Assistant à la réception

il y a 3 semaines


Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

Entreprise :
BWH HOTEL GROUP FRANCE est un réseau d'hôtels indépendants comptant près de 4700 établissements à travers le monde, répartis dans plus de 100 pays, dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié respecte des normes de qualité communes tout en préservant son identité et son autonomie.

Le groupe propose un éventail de marques hôtelières qui s'étendent sur tous les segments de marché, allant de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO.

Depuis plus de 70 ans, BWH HOTEL GROUP FRANCE est à l'écoute des besoins des voyageurs.

Grâce à leur authenticité et leur sens de l'hospitalité, chaque hôtel du groupe offre à ses clients une expérience unique.

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) agent d'accueil qui sera responsable de la relation avec les clients, depuis leur réservation jusqu'à leur départ, tout en veillant à optimiser leur satisfaction ainsi que le chiffre d'affaires et le taux d'occupation de l'établissement.

MISSIONS :

  • Fournir un service de qualité pour améliorer continuellement la satisfaction des clients.
  • Gérer le planning des réservations et coordonner les arrivées et départs des clients.
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
  • Réaliser la comptabilité quotidienne, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, ainsi que l'attribution des chambres.
  • Collaborer avec tous les services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction, etc.).
  • Appliquer toutes les procédures de la réception (contrôle des cartes bancaires, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale, etc.).
  • Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économies d'énergie et d'eau, conseils aux clients sur les mobilités douces, mise en avant des produits locaux, etc.).

Profil recherché :

PROFIL :

Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.

Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais.



  • Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY AUBAGNE Temps plein

    À propos de l'entrepriseJOBCITY AUBAGNE est une entreprise de travail temporaire indépendante, à taille humaine. Nous offrons une réactivité et une proximité essentielles dans le domaine de l'intérim. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur recherche d'emploi et nous nous engageons à l'excellence du service rendu.Mission...


  • Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    Description du Poste :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Manager en apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous aurez la possibilité de développer vos compétences et de prendre des...

  • Assistant(e) Manager H/F

    il y a 2 jours


    Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    **Poste : Sous la responsabilité des associés et après une période d'intégration et de formation en magasin, vous aurez pour missions :**Participer aux tâches administratives : gestion des opérations, planification, recrutement, gestion de la productionAide dans l'atteinte des objectifs commerciauxAide aux pilotage de la gestion des...

  • Accompagnateur de vie h/f

    il y a 3 semaines


    Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Senior Compagnie La Ciotat Temps plein

    Votre bien-être au travail est notre priorité, et nous vous offrons de nombreux avantages :Une équipe attentive et à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail – Senior Compagnie est reconnu comme un excellent lieu de travail.En collaboration avec Axa Mutuelle, le Groupe Zephyr propose des tarifs avantageux sur mesure pour nos employés.Vos...

  • Accompagnateur de vie h/f

    il y a 4 semaines


    Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Senior Compagnie La Ciotat Temps plein

    Chez Senior Compagnie, votre bien-être est notre priorité, et nous vous offrons de nombreux avantages :Une équipe attentive et à l'écoute de vos besoins : un environnement de travail agréable – Senior Compagnie est reconnu comme un excellent lieu de travail.En collaboration avec Axa Mutuelle, nous proposons des tarifs avantageux et personnalisés...


  • Cassis, France AQUANTIS Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, notre client, une entreprise française basée à Cassis, recherche un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 12 mois, avec possibilité d'évolution vers un contrat à durée indéterminée par la suite. Responsabilités et missions: Au sein du service des ventes composé de 4...


  • Cassis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant(e) Manager - Cassis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque française de boulangerie/pâtisserie...


  • Cassis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant(e) Manager - Cassis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque française de boulangerie/pâtisserie...


  • Cassis, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation de niveau Bac+2 à bac+5 dans le domaine du commerce et marketing ou de la communication nous recherchons pour notre client **un(e) Assistant(e) Commercial(e) Digital H/F.** Le...


  • Cassis, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque française de boulangerie/pâtisserie appartenant à un grand groupe, un(e) Assistant(e) Manager en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Cassis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque française de boulangerie/pâtisserie appartenant à un grand groupe, un(e) Assistant(e) Manager en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...


  • Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie, veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs langues. Responsabilités: - Accueillir...

  • Assistant(e) Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Cassis, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité des associés et après une période d'intégration et de formation en magasin, vous aurez pour missions:Participer aux tâches administratives : caisse, planning, recrutement, gestion de la productionAide dans l'atteinte des objectifs commerciauxAide aux pilotage de la gestion des magasinsTransformer les...

  • Assistant(e) Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Cassis, France ISCOD Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité des associés et après une période d'intégration et de formation en magasin, vous aurez pour missions:Participer aux tâches administratives : caisse, planning, recrutement, gestion de la productionAide dans l'atteinte des objectifs commerciauxAide aux pilotage de la gestion des...