Aideur, conseiller et orienteur pour la compréhension des textes administratifs

il y a 1 mois


Colomiers, Occitanie, France Association de Défense des Consommateurs d'Occitanie Temps plein
Mission de Service Civique

Etablir des contacts avec des personnes fragiles et les aider à comprendre les textes administratifs complexes.

Se familiariser avec des règlements et des documents souvent compliqués pour les aider à prendre des décisions éclairées.

Une expérience enrichissante pour valider les options de carrière des candidats :

  • en attente d'un emploi administratif
  • recherchant une première expérience
  • une orientation nouvelle

Lecture systématique des documents pour comprendre les besoins des personnes.

Ecouter les appels et messages téléphoniques pour orienter les personnes vers les bons canaux.

Rédiger des rapports sur les actions entreprises pour les tuteurs et les juristes.

Enregistrer les actions entreprises pour une meilleure compréhension des besoins des personnes.

Comprendre et reformuler les questions pour aider les personnes à trouver des réponses.

Transmettre et échanger avec les juristes pour une analyse approfondie.

Proposer et construire des contenus pour intégration sur les réseaux sociaux.

Répondre s'il y a lieu par écrit pour clarifier les questions.

Enregistrer et respecter scrupuleusement les règles de confidentialité.

Capacité d'initiative

Toute action de promotion sur les réseaux sociaux de l'association à l'initiative du volontaire sera valorisée.

Votre environnement

Le volontaire assistera, s'il le désire, à toutes les formations vidéos proposées par Familles de France ou par Banque de France.

Tutorat et accompagnement

Le contact avec les bénévoles retraités de l'industrie, des assurances, de l'administration, de la santé, et des stagiaires juristes est un plus.

L'organisme d'accueil

Défendre les consommateurs, être à l'écoute des plaignants et les informer de leurs droits, analyser leur préjudice, formuler et recouvrer leur dû par la médiation, contribuer à la formation des étudiants en droit et des élèves avocats, proposer des stages valorisant leurs connaissances, suivre et superviser leurs travaux, les conseiller et les aider dans la recherche d'une carrière ou dans la poursuite de leurs études.

Salles 3 & 4 - ensemble associatif - place du Cantal 31770 Colomiers

  • Accessible aux plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées
  • Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement

Annonce n°M publiée le 5 juillet 2024.

Association de Défense des Consommateurs d'Occitanie.

De 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil.



  • Colomiers, Occitanie, France API Engagement Temps plein

    MissionVous êtes chargé de conseiller des jeunes dans leurs choix d'orientation, en les aidant à identifier leurs compétences et centres d'intérêt. Votre mission consiste à :Échanger avec des jeunes sur les questions d'orientation et de vie étudianteRelire les dossiers d'orientation des jeunes bénéficiairesAnimer des ateliers dans les collèges et...


  • Colomiers, Occitanie, France API Engagement Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de l'entreprise API Engagement comme conseiller en orientation des jeunes. Votre mission consiste à:Principales tâchesÉchanger avec les jeunes sur les questions d'orientation et de vie étudianteRelire les dossiers d'orientation (CV, lettre de motivation, dossier d'inscription ...) des jeunes...


  • Colomiers, Occitanie, France SDIS 31 Temps plein

    MissionL'ambition de l'établissement public SDIS 31 est d'assurer la sécurité civile et de promouvoir la citoyenneté. Nous recherchons un(e) aide à la gestion administrative pour soutenir notre service volontariat.Compétences requisesVous accompagnez la cheffe de service et les sapeurs-pompiers volontaires à des manifestations publiques pour...

  • Conseiller en Accueil Bancaire

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de banque mutualiste innovanteNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller d'Accueil Clientèle pour nos agences de Colomiers, sur le secteur Ouest de Toulouse.MissionVous serez chargé(e) de garantir la qualité de l'accueil clients et de les orienter vers le bon interlocuteur, en veillant à leur satisfaction.Compétences...


  • Colomiers, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner vos clients dans le développement de leurs projetsEn tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller d'Accueil Clientèles Particuliers pour nos agences de Colomiers, sur le secteur Ouest de Toulouse.Vos missions seront multiples : garantir la qualité de l'accueil clients, les orienter vers le bon interlocuteur, veiller à leur satisfaction, les accompagner dans le traitement des opérations courantes via les automates...

  • Médecin-Chef Adjoint H/F

    il y a 3 semaines


    Colomiers, Occitanie, France SDIS de la Haute-Garonne Temps plein

    Offre de posteLe SDIS de la Haute-Garonne recherche un Médecin-Chef Adjoint pour rejoindre son équipe.MissionsAnimer et suivre l'élaboration et la mise en œuvre du projet de service de la SDSArbitrer et opérer des choix tactiques et techniques de la SDS en concertation avec les chefs de groupements concernésParticiper aux différentes instances de la...


  • Colomiers, Occitanie, France Crédit Agricole Toulouse 31 Temps plein

    Rejoignez notre équipe de banque mutualiste innovanteNous sommes une banque mutualiste qui met l'accent sur la solidarité, la proximité et la responsabilité. Nous recherchons un Conseiller d'accueil clientèle pour rejoindre notre équipe à Colomiers, sur le secteur Ouest de Toulouse.MissionVous serez chargé de garantir la qualité de...


  • Colomiers, Occitanie, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un assistant administratif pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer les tâches de secrétariat et d'appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs)Participer aux travaux d'administration et de gestion de...

  • Conseiller d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez une banque mutualiste et innovante où la solidarité, la proximité et la responsabilité sont au cœur de notre activité.Vos missions seront multiples : garantir la qualité de l'accueil clients, les orienter vers le bon interlocuteur, veiller à leur satisfaction, les accompagner dans le traitement des opérations courantes via les automates et...

  • Boulangerie Expert

    Il y a 2 mois


    Colomiers, Occitanie, France La Mie de Pain Temps plein

    La Mie de Pain - Votre Partenaire en BoulangerieNous sommes fiers de vous présenter notre équipe de professionnels passionnés par la boulangerie artisanale.MissionsAccueil et Renseignement : Accueillir les clients avec chaleur et les renseigner sur nos produits de boulangerie.Préparation et Vente : Préparer et mettre en valeur nos produits en vitrine,...

  • Conseiller d'Accueil

    il y a 1 semaine


    Colomiers, Occitanie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteRejoignez une banque mutualiste et innovante où la solidarité, la proximité et la responsabilité sont au cœur de notre activité.Vous intégrez une agence à taille humaine, et évoluez dans un environnement collaboratif et digital.Compétences requisesQualité de l'accueil clientsOrientation des clients vers le bon...

  • Boulangerie Expert

    il y a 1 mois


    Colomiers, Occitanie, France La Mie de Pain Temps plein

    La Mie de Pain - Votre Partenaire en BoulangerieNous sommes fiers de vous présenter notre équipe de professionnels passionnés par la boulangerie artisanale.MissionsAccueil et Renseignement : Accueillir les clients avec chaleur et les renseigner sur nos produits de boulangerie.Préparation et Vente : Préparer et mettre en valeur nos produits en vitrine,...

  • Assistant logistique F/H

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Synergie Toulouse Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos...


  • Colomiers, Occitanie, France Mairie de Colomiers Temps plein

    ActivitésÉlaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication interne :Proposer des orientations stratégiques en matière de communication interne,Superviser la mise en œuvre, la coordination et l'évaluation de la stratégie fixée,Assister et conseiller l'Autorité Territoriale, les membres de l'exécutif municipal, la direction...

  • Développeur(se) C#

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Compétences requisesVous êtes un développeur(se) expérimenté(e) en C# avec une solide connaissance de la programmation orientée objet et de la conception de logiciels. Vous avez une bonne compréhension des principes de la sustentabilité et de leur application dans le domaine de l'aéronautique. Vous êtes capable de travailler en équipe et de...


  • Colomiers, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, qu'il s'agisse de financer leur voiture, d'ouvrir un compte pour leur enfant ou de préparer leur retraite. Vos missions Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement,...


  • Colomiers, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner vos clients Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Concrètement, vous serez amené à : • Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires • Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la...


  • Colomiers, Occitanie, France ENVOI-HANDS le 2010 de 09h à 17h Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe de plusieurs collaborateurs.trices et exercerez vos missions sur site(s) client(s) :Déploiement des normes de référence (ISO 14001, ISO 5001, ISO 45001, ISO26000, ISO 20400)Élaboration et mise à jour de la documentation du système de management (procédure, instructions) et proposition d'une...


  • Colomiers, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior / Expérimenté Vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en leur proposant des produits et services personnalisés. Vos missions au quotidien Accompagner vos clients dans leurs opérations bancaires, proposer des moyens de paiement, des crédits à la consommation, des...