Chef de Projet CRM

il y a 3 semaines

SaintMacaireenMauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein
Poste de Chef de Projet CRM

Vous rejoindrez notre équipe IKKS GROUP en tant que Chef de Projet CRM, responsable de l'acquisition et de la fidélisation des clients à travers différents outils CRM. Votre mission consiste à construire et à piloter une stratégie pour enrichir et animer une expérience client omnicanale, en veillant à l'excellente satisfaction de nos clients.

Missions Principales
  • Gérer et participer à la construction du programme de fidélité IKKS et One Step (définition et conception)
  • Piloter la mise en place du programme de fidélité et coordonner les différents interlocuteurs internes et externes
  • Valider la cohérence et la pertinence des programmes de fidélité, conformément aux plateformes de marques respectives IKKS et One Step
  • Définir, suivre et mettre en place le plan de contact relationnel lié au programme de fidélité (triggers emails, SMS, wallet)
  • Animer le programme de fidélité : analyser le comportement clients et personnaliser les actions et communications en fonction des profils
  • Participer à la mise œuvre les campagnes CRM & PRM IKKS (intégration, routage, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
  • Suivre et analyser les indicateurs CRM/PRM du programme de fidélité IKKS/One Step. Communiquer les performances de façon régulière et réaliser des bilans
  • Définir un plan d'A/B tests, analyser les performances et être force de proposition pour améliorer sans cesse les résultats
  • Gérer le développement de cadeaux fidélité avec le service marketing opérationnel et la mise en place de nouveaux services
  • Assurer une veille permanente sur les programmes de fidélité du marché et de la concurrence et les communications CRM
Profil Recherché

Nous recherchons un professionnel diplômé d'une formation Bac+, avec une expérience professionnelle d'au moins 1 an en CRM. Vous avez déjà animé un programme de fidélité et êtes à l'aise dans la gestion de projets. Vous avez travaillé sur des outils de marketing automation (idéalement Numberly MarTech Platform) et avez une forte sensibilité marketing client. Vous êtes passionné par la mode et appréciez de travailler en équipe. Vous disposez d'un très bon relationnel et êtes dynamique et autonome.

Informations Utiles
  • Localisation : Sèvremoine, France
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Non défini
  • Niveau de qualification : Ingénieur/Cadre/Bac +
  • Expérience : à ans
  • Modalités de travail : Temps complet
  • Fonction : Informatique - Systèmes d'Information, Marketing/Communication/Graphisme
  • Secteur : Distribution/Commerce de gros
  • Télétravail : Occasionnel

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Poste de Chef de projet CRMRattaché(e) à l'équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS.ResponsabilitésAnalyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisationExtraction, uniformisation et structuration des données clientsRéalisation et optimisation des ciblages des campagnes...

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Poste de Chef de projet CRMRattaché(e) à l'équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS.Compétences requisesAnalyser et suivre les indicateurs CRMExtraction, uniformisation et structuration des données clientsRéalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRMExtraction des données clients pour les...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Chef de Projet CRM est un rôle clé au sein de l'équipe marketing de l'IKKS GROUP. Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre une stratégie CRM pour renforcer la fidélité des clients et améliorer leur expérience.Missions PrincipalesGestion du Programme de Fidélité : concevoir, mettre en...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Chef de Projet CRM est un rôle clé au sein de l'équipe marketing de l'IKKS GROUP. Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre une stratégie CRM pour renforcer la fidélité des clients et améliorer leur expérience omnicanale.Missions PrincipalesGestion du Programme de Fidélité : vous serez...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein

    Poste de Chef de Projet CRMVous êtes en charge de l'acquisition et de la fidélisation des clients IKKS à travers différents outils CRM. Vous construisez et pilotez une stratégie pour enrichir et animer une expérience client omnicanale, en veillant à l'excellente satisfaction de ces derniers.Missions PrincipalesGérer et participer à la construction...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Groupe IKKS Temps plein

    A propos du poste :Vous êtes en charge de l'acquisition et de la fidélisation des clients du Groupe IKKS à travers différents outils CRM. Vous construisez et pilotez une stratégie pour enrichir et animer une expérience client omnicanale, en veillant à l'excellente satisfaction de ces derniers.Vos missions principales sont les suivantes :Gérer et...

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe CRM d'IKKSRattaché(e) à l'équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS.Missions principalesAnalyse et suivi du comportement des clientsDévelopper les études clients des marques IKKS, One Step, I.CodeMettre en place de nouveaux outils d'aide à la...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein

    Poste de Responsable CRMVous rejoindrez l'équipe CRM d'IKKS GROUP en tant que Responsable CRM. Votre mission sera de développer les études clients des marques IKKS, XO et Outlet, et de mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates.MissionsAnalyser et suivre les indicateurs CRM pour...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS GROUP Temps plein

    Poste de Responsable CRMVous rejoindrez l'équipe CRM d'IKKS GROUP en tant que Responsable CRM. Votre mission sera de développer les études clients des marques IKKS, XO et Outlet, en mettant en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et en maintenant/optimisant l'existant.Missions...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet Data pour rejoindre notre équipe de marketing digital à IKKS. Vous serez chargé de la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Women, Men, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.MissionsAnalyse et suivi du comportement des clients : Vous analyserez et suivrez...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de data science à IKKS. En tant que chef de projet Data, vous serez chargé de la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Femme, Homme, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.Missions principalesAnalyse et suivi du...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Poste de Chef de Projet DataRattaché(e) à Lucie, Responsable Data, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Women, Men, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.Missions PrincipalesAnalyser et suivre le comportement des clientsDévelopper les études clients des marques IKKS, XO et OutletMettre en...

  • Chargé(e) d'Études CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Groupe IKKS Temps plein

    A propos du poste :Vous rejoindrez l'équipe CRM du Groupe IKKS, un acteur majeur dans le secteur de la mode et de la distribution de vêtements et d'accessoires. En tant que Chargé(e) d'Études CRM, vous serez chargé(e) de la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS ainsi que des réseaux X et O et...

  • Chef de projet CRM Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, recherche un Chef de projet CRM Junior pour rejoindre son équipe de marketing relationnel. Cette opportunité est idéale pour les étudiants en master 2 en marketing digital ou en communication qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle dans le domaine du...

  • Chef de projet Data

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à Lucie, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Femmes, Hommes, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet. Votre mission consiste à analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.Compétences requisesAnalyser l'ensemble des...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à Lucie, Responsable Data, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Femmes, Hommes, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.Compétences requisesAnalyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.Analyser l'ensemble des données...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à Lucie, Responsable Data, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Femmes, Hommes, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.Compétences requisesAnalyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.Analyser l'ensemble des données...

  • Chef de projet Data

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à Lucie, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Femmes, Hommes, Junior) ainsi que des réseaux X et O et Outlet.Compétences requisesAnalyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.Analyser l'ensemble des données commerciales pour...

  • Chef de Projet Production

    il y a 4 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Offre de poste : Chef d'Équipe ProductionLa Ville de Cholet recherche un Chef d'Équipe Production compétent pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la production efficace en priorisant l'optimisation, la sécurité, la qualité et la productivité des personnes et des biens.Superviser l'atelier en utilisant des indicateurs, en gérant les rebuts, en...

  • Chef de projet R&D

    il y a 3 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet R&DAlexandre, consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client une personne expérimentée pour occuper le poste de chef de projet R&D. Cette offre est destinée à une personne souhaitant évoluer dans un environnement exigeant en terme humain et technique.Compétences...