Chef de service client trilingue H/F

il y a 2 semaines


Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Customer Service Manager pour rejoindre notre équipe à Bergerac (24). Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la gestion de clientèle souhaitant travailler dans un environnement international.

Missions
  • Encadrer une équipe de Customer Service Specialists : vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 10 personnes chargées de la satisfaction des clients.
  • Développer et maintenir une culture d'amélioration continue du service aux clients : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise pour améliorer la qualité du service offert aux clients.
  • Gérer directement certains dossiers clients et/ou opérations sensibles : vous serez chargé de gérer directement certains dossiers clients et opérations sensibles.
  • Assister les équipes aux bonnes pratiques et prises de décisions : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise pour améliorer la qualité du service offert aux clients.
  • Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service : vous serez responsable de l'élaboration de la stratégie relation clientèle et des plans d'actions annuels.
  • Proposer des évolutions en termes de processus ou de création d'outils : vous serez chargé de proposer des évolutions en termes de processus ou de création d'outils.
  • Mener les actions de recrutement et de formation : vous serez responsable de la gestion des actions de recrutement et de formation.
  • Evaluer collectivement et individuellement la performance de l'équipe : vous serez chargé de l'évaluation de la performance de l'équipe.
  • Collecter et consolider les données pour les fichiers hebdomadaires de prévision et de demande : vous serez responsable de la collecte et de la consolidation des données pour les fichiers hebdomadaires de prévision et de demande.
  • Diriger la revue hebdomadaire de la demande avec l'équipe, mettre à jour le fichier des expéditions : vous serez chargé de la direction de la revue hebdomadaire de la demande avec l'équipe et de la mise à jour du fichier des expéditions.
Compétences requises
  • Formation supérieure : vous devez avoir une formation supérieure.
  • Expérience managériale : vous devez avoir une belle expérience managériale, idéalement dans le secteur industriel.
  • Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères : vous devez maîtriser l'anglais et d'autres langues étrangères (minimum 2 langues).
  • Rigoureux : vous devez être rigoureux.
  • Aisance relationnelle : vous devez avoir une bonne aisance relationnelle.
  • Capacité d'adaptation : vous devez avoir une réelle capacité d'adaptation.
Rémunération

La rémunération est attractive : fixe à 50-60k€ brut/an selon profil + 12% de variable potentiel + participation/intéressement + avantages groupe. Possibilité de loger à titre gratuit le salarié pendant sa période d'essai.



  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de service client trilingue pour rejoindre notre équipe à Bergerac (24).MissionsVous serez chargé de :Savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clientsMobiliser les autres services de l'entreprise pour satisfaire les clientsGérer directement certains dossiers clients et/ou...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de service client trilingue pour rejoindre notre équipe à Bergerac (24).MissionsSous la responsabilité du Head of Global Food Demand & Customer Service, vous serez chargé d'encadrer une équipe de Customer Service Specialists (10 personnes) et de développer une culture d'amélioration continue du service...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de service client trilingue pour rejoindre notre équipe à Bergerac (24).MissionsSous la responsabilité du Head of Global Food Demand & Customer Service, vous serez chargé d'encadrer une équipe de Customer Service Specialists (10 personnes) et de développer une culture d'amélioration continue du service...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Service Manager pour rejoindre notre équipe à Bergerac (24). Vous serez chargé d'encadrer une équipe de spécialistes du service client et de développer une culture d'amélioration continue du service aux clients.MissionsSavoir écouter, reformuler et découvrir les besoins ou attentes des...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

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  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

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  • Chef de service pédiatrie

    il y a 3 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France PHI SANTE Temps plein

    PHI Santé, une division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé public situé en Dordogne, un pédiatre chef de service (h/f).La structure : Établissement médico-chirurgical et obstétrique de taille importante, permettant la prise en charge de nombreuses spécialités telles que la gynécologie, la...

  • Chef de service pédiatrie

    il y a 2 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France PHI SANTE Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé public situé en Dordogne, un pédiatre chef de service (h/f).La structure : Établissement médico-chirurgical et obstétrique de taille importante, permettant la prise en charge de nombreuses spécialités telles que la gynécologie, la...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Service Client H/F pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de la gestion d'équipes multi-sites, du support au processus S&OP pour la région EMEA, de la gestion et de la satisfaction du client, ainsi que de la stratégie et de l'amélioration continue de la relation client.Compétences...

  • Chef de partie

    il y a 2 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France RHEvolut Temps plein

    Offre de poste : Chef de Rang H/FRHEvolut recrute un chef de rang H/F pour l'un de ses clients prestigieux sur le bergeracois.En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de l'accueil et du service des clients au sein du restaurant.Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur repasPrendre...

  • Chef de partie

    il y a 2 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France ADEQUAT Temps plein

    {"title": "Chef de partie", "description": "\u00c9quipe de notre agence Adéquat BERGERAC en tant que Chef de partie (H/F) pour notre client restaurant gastronomique. \u00c9tant responsable de la gestion des équipes en salle, vous sérez en charge de : \u2022 Assurer le service parfaitement réalisé (dressage des tables, accueil des clients, prise de...

  • Chef de Mission Expertise H/F

    il y a 3 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Kolibri Consulting Temps plein

    Recherche de Chef de Mission Expertise H/FKolibri Consulting recherche un profil Chef de Mission Expertise H/F pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable bien implanté sur sa région, basé à BERGERAC (24).Missions et responsabilitésGestion autonome d'un portefeuille clientSupervision d'une équipe de collaborateurs comptablesRévision des...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France FAUCHÉ Temps plein

    Offre de poste : Chef de chantier électrique H/F en CDINous recherchons un(e) Chef de chantier en électricité tertiaire (H/F) pour renforcer nos chantiers du côté de Bergerac.MissionVous serez en charge de la préparation, du lancement et du suivi des travaux d'installation électrique Courants Forts et Courants Faibles en milieu tertiaire et / ou...

  • Chef de mission expertise H/F

    il y a 4 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Kolibri Consulting Temps plein

    Recherche de Chef de Mission Expertise H/FKolibri Consulting, Cabinet de Recrutement spécialisé dans le secteur de l'Expertise Comptable, recherche un Chef de Mission Expertise H/F pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable bien implanté sur sa région, basé à BERGERAC (24).Missions et responsabilitésGestion autonome d'un portefeuille...

  • Chef de mission expertise H/F

    il y a 4 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Kolibri Consulting Temps plein

    Recherche de Chef de Mission Expertise H/FKolibri Consulting, Cabinet de Recrutement spécialisé dans l'Expertise Comptable, recherche un Chef de Mission Expertise H/F pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable bien implanté sur sa région, basé à Bergerac (24).Missions et responsabilitésGestion autonome d'un portefeuille...

  • Chef de mission expertise H/F

    il y a 3 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Kolibri Consulting Temps plein

    Recherche de Chef de Mission Expertise H/FKolibri Consulting, un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'expertise comptable, recherche un Chef de Mission Expertise H/F pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable bien implanté sur sa région, basé à Bergerac (24).Missions et responsabilitésGestion autonome d'un...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France NGE SAS Temps plein

    Offre de poste : Chef de centre Multi Métiers H/FNous recherchons un Chef de centre Multi Métiers H/F pour rejoindre notre équipe à Bergerac. En tant que Chef de centre, vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre agence de 45 collaborateurs.Compétences requisesExpérience d'au moins 10 ans en tant qu'encadrant dans le domaine des travaux...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France NGE SAS Temps plein

    Offre de poste : Chef de centre Multi Métiers H/FNous recherchons un Chef de centre Multi Métiers H/F pour rejoindre notre équipe à Bergerac. En tant que Chef de centre, vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre agence de 45 collaborateurs.Compétences requisesExpérience d'au moins 10 ans en tant qu'encadreur dans le domaine des travaux...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Fauché Temps plein

    Informations généralesTitre du posteChef de chantier électricité tertiaire H/FType de contratCDIDescription du posteNous recherchons un Chef de chantier en électricité tertiaire (H/F) pour renforcer nos chantiers à Bergerac.Vous serez en charge de la préparation, du lancement et du suivi des travaux d'installation électrique Courants Forts et...

  • Chef de partie

    il y a 3 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France ADEQUAT Temps plein

    Description du posteNotre agence Adéquat BERGERAC recrute des nouveaux profils en tant que Chef de partie (H/F) pour notre client restaurant gastronomique.MissionsAssurer et encadrer les équipes en salleVérifier que le service est parfaitement réalisé (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes,...) au sein d'un restaurant...