Emplois actuels liés à Responsable Qualité Client Global - Lestrem, Hauts-de-France - Roquette Frères S.A.

  • Responsable qualité client Europe

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable qualité client Europe pour rejoindre notre équipe Europe. Vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs attentes et en construisant un...

  • Chef de la Qualité des Clients Mondiaux

    il y a 1 mois

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Global Customer Quality Leader pour rejoindre notre équipe Qualité à Roquette. Vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs...

  • Spécialiste qualité client Europe

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Roquette est un leader mondial en ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques.Participez à notre démarche de qualité totale en rejoignant notre équipe Europe pour le développement et la gestion du périmètre couvrant la gamme des produits cosmétiques et la gestion de clients Grand compte pour les matières...

  • Leader de la Qualité des Clients Mondiaux

    il y a 1 semaine

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial de l'industrie des ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques.Partagez notre vision ?Nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients qui répondent aux besoins essentiels et permettent des modes de vie plus sains.Le rôleVous serez...

  • Spécialiste Qualité Europe Client

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Présentation du posteRoquette recrute un Spécialiste Qualité Europe Client pour renforcer son équipe Europe. Ce poste est basé à Lestrem (Hauts-de-France) et est un CDD pour une durée de 12 mois.ResponsabilitésAssurer la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs attentes.Construire un partenariat avec les...

  • Global Customers Quality Leader

    il y a 3 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial de la famille de plantes et un fournisseur de leader de l'excipient pharmaceutique.Vous souhaitez nous aider à faire une différence ?En utilisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et nos partenaires pour imaginer et offrir des ingrédients pour mieux nourrir les gens et traiter les patients.Chaque...

  • Chef de la Qualité des Clients Mondiaux

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial de l'industrie des ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques.Partagez notre ambition ?Nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients qui répondent aux besoins essentiels et favorisent des modes de vie plus sains.Mission du poste :Assurer...

  • Leader de la Qualité des Clients Mondiaux

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial de la famille de plantes et un fournisseur de excipients pharmaceutiques de premier plan.Vous souhaitez nous aider à faire une différence ?En utilisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et nos partenaires pour imaginer et offrir des ingrédients pour nourrir les gens et traiter les patients de...

  • Leader de la Qualité des Clients Mondiaux

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial de la qualité des ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques.Vous souhaitez nous aider à faire la différence?En utilisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et nos partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients pour nourrir les gens et traiter...

  • Responsable Qualité et Satisfaction Client H/F

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Customer Care : un environnement dynamique pour se développerLe département Customer Care est un environnement dynamique qui offre aux équipes l'opportunité de se développer, de se professionnaliser et de s'épanouir au sein d'une équipe engagée pour la satisfaction des clients. Si vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois vous permettant de...

  • Spécialiste qualité cosmétique

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste qualité cosmétique pour rejoindre notre équipe Europe. Vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs attentes et en construisant un...

  • Spécialiste qualité Europe

    il y a 2 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste qualité Europe pour rejoindre notre équipe Europe. Vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs attentes et en construisant un partenariat...

  • Leader de Qualité Mondial pour les Clients

    il y a 7 heures

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est une entreprise familiale mondiale de produits végétaux et un leader dans les excipients pharmaceutiques.Veux-tu nous aider à faire une différence ?En utilisant des ressources végétales, nous travaillons avec nos clients et nos partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients pour nourrir les gens et traiter les patients.Rôle et...

  • Stage en qualité support client

    il y a 3 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Temps plein

    Joindre notre équipe de RoquetteLe département Customer Care est un environnement dynamique, offrant aux équipes l'opportunité de se développer, se professionnaliser, et de s'épanouir au sein d'une équipe engagée pour la satisfaction Clients.Si vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois vous permettant de découvrir le milieu...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 4 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité SystèmeRôle et responsabilitésLe Responsable Assurance Qualité Système est chargé de garantir la conformité des processus et des systèmes de la société Roquette Frères S.A. aux normes et réglementations qualité. Il est responsable de la mise en œuvre et de la maintenance du système de gestion de la qualité,...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 4 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité SystèmeRôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe Qualité du site de Lestrem en tant que Responsable Assurance Qualité Système. Sous la responsabilité du Lestrem Plant Quality Manager, vous serez chargé de garantir la prise en compte des exigences internes/externes sur lesquelles Roquette s'est engagée,...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 3 semaines

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité SystèmeRôle et responsabilitésLe Responsable Assurance Qualité Système est chargé de garantir la conformité des processus et des systèmes de la société Roquette Frères S.A. aux normes et réglementations en vigueur. Il est responsable de la mise en œuvre et de la maintenance du système de gestion de la qualité,...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 1 mois

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité SystèmeContexteRoquette, un leader mondial dans les ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques, recrute un Responsable Assurance Qualité Système pour rejoindre son équipe Qualité au site de Lestrem.MissionsMettre en place la politique Qualité du site en accord avec la vision...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 1 mois

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité SystèmeContexteRoquette, un leader mondial dans les ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques, recrute un Responsable Assurance Qualité Système pour rejoindre son équipe Qualité au site de Lestrem.MissionsMettre en place la politique Qualité du site en accord avec la vision...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 1 semaine

    Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Roquette est un leader mondial dans les ingrédients végétaux et un fournisseur de référence d'excipients pharmaceutiques.Vous souhaitez nous aider à faire la différence ?Nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients pour mieux nourrir les gens et traiter les patients.Chaque ingrédient répond à des...

Responsable Qualité Client Global

Il y a 3 mois

Lestrem, Hauts-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

Roquette est un leader mondial et familial dans le domaine des ingrédients d'origine végétale, ainsi qu'un fournisseur de premier plan d'excipients pharmaceutiques.

Vous souhaitez contribuer à un changement positif ?
En utilisant des ressources d'origine végétale, nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients qui améliorent l'alimentation des personnes et le traitement des patients.
Chacun de nos ingrédients répond à des besoins uniques et essentiels, favorisant ainsi des modes de vie plus sains.

Au sein de notre département Qualité, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Client Global. Sous la supervision du Responsable Qualité Client Global, vous aurez pour mission de garantir à nos clients un service de qualité optimal, en veillant à l'harmonisation des réponses aux demandes de qualité des clients avec leurs attentes, tout en établissant un partenariat solide pour mieux comprendre leurs besoins.

Pour votre portefeuille de clients, vos principales responsabilités incluront :

Collecter les exigences (explicites et implicites) Coordonner et/ou gérer les demandes de qualité (questionnaires, spécifications, accords de qualité, etc.) Établir et renforcer une relation qualité spécifique pour mieux anticiper les besoins actuels du marché et faciliter les développements futurs. Garantir la robustesse et la cohérence des réponses tout en valorisant le positionnement de Roquette. Consolider la performance de Roquette vis-à-vis des clients en organisant des revues de performance qualité et en identifiant les opportunités d'amélioration. Participer, au cas par cas, aux audits clients (affaires en cours et/ou qualifications). Contribuer, si nécessaire, à la communication client en soutenant les équipes locales lors de réclamations, contrôles de changement, notifications clients, audits, etc. Collaborer avec le Responsable de Compte Global ainsi qu'avec d'autres départements de Roquette tels que la Qualité Opérationnelle, le Contrôle Qualité et les Affaires Réglementaires pour assurer la mise en œuvre des exigences. Être un membre actif de l'équipe Grand Compte, apportant de la valeur à l'équipe (partager des indicateurs qualité, proposer des solutions/améliorations si nécessaire, etc.) Participer au développement du plan d'affaires et soutenir les équipes des sites de production ainsi que les équipes projets dans la qualification des clients, y compris les audits et la validation de la qualité des produits.

Vous contribuerez également :

À la promotion et à l'ancrage de la Culture Qualité Client en développant des communications internes (articles, événements, etc.) concernant les clients et pour les clients. À l'amélioration de la performance du département Qualité Client À des projets transversaux et des sujets en lien avec le département Qualité Client

Qu'apprécierons-nous chez vous ?

Vous êtes orienté client et reconnu pour votre capacité à interagir avec différents niveaux de l'entreprise dans un contexte multiculturel et matriciel.

De plus :

Vous êtes titulaire d'un BAC + 5 (MBA, Ingénieur ou Master 2) Vous avez une expérience d'au moins 5 à 10 ans en qualité, principalement dans l'industrie alimentaire et/ou pharmaceutique. Vous possédez une bonne connaissance des principes et normes : ICHQ7a, IPEC PQG-GMP Guidelines, ISO 9001, etc. Une expérience sur différents postes ou à l'international est un atout. Vous êtes capable de challenger, influencer et convaincre. Et parce que nous sommes une entreprise internationale, vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit).

Qu'aimerez-vous chez nous ?

Un environnement international : plus de 45 nationalités à travers 100 pays Des opportunités d'apprentissage et de développement Des avantages sociaux (RTT, Compte Épargne Temps, intéressement, participation, 13ème mois, etc.) La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle grâce au télétravail et à la flexibilité organisationnelle Mutuelle familiale et prévoyance & sur-complémentaire retraite financée par l'entreprise Restauration sur site & avantages CE, installations sportives à proximité

Si ce poste vous correspond, n'hésitez pas à postuler en téléchargeant votre CV et commençons ensemble cette aventure.

Roquette est fier d'être une entreprise mondiale où vous pouvez trouver une croissance personnelle et professionnelle à travers de multiples expériences diversifiées.

Roquette croit que la diversité, l'équité et l'inclusion doivent être intégrées dans tout ce que nous faisons, des produits que nous fabriquons aux relations que nous établissons avec nos partenaires, et surtout au sein des équipes que nous créons et de la manière dont nous interagissons ensemble.

Alors que nous continuons à croître, Roquette comprend que pour réussir, nous devons toujours être inclusifs dans notre approche, en créant une main-d'œuvre qui représente le monde dans lequel nous vivons, ainsi que les communautés et les clients que nous servons.

Pour en savoir plus sur nos produits, nos valeurs et nos ambitions en matière de développement durable, visitez notre site.