Chef d'équipe des Applications Salesforce

il y a 3 semaines


Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein
Présentation du rôle

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de SUEZ, vous occuperez le poste de Chef d'équipe des Applications Salesforce, en étroite collaboration avec le Responsable de Domaine Ventes & Relation Client.

Vos missions principales seront la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce, en assurant la maintenance, la sécurité et la performance des applications.

Missions
  • Rédiger les Cahiers des Charges et les exigences techniques avec l'appui des Architectes techniques, solutions, sécurité et data.
  • Veiller à ce que les solutions et spécifications techniques réalisées par les intégrateurs respectent les bonnes pratiques des éditeurs.
  • Participer à la bonne réalisation des livrables fonctionnels et techniques des projets nécessaires à l'exploitation et au build to run.
  • Assurer la bonne application du dispositif de déploiement (stratégie et supervision du déroulement).
  • Piloter les opérations de maintenances correctives et évolutives techniques des intégrateurs en charge.
  • Veiller à la bonne escalade et à la communication des incidents auprès des PO / BA des applications concernées.
  • Veiller à ce que les intégrateurs assurent la veille technologique auprès des éditeurs.
  • Proposer des évolutions techniques SI en conséquence.
  • Administre le paramétrage simple sans impactes sur les fonctionnalités mise en place dans les applications.
  • Piloter les actions d'administrations simples et les reprises de données déléguées aux équipes de support et d'administration en s'assurant de la bonne réalisation des procédures.
  • Contribuer à l'harmonisation et à la construction des référentiels SI nécessaires à la bonne application des procédures et la bonne utilisation des applications et outils nécessaires aux opérations mentionnées ci-dessus.
  • Veiller au quotidien à la bonne maintenabilité des solutions notamment en vérifiant la bonne documentation par les parties-prenantes des différentes évolutions.
  • Contribuer à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels.
  • En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous superverez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l'ensemble de la chaîne applicative.
  • Vous assurerez la mise en œuvre de certaines évolutions applicatives en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées et en pilotant les développements.
  • Vous suivrez et analyserez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d'action.

Vous devrez avoir une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire et justifier d'une formation supérieure (Ingénieur ou équivalent) de préférence en système d'information, avec une certification Administrateur Salesforce ou une expérience avancée Salesforce dans l'administration.

Vous devrez avoir un fort intérêt pour les systèmes d'information et vous devrez faire preuve de pédagogie, d'analyse, de rigueur et d'empathie.



  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionPour relever les défis de la transformation numérique, nous recherchons un Pilote Opérationnel d'Applications Salesforce chevronné pour rejoindre notre équipe Suez. ResponsabilitésGérer les demandes de services et l'administration fonctionnelle des applications SalesforceConcevoir et mettre en œuvre des processus pour améliorer...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...A propos du poste : Talents IT recherche un administrateur Salesforce...

  • Chef de l'équipe d'assurance

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Découvrez le rôle du Chef de l'équipe d'assuranceContexteL'équipe d'assurance est responsable de la gestion des contrats d'assurance vie pour nos clients. Le Chef de l'équipe est chargé de diriger cette équipe et de garantir que les contrats soient gérés de manière efficace.ResponsabilitésGérer l'équipe de...


  • Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...A propos du poste :En tant qu'administrateur Salesforce, vous...

  • Chef de Projet Tech Salesforce

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Ginko Temps plein

    Chez Ginko, nous sommes experts en digital et nous accompagnons nos clients dans leurs transformations numériques. Nous gérons tous les projets de l'AMOA à l'AMOE pour offrir des solutions complètes et innovantes.Description du PosteObjectifs :• Assurer l'alignement des choix architecturaux avec les besoins métier.• Superviser la mise en...


  • Courbevoie, Île-de-France Intrinsec Temps plein

    Mission du Chef d'équipe Infrastructures de Base et CloudL'intrant de l'entreprise Intrinsec, en pleine croissance, se positionne comme un acteur majeur dans la cybersécurité, avec une volonté constante de placer l'humain au cœur de nos activités.Engagés dans des approches innovantes et certifiés par l'ANSSI, nous développons des...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de SUEZ, vous êtes chargé de la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce. Vous assurez la gestion des instances, la maintenance des applications et la veille technologique auprès des éditeurs.Vos MissionsRédiger les cahiers des charges et les exigences techniques avec l'appui des...


  • Courbevoie, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines, notamment le développement, la sécurité, l'infrastructure, la R&D, les données, les projets et les produits.En tant qu'administrateur Salesforce, vous serez intégré à...

  • Administrateur Salesforce IT

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Rejoignez un équipe projet dynamique en tant qu'administrateur Salesforce.Description du poste :Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.En tant qu'administrateur Salesforce, vous serez intégré(e) à une équipe projet qui se concentre sur...

  • Chef de projet Salesforce

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Ginko Temps plein

    Description du posteVos responsabilités : Accompagner et encadrer les développeurs Salesforce dans leurs tâches quotidiennes. Assurer l'alignement des choix architecturaux avec les besoins métier. Superviser la mise en œuvre des interfaces en lien avec Salesforce. Veiller à la qualité des développements réalisés et maintenir une cohérence avec les...

  • Chef de projet Salesforce

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Ginko Temps plein

    Présentation du posteChez Ginko, nous sommes experts en digital et nous accompagnons nos clients dans leurs transformations numériques. Nous gérons tous les projets de l'AMOA à l'AMOE pour offrir des solutions complètes et innovantes.ResponsabilitésVous serez chargé de :Accompagner et encadrer les développeurs Salesforce dans leurs tâches...

  • Analyste Commercial Salesforce

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez ENGIE en tant qu'analyste commercial Salesforce pour être au cœur de la transition énergétique. Cette offre d'emploi vous permet de professionnaliser vos compétences dans le domaine de Salesforce.Rôle : Coordinatez les projets Salesforce et assurez la qualité des livrablesParticipez à la planification et à la mise en œuvre des...


  • Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Overview de l'EntrepriseL'équipe Talents IT est engagée à être réactive et présente pour répondre à vos besoins. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Mission du PosteTalents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Analyste Commercial Salesforce

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Vous rejoignez GBS IT, le partenaire IT de l'ensemble des BU du Groupe ENGIE, pour relever les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.Avec nous, vous bénéficierez d'une équipe pluridisciplinaire et d'un environnement de travail agile et bienveillant.Vous serez chargé(e) de la mise en œuvre et/ou des évolutions de projets...


  • Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps plein

    PrésentationWorldline, une société leader dans les services monétiques aux commerçants, recrute un Chef d'équipe de Sécurité des Transactions. Cette équipe est responsable de la gestion et de la prévention de la fraude liée aux transactions par carte bancaire.

  • POA Salesforce Commerce Expert

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionPour SUEZ, nous recherchons un POA Salesforce Commerce Expert pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est un excellent opportunité pour les personnes passionnées par la technologie et la gestion de projet.ResponsabilitésVous serez chargé de la gestion quotidienne des applications Salesforce, notamment ELYCO/...


  • Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes l'expert que nous recherchons Nous sommes à la recherche d'un Business Analyste Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe de développement de la plateforme Salesforce. Vous serez chargé de concevoir et d'implémenter des solutions Salesforce qui répondent aux besoins métiers de nos équipes commerciales et marketing. Vous...


  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez l'équipe de GBS IT et contribuez à la réussite de l'entreprise ENGIE en tant qu'analyste commercial Salesforce technico-fonctionnel.Poste basé à la Défense (92)Vous serez rattaché(e) au Delivery Manager du Centre d'Excellence Salesforce, au sein de la Ligne de Service dédiée Salesforce de GBS IT.Activités principales...


  • Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    RôleAnimer les ateliers fonctionnels, analyser les besoins métiers et les traduire en processus Salesforce.Missions ClésRéaliser vous-même la configuration et l'optimisation technique des différents Cloud intégrés (Sales, CPQ, Service Cloud, Field Service, Community, B2B Commerce, Pardot, Tableau CRM).Piloter les développements.Assurer un rôle de...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionAu sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce.Fort de votre expérience technico-fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner / Business Analyst...