Emplois actuels liés à Chargé(e) de service client H/F - CriquebeufsurSeine, Normandie - DPD France

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 1 mois

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique?Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à Criqueboeuf-sur-Seine (27).Missions clés :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe COFEL est un leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre vocation est de contribuer au bien-être de nos consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France COFEL INDUSTRIES Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de service clients H/F pour rejoindre notre équipe de COFEL INDUSTRIES.Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe d'assistant(e)s, en veillant à l'optimisation des compétences et à la gestion des absences.Vous suivrez le carnet de commandes et le respect des délais, tarification et remises.Vous gérez en direct...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 3 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de service client? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion de service client et une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 1 mois

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de service client? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion de service client et une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe COFEL est le leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.A propos du poste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos.Notre mission ? Contribuer au bien-être des...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 1 semaine

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe COFEL est le leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    Profil Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience préalable de gestion d'une équipe de service clients. Vous devez également avoir une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement. Vous devez être à l'aise niveau informatique pour utiliser au quotidien un ERP, un CRM et les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise avec les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 3 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilNous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de service clients pour rejoindre notre équipe à Criquebeuf-sur-Seine. Vous devrez avoir une vision industrielle et être à l'aise avec les outils informatiques tels qu'un ERP, un CRM et les outils digitaux.Vous devrez également maîtriser le pack Office et notamment Excel. Une première...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de service client, avec une formation Bac +2 à Bac+3 et une expérience préalable en management d'une équipe de service client.Votre vision industrielle vous permet d'appréhender rapidement votre environnement et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP, un CRM et les...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 3 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise avec les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise avec les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise avec les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    ProfilRecherchez-vous un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous avez une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients et une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise avec les outils...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 1 semaine

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    Profil Pour occuper ce poste, vous devez avoir une expérience préalable de gestion d'une équipe de service clients. Vous devez également avoir une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement. Vous devez être à l'aise niveau informatique pour utiliser au quotidien un ERP, un CRM et les outils...

  • Chargé(e) en Communication Débutant(e) H/F

    il y a 3 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de communicationNous recherchons un(e) chargé(e) en communication débutant(e) pour rejoindre notre équipe de communication à Criquebeuf-sur-Seine. Vous aurez pour mission de participer à la gestion et à l'animation des réseaux sociaux, ainsi que de créer de nouveaux contenus en communication interne et externe. Vous...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    Profil Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience préalable de gestion d'une équipe de service clients. Une formation Bac +2 à Bac+3 est requise. Vous devez avoir une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques,...

  • Porteur de charge

    il y a 4 semaines

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Get Carrières Rouen Temps plein

    Recherche d'un GRUTIER au sol (h/f) pour Criquebeuf sur SeineNous recherchons un GRUTIER au sol (h/f) pour travailler sur un chantier à Criquebeuf sur Seine. Vos missions seront les suivantes :Effectuer la manutention des coffragesRépartir les matériaux sur le chantierDistribuer les éléments préfabriqués lourdsAssurer une part importante de la...

Chargé(e) de service client H/F

Il y a 2 mois

CriquebeufsurSeine, Normandie, France DPD France Temps plein

A propos de l'entreprise :

DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des possibilités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis.

A propos du poste :

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous aimez le contact client et travailler en équipe? Nous avons le poste qui est fait pour vous.

Missions clés :

  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.
  • Echanger avec les services client du réseau.
  • Assurer l'interface avec l'exploitation.
  • Effectuer un suivi des dossiers.
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  • Appliquer les procédures qualité.
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Compétences requises :

  • De formation supérieure type Bac + 2.
  • Expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
  • Bon relationnel, maîtrise de l'expression écrite et orale, à l'aise au téléphone.
  • Sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
  • Aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
  • Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).
  • Expérience sur un CRM souhaitable.

Conditions d'emploi :

  • Statut EMPLOYE sur 35 heures.
  • Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
  • Titres-restaurant, mutuelle bien prise en charge, système de prime d'intéressement et de participation, prime sur objectifs.