Expert(e) en Support Technique

Il y a 2 mois


La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

Nous vous invitons à rejoindre Experis dans notre recherche d'un(e) Technicien(ne) en Assistance Informatique (H/F).

Dans le cadre de ce projet, vous aurez l'opportunité de travailler dans divers environnements clients, principalement situés dans la région des Alpes-Maritimes.

Chez Experis France, une entreprise de services numériques reconnue comme Top Employer 2024, nous plaçons l'Humain, l'Expertise et l'Innovation au cœur de notre activité. Présents dans 28 pays avec 4000 talents en France, nous sommes un acteur clé et innovant sur le marché des ESN, offrant une gamme complète de services et de solutions IT pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation.

Description du poste :

En tant que membre indispensable de notre équipe dynamique, vous serez chargé(e) de plusieurs missions captivantes, notamment :

  • Fournir un support de qualité aux utilisateurs en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
  • Participer activement au déploiement de postes de travail et à l'implémentation de solutions de messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'organisation.
  • Gérer proactivement les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
  • Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes utilisateurs et des applications.
  • Offrir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des appareils mobiles (Android/iPhone).
  • Rédiger des procédures claires et concises pour optimiser nos processus opérationnels.

Compétences techniques :

Nous recherchons des professionnels ayant une solide expérience dans les domaines suivants :

  • Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils de gestion des services informatiques (ITSM).
  • Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
  • Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
  • Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
  • Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un contexte international.

Un permis de conduire de catégorie B est requis.


Compétences interpersonnelles :

En plus de vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :

  • Rigueur dans l'exécution des tâches et souci du détail.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations interpersonnelles solides.
  • Esprit d'analyse permettant de résoudre rapidement des problèmes complexes.
  • Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.


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