Coordinateur en support de proximité H/F

il y a 4 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Coordinateur en support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre périmètre et de vous assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessaires.

Responsabilités

  • Gestion opérationnelle de l'activité
    • S'assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessaires
    • Être l'interlocuteur du client au quotidien
    • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations,...)
    • Produire les rapports d'activité
    • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
    • Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production,...)
    • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
    • Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
    • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
    • Contribuer aux comités de pilotages et techniques
  • Management opérationnel d'équipe
    • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires...)
    • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations
    • S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
    • Préparer et animer les réunions d'équipe
    • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
    • Participer à la préparation des EAI
    • Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Compétences requises

  • Qualification
    • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
    • Une certification ITIL est un plus
  • Expérience
    • Issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez déjà évolué sur des postes de Technicien support, notamment en environnement VIP
    • Vous avez ensuite évolué sur des fonctions de coordination d'équipe
  • Langue étrangère
    • L'anglais est un plus, oral et écrit
  • Technical skills
    • Management collectif et individuel
    • Gestion du Support utilisateurs et des niveaux de service
    • Gestion de la relation client
    • Communication ascendante et descendante
    • Conduite de réunions
    • Processus ITIL
  • Soft skills
    • Le sens du service est votre leitmotiv
    • Vous êtes réactif et rigoureux
    • Votre esprit d'analyse vous permet d'anticiper et de gérer parfaitement les priorités
    • Cela vous permet également d'être dans une démarche d'amélioration continue
    • Vous êtes à l'écoute et bon communicant, tant à l'oral qu'à l'écrit

À propos de nous

Nous sommes le groupe Econocom, une entreprise leader dans le domaine de la transformation digitale. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur en support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.

Conditions d'emploi

  • Contrat : en CDI
  • Localisation : prestation de client grand compte à Boulogne-Billancourt (92)
  • Package rémunération & avantages :
    • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
    • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
    • Les plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
    • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
    • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

  • Coordinateur en support de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France agap2IT France Temps plein

    Job Opportunity at agap2 IT FranceJob Title: Technicien Support de Proximité H/FJob Type: Full-timeLocation: Yvelines, FranceJob Description:Company Overview: agap2 IT France is a European IT consulting company specializing in software development and project management. Our company values include proximity, transparency, and respect.Job Summary: We are...

  • Responsable Technique Support Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France KAN CS Temps plein

    À propos de KAN CS : KAN CS est un acteur majeur dans le domaine des solutions informatiques, offrant des services de maintenance en informatique, réseau et monétique. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Technique Support Proximité H/F.Mission : Le Responsable Technique sera chargé de superviser les opérations de support technique sur...

  • Technicien Proximité Anglais Courant H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ABIL Ressources Temps plein

    Nous recherchons pour ABIL Ressources un Technicien Proximité Anglais Courant H/F pour un poste en intérim (6 mois renouvelable) dans le domaine de la technologie.Rémunération : 26-28 k€ brut annuel selon profil et prise de poste.Missions :Vous travaillerez chez des clients pour une mission de support de proximité, vos principales missions seront...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...

  • Technicien de proximité sur boulogne

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client,, un technicien de proximité F/H pour une longue mission d'intérim à Boulogne BillancourtDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28KEURAvantages : carte restaurant + transportVos missions principales seront :-support de proximité auprès des utilisateurs,...

  • Infirmier Coordinateur

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    Poste : Infirmier Coordinateur H/FNous sommes à la recherche d'un infirmier coordinateur (H/F) en contrat à durée indéterminée, pour une organisation de santé pluridisciplinaire.Dans ce rôle, vous aurez la charge de la gestion et de l'organisation des plannings des infirmiers au sein des différentes unités de soins, ainsi que de l'administration des...

  • Technicien de proximité/Helpdesk H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5.Nos experts en recrutement mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour une mission de proximité.Vos...

  • Infirmier Coordinateur H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Emploi Infirmière Boulogne-Billancourt 92100 Temps plein

    Offre d'emploi Infirmier Coordinateur H/FNous recherchons un Infirmier Coordinateur (H/F) en contrat à durée indéterminée, pour intégrer une structure de santé pluridisciplinaire.Mission principale :En tant qu'Infirmier Coordinateur, vous serez responsable de la gestion et de l'organisation des plannings des infirmiers au sein de l'établissement. Vous...

  • Responsable de la Coordination du Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Econocom est le leader européen dans le domaine du digital, reconnu pour son expertise et son innovation. En tant que 7ème ESN en France, nous accompagnons une multitude de clients dans la transformation de leur système d'information.Votre mission :Dans le cadre de notre activité de services en région Provence-Alpes-Côte...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Carrière chez Experis FranceExperis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et du développement des compétences, recherche un Technicien de proximité pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'informatique : 5 ans minimumConnaissance de l'anglais : obligatoireResponsabilitésApporter un support...

  • Responsable de la Coordination RSE H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Yoplait (Coopérative Sodiaal) Temps plein

    Responsable de la Coordination RSE - CDI H/F Chez Yoplait (Coopérative Sodiaal), nous recherchons un(e) Responsable de la Coordination RSE pour intégrer notre organisation. En tant que première coopérative laitière française, Sodiaal s'engage à collecter et valoriser le lait de ses éleveurs à travers ses nombreux sites de transformation en France....

  • Technicien Support Informatique à Boulogne

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Paris IT recherche un **technicien de support informatique** F/H pour une mission d'intérim à Boulogne Billancourt. **Rémunération :** 28K EUR **Avantages :** carte restaurant + transport **Missions principales :** - Fournir un **support technique** de proximité aux utilisateurs, - Effectuer l'**installation** et la...

  • Coordinateur de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CPM Temps plein

    Coordinateur de Projet H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe CPM France est un acteur majeur dans le domaine de la force de vente supplétive, avec plus de 45 ans d'expérience. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l' agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé, collaborant avec des clients de renom. ...

  • Coordinateur de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CPM Temps plein

    Coordinateur de Projet H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe CPM France, acteur majeur dans le domaine de la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans, intervient principalement dans les secteurs de l' agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients de renom. Nous avons développé 5 entités (CPM...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et de recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché de l'emploi.NeithWork, un cabinet de conseil en recrutement, développe un nouveau secteur pour vous soutenir dans les domaines du Droit, des Ressources Humaines, de la Finance et de l'Administration. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Administratif...

  • Responsable de la Coordination RSE

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Yoplait (Coopérative Sodiaal) Temps plein

    Responsable de la Coordination RSE - CDI H/F Chez Yoplait (Coopérative Sodiaal), nous recherchons un(e) Responsable de la Coordination RSE pour intégrer notre organisation. Yoplait, en tant que membre du groupe Sodiaal, représente une communauté de producteurs et de 9 000 collaborateurs. En tant que première coopérative laitière française, Sodiaal...

  • Technicien en support applicatif

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps plein

    Mission Au sein de l'équipe informatique, sous la responsabilité du Coordinateur de Production, vous serez chargé(e) du support et de la gestion des différents environnements de l'entreprise : siège, points de vente, centre technique et service client. Vous assurerez le support sur l'utilisation des outils Microsoft (gestion des comptes, Azure,...

  • Coordinateur de Projet Commercial H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CPM Temps plein

    Coordinateur de Projet Commercial H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe CPM France est un acteur reconnu dans le domaine de la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans, intervenant principalement dans les secteurs de l' agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé. Avec 5 entités (CPM France, Retail Safari,...

  • Coordinateur(trice) de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CPM Temps plein

    Coordinateur(trice) de Projet H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe CPM France est un acteur majeur dans le domaine de la force de vente supplétive, avec plus de 45 ans d'expérience. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l' agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé, en collaborant avec des clients de...