Gestionnaire de relations clients entreprises

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein
Missions

Nous recherchons un Gestionnaire de relations clients entreprises pour rejoindre notre équipe.

  • Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point d'entrée de la relation à distance.
  • Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais.
  • Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service.
  • Écouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins.
  • Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements.
  • Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients.
Compétences requises

Nous recherchons un candidat doté de compétences en gestion de relation client, en analyse de risque et en gestion de projet.

  • Être à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance.
  • Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables.
  • Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes.
  • Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services.
Avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique et une politique sociale attractive.

  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • 22 jours de RTT par an.
  • Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
  • Une protection sociale renforcée.
  • Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
  • Une politique parentale avantageuse.
  • Des conditions bancaires et assurances préférentielles.
  • Un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
  • Un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire de relations clients entreprises est chargé de réaliser et de garantir les contrôles de complétude, de cohérence et de conformité des documents clients lors de l'entrée en relation. Il est également responsable de l'actualisation de la mise à jour de la connaissance clients lors des revues périodiques en...


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  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesVous rejoindrez notre équipe de gestion des prestations santé au sein de notre centre de services de La Verrière. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.ResponsabilitésClasser et numériser les documents pour l'archivage des...