Technicien(ne) d'Intervention Informatique H/F

il y a 2 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AVEM Temps plein

Poste de Technicien(ne) d'Intervention Informatique H/F

**Mission et Objectifs**

Nous recherchons un technicien(ne) d'intervention informatique pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.

**Fonctions et Responsabilités**

* Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
* Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
* Conseiller les utilisateurs dans l'optimisation de leurs ressources informatiques
* Participer à la résolution des incidents sur les sites clients
* Diagnostiquer et résoudre l'anomalie rencontrée sur site
* Coordonner et assurer le suivi de l'action
* Etablir un compte rendu de l'intervention afin d'alimenter l'outil de partage des connaissances
* Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs
* Installation et déploiement des postes de travail
* Vérifier la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations
* Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'équipement ou du service
* Contribuer à la gestion des stocks et du parc

**Compétences et Qualités**

* De formation de niveau Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans la maintenance informatique et l'assistance auprès des utilisateurs
* Le permis B est exigé
* Passionné de nouvelles technologies, vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue

**Conditions d'Emploi**

* Contrat CDI
* Salaire, à, EUR par mois
* Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +
* Expérience - an, à ans, + ans
* Modalités de travail Temps complet
* Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux
* Secteur Banque/Assurance/Finance
* Télétravail Pas de télétravail

**Qui sommes-nous?**

AVEM est un groupe en croissance, acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.



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    il y a 1 semaine


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