Responsable traitement des réclamations

il y a 2 semaines


Le KremlinBicêtre, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé de réclamations dans notre équipe.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) du traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs;
  • Application et respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations;
  • Analyse des demandes;
  • Enregistrement des réclamations dans l'outil dédié;
  • Aporter une réponse et un suivi personnalisé adapté à chaque réclamation;

Mais aussi :

  • Assurer la coordination tout au long du traitement des différents services (gestion, MOA, juridique, distribution) ;
  • Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;

Nous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante...
Mais aussi de nombreux avantages : une rémunération fixe brute annuelle estimée à 33 à 35 KEUR + un intéressement de 20 %, un abondement, 6 jours de congés supplémentaires, 18 RTT, des tickets restaurants, un CSE actif, un Article 83 dont les cotisations sont à la seule charge de l'employeur, une mutuelle prise en charge à 90 %, des horaires variables et souples, un statut Cadre...

Flexibilité : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail.
Des possibilités d'évolutions et un parcours de formations initiales et continues...



  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatiqueL'Ambassade des États-Unis recrute pour son service technique. Nous sommes à la recherche d'un assistant au traitement des soumissions et des ordres de modification. Ce candidat idéal sera chargé de gérer les tâches suivantes :- Aide au traitement des soumissions- Travail sur le terrainRémunérationNotre offre vous donne...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Détails sur l'Offre Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale spécialisée dans les énergies, un responsable chargé de gérer un portefeuille de clients privés. Le rôle consiste à piloter la gestion efficace des relations commerciales et à maximiser les opportunités dans le secteur du gaz industriel.Compétences Requises...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LES PETITS FRERES DES PAUVRES Temps plein

    LES PETITS FRERES DES PAUVRES, une association reconnue d'utilité publique, lutte contre l'isolement et la solitude des personnes âgées depuis 1946.Suivant son objectif de faire reculer le fléau de l'isolement des personnes âgées, cette organisation sociétale oeuvre à créer un monde plus inclusif pour ses aînés.Ce poste vous propose de rejoindre...

  • Chargé de Comptes B to B

    il y a 1 semaine


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Description du poste :Notre entreprise recherche un Chargé de Comptes – Segment Gaz Industriel pour le compte d'un client international spécialisé dans les énergies.Le rôle d'un(e) Chargé(e) de Comptes – Segment Gaz Industriel consiste à gérer efficacement les relations commerciales et à maximiser les opportunités dans le secteur du gaz...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Sinistres IARD confirmé - H/F qui se joindra à notre équipe.Vous aurez pour responsabilité de:Réceptionner les appels des clients;Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres IARD (AUTO, MRH, MRP);En assurer le suivi administratif et technique;Missionner les experts;Procéder à...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en France Nous sommes une mission diplomatique en France, et nous recherchons un stagiaire pour aider notre équipe dans les domaines de la gestion de projet, de la maintenance et de l'entretien. Le stagiaire sera chargé de traiter les soumissions, les demandes d'information et les ordres de modification. Il travaille sur le terrain et...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en analyse stratégique et en gestion de données ?Description du posteNous recherchons un contrôleur de gestion / data analyst pour rejoindre notre équipe de pilotage de la rentabilité.Vous serez responsable de la mesure et du pilotage de la rentabilité des...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste: Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain. Notre équipe intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Nous recherchons un Coordinateur Service Clients H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de produits agroalimentaire.Dans...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel enrichissant ? FED FINANCE propose un poste de Souscripteur RC confirmé pour soutenir son équipe spécialisée en assurance.Détails du posteCe poste vous permettra d'analyser les profils de risque RC des clients, de déterminer les primes d'assurance et d'élaborer des contrats d'assurance. Vous...

  • Ingénieur Qualification

    il y a 4 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ISALYS CONSULTING FRANCE Temps plein

    À propos de notre entrepriseISALYS Life Sciences est une startup dynamique et innovante qui fait partie du groupe SALYS Consulting Group. Notre équipe est dédiée aux secteurs pharmaceutique, biopharmaceutique, cosmétique et vétérinaire.MissionNos experts sont engagés pour accompagner les industriels sur l'ensemble de leurs métiers, du développement...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Informations généralesNous sommes l'Ambassade des États-Unis, située à Pari. Nous recherchons un candidat pour le poste d'assistant au traitement des soumissions et des ordres de modification.SalaireLe salaire est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an.Description du posteL'assistant au traitement des soumissions et des ordres de...

  • Responsable SAM Logiciels

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SKILLS AND AFFINITY Temps plein

    SKILLS & AFFINITÉ, un acteur incontournable et innovant sur le marché des entreprises de services du Numérique, accompagne les Directeurs des Systèmes d'Information (DSI) de plusieurs entreprises publiques ou privées dans leurs projets de transformation digitale.Nous recherchons un Responsable SAM Logiciels pour l'un de nos clients. Ce professionnel...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE">Notre entreprise partenaire, LES NOUVEAUX HERITIERS LNH, est un prestigieux cabinet d'avocats londonien présent dans le monde entier grâce à son réseau d'une vingtaine de bureaux. Son positionnement en tant que référence dans plusieurs branches du droit des affaires : M&A, Droit public, Corporate ou encore...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France CREDIT FONCIER Temps plein

    Credit Foncier, un établissement financier du groupe Banque Populaire et Caisse d'Epargne, recrute un stageleur pour un poste de 6 mois au sein de son Pôle Risques et Conformité - Gouvernance des risques - Sécurisation des activités.MissionL'établissement propose un programme de formation complète qui vous permettra de développer vos compétences en...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Le Kremlin-Bicêtre 94270 Temps plein

    Presentation de l'OffreLe Kremlin-Bicêtre 94270, situé à deux pas de la capitale, offre une ambiance chaleureuse en périphérie parisienne. Cette commune riche de son patrimoine historique abrite également un parc verdoyant, le parc Pinel.Détails du PosteNous recherchons un chirurgien-dentiste diplômé pour occuper ce poste à temps plein ou...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    L'Ambassade des Etats-Unis en France recherche un assistant administratif pour joindre son équipe. Le poste consiste à gérer les opérations quotidiennes, à répondre aux appels et à traiter les courriers.Compétences requises">">Maitrise de la langue française (écrit-lu-parlé)">Maîtrise du logiciel Microsoft Word">Bonne connaissance de...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Carrière au sein de l'Ambassade des États-UnisNous sommes à la recherche d'un stagiaire pour travailler sur un projet de construction actif. Le candidat idéal devra avoir une formation dans le domaine de l'architecture, de l'ingénierie ou de la gestion de la construction.Description du posteLe stagiaire aidera au traitement des soumissions, des demandes...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    L'entreprise LHH Recruitment Solutions recherche un Commercial expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion de patrimoine à Paris.Détails du PosteDescription du poste :Réaliser des missions de prospection auprès de cabinets d'expertise comptable, avocats et notaires pour identifier de nouveaux clients potentiels.Établir et entretenir un...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme Réalisateur de Relations Client et contribuez à améliorer la satisfaction de nos clients !MissionAvec nous, vous serez responsable de la relation de proximité avec les clients, en leur offrant un service exceptionnel dans la résolution de problèmes et la gestion de leurs demandes.Compétences clésGestion de projets :...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller en Accueil pour rejoindre notre équipe à l'Ambassade des États-Unis. Compétences et qualifications requises Pour être éligible, vous devez avoir une bonne connaissance de la langue française et être âgé d'au moins 18 ans. Vous devez également être soit citoyen français, soit résident légal...