 semaine


    Brunoy, Île-de-France Groupe Soufflet Temps plein

    Rejoignez Groupe Soufflet comme Chef de Projet FormulationL'objectif principal de ce poste est d'assurer la mise en œuvre efficace des formulations au sein de notre groupe, nécessitant une approche détaillée et minutieuse.Description du posteNos principaux objectifs incluent la participation à l'élaboration d'indicateurs mensuels PRM,...

  • Chef de projet exécution

    il y a 7 jours


    Brunoy, Île-de-France FAYAT Temps plein

    Présentation du posteTitre du poste : Chef de projet exécutionNiveau d'études : Ingénieur ou équivalent, avec une expérience de 10 ans minimum.Description du posteMissions et responsabilités :Réalisation du projet : Organisation, planification, suivi, contrôle, fixation des objectifs des équipes de réalisation, logistique et moyens (humains et...

  • Chef de projet nucléaire F/H

    il y a 2 semaines


    Brunoy, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet nucléaire pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs et de spécialistes en projets. Ce poste est parfait pour les passionnés de nucléaire et de projets complexes.MissionVous serez chargé de diriger et de coordonner un projet de rénovation d'installation nucléaire d'envergure. Vous...

  • Chef de projet innovation

    il y a 3 semaines


    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour Services recrute un(e) Assistant(e) chef de projet Innovations (F/H) - en Alternance pour rejoindre son pôle Innovation. Ce prochain collaborateur jouera un rôle clé dans la transformation de Carrefour en pilotant les projets de développement des innovations et nouveaux services.Missions clésÉtudier le marché et la concurrence pour...