Analyste engagement client

il y a 7 heures


Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein
La Position

Nous sommes à la recherche d'un Analyste engagement client pour rejoindre notre équipe de Roche.

En tant qu'Analyste engagement client, vous serez chargé de l'analyse des stratégies d'engagement client omni-canales, en vous appuyant sur des données comportementales et business. Vous devrez dégager les insights qui permettront de nourrir les stratégies business et identifier les différences et les points communs par aire thérapeutique.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes digitales et les équipes parcours pour générer des propositions d'optimisation des plans d'engagement multi-canaux. Vous coopérerez activement avec toutes les parties prenantes clés internes et externes afin de vous assurer une bonne intégration, des objectifs communs et un impact maximal.

Vous serez chargé de la communication auprès des différents acteurs de la relation client chez Roche sur la pertinence et l'efficacité des actions entreprises et met en évidence les facteurs clefs de succès. Vous construisez et faites évoluer la segmentation afin d'intégrer les données comportementales et attitudinales pour affiner les stratégies d'engagement client et personnaliser l'expérience client.

Qui vous êtes:

  • Capacité analytique objective : capacité à décomposer une situation, un sujet compliqué en ses éléments essentiels pour comprendre ses liens et implications. Prendre en compte des points de vue différents, interroger des hypothèses et dépasser les biais afin de résoudre un problème complexe.
  • Influence : capacité d'influencer les autres et d'obtenir leur soutien pour une idée, un projet.
  • Relation interpersonnelle : capacité à travailler et à s'adapter à tout type de personnalité, savoir agir ensemble pour être performants collectivement.
  • Adaptabilité : capacité à s'adapter à différentes situations et à ajuster son comportement en fonction de l'environnement, des enjeux, de la situation et de l'interlocuteur.
  • Créativité, innovation : capacité à sortir du cadre et à innover. Créer ou optimiser des approches existantes afin de répondre de façon innovante aux besoins.
  • Formation supérieure scientifique et/ou formation supérieure type école de commerce.
  • Maîtrise d'Excel et outils bureautiques. Anglais : Niveau B1 (cadre européen de référence pour les langues - CECRL).

Nous sommes convaincus qu'il est urgent de proposer des solutions thérapeutiques et de diagnostic dès aujourd'hui, tout en innovant pour l'avenir. Améliorer la vie des patients est notre raison d'être. Nous décidons et agissons avec courage. Et nous croyons fermement qu'une conduite responsable de nos activités servira le monde de demain. Rigueur scientifique, éthique irréprochable, accès à l'innovation médicale pour tous : tels sont nos engagements.

Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif.

Qui sommes-nous

Chez Roche, plus de 100 000 personnes dans 100 pays travaillent ensemble pour pousser les frontières de la santé. Nous sommes l'un des groupes de recherche les plus importants dans le domaine de la santé. Notre succès repose sur l'innovation, la curiosité et la diversité.

Roche est un Employeur égalitaire.



  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un analyste de l'engagement client pour rejoindre notre équipe de marketing. Vous serez chargé de l'analyse des données client pour identifier les opportunités de croissance et améliorer l'expérience client.ResponsabilitésAnalyser les données client pour identifier les tendances et les opportunités de...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste d'analyste engagementsNous recherchons un(e) analyste engagements pour rejoindre notre équipe de la Direction des engagements de la banque. Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac+5 en Banque, Gestion ou Finance d'entreprises et aura une première expérience en tant qu'analyste engagements, analyste crédit ou chargé(e) de...

  • Analyste engagements bancaire

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste d'analyste engagementsNous recherchons un(e) analyste engagements pour rejoindre notre équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction des engagements de la banque.MissionsEffectuer l'analyse des dossiers qui correspondent aux demandes de crédit et aux demandes de dépassement présentées par les centres d'affaires du réseau.Formuler...

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    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) analyste engagements pour rejoindre notre équipe de banque. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers de crédit et de la formulation d'avis motivés pour appuyer vos décisions.MissionsEffectuer l'analyse des dossiers de crédit et formuler un avis motivé pour appuyer vos décisions.Présenter des...

  • Analyste des engagements

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste des engagements pour rejoindre notre équipe de gestion des risques et des actifs. Vous serez chargé de la gestion du risque de contrepartie et du contrôle du respect des engagements statutaires et réglementaires pris sur les fonds et les mandats de gestion.ResponsabilitésDéfinir les dispositifs et...

  • Analyste des engagements

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste des engagements pour rejoindre notre équipe de gestion des risques à Arkéa Investment Services.ResponsabilitésDéfinir les dispositifs et outils de surveillance du risque de contrepartie, notamment le système de notation de la qualité des émetteurs, le dispositif de limites d'investissement et les règles de...

  • Analyste des engagements

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste des engagements pour rejoindre notre équipe de Maîtrise des Risques au sein de Federal Finance Gestion. Vous serez chargé de la gestion du risque de contrepartie et du contrôle du respect des engagements statutaires et réglementaires pris sur les fonds et les mandats de gestion.ResponsabilitésDéfinir les dispositifs...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste des engagements pour rejoindre notre équipe de gestion des risques à Arkéa Investment Services.Compétences requisesUne forte culture financière, tant en connaissance des produits financiers qu'en mécaniques de valorisation / appréciation / dépréciation, sur l'obligataire notammentUne expérience avérée en...

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    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

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  • Analyste des engagements

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    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste des engagements pour rejoindre notre équipe de gestion du risque de contrepartie au sein de l'écosystème de boutiques expertes d'Arkéa Investment Services.ResponsabilitésDéfinir les dispositifs et outils de surveillance du risque de contrepartie, notamment le système de notation de la qualité des...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Poste d'analyste des engagementsVous rejoignez l'équipe Maîtrise des Risques d'Arkéa Investment Services, spécialisée dans la gestion du risque de contrepartie et le contrôle du respect des engagements statutaires et réglementaires pris sur les fonds et les mandats de gestion.ResponsabilitésDéfinir les dispositifs et outils de...


  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Arkéa Investment Services Temps plein

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