Conseiller bancaire en alternance à La Poste

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

Mission

Le Conseiller Bancaire de Proximité est chargé de répondre aux besoins de nos clients bancaires Grand Public. Il doit apporter un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance.

Les Missions du Conseiller Bancaire de Proximité

  1. Effectuer la gestion collective du portefeuille Grand Public.
  2. Apporter un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance.
  3. Prendre des rendez-vous, développer un argumentaire, alimenter le système d'information et réaliser un bilan chiffré de ses opérations de phoning.
  4. Contribuer au développement de la synergie avec les acteurs de l'espace commercial sur les activités bancaires.
  5. Assurer la prise en charge du client en première intention.
  6. Assurer la prise en charge spontanée de tous les clients bancaires Grand Public.

Profil

  1. Être Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac+2 Filières Commerciales de type BTS BANQUE/GUC/MUC/NRC/DUT GACO/TC et écoles de commerce.
  2. Avoir idéalement une expérience professionnelle ou stage dans les domaines bancaires et /ou commerciales.

Formation et Expérience

Il est animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client. Sa rigueur et organisation garantiront la qualité du suivi de chaque dossier client. Son aisance relationnelle et ses capacités de conviction seront déterminantes dans la conquête de nouveaux clients.

Niveau d'Études

Bac + 2

Remunération brute annuelle

Entre € et €/mois net

Temps de travail hebdomadaire

35 heures



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