Gestionnaire d'Incidents
il y a 4 semaines
Experis France recherche un Gestionnaire d'Incidents pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.
Missions :
– Suivre les incidents et les problèmes
– Animer la résolution des incidents selon le SLA/Ola définis
– Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3
– Réaliser un reporting régulier de la qualité de service rendu et production d'indicateurs de pilotage RUN nécessaires à l'amélioration des opérations dans les équipes
– Piloter les incidents majeurs P1/P2 (Mobilisation des groupes supports, animation des groupes de support, communication et reporting)
– Assurer la réalisation des PostMortem et coordonner les plans d'actions à la suite d'incident Majeur
– Engager les équipes dans l'établissement des RCA (Root Cause Analysis)
– Animer des réunions de suivis (cellule de crise, comités techniques, réunions techniques,...)
Compétences techniques :
– Compétences techniques ITIL – Confirmé
– ITSM ServiceNow – Confirmé
– Communication orale et écrite – Confirmé
– Connaissance des systèmes d'information – Confirmé
Compétences linguistiques :
– Anglais Professionnel (Impératif)
Avantages de l'emploi :
- Nous encourageons le télétravail
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
- Une indemnité kilométrique vous est versée
- Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale et une assistance psychologique 24/7
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Gestionnaire de Maison Familiarisée
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinL'association ARPE, un pôle d'accueil et d'accompagnement pour les familles en difficulté, recrute un Gestionnaire de Maison Familiarisée.Détail du posteLe Gestionnaire de Maison Familiarisée est responsable de la gestion des locaux, de l'entretien du cadre de vie des enfants et jeunes accueillis, ainsi que de la préparation des repas....
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Titre de l'expert en sinistres automobile
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinL'expérience dans la gestion des sinistres automobiles est une opportunité attractive pour les professionnels motivés.En tant que Gestionnaire de Sinistres Auto, vous serez chargé de gérer les dossiers des clients concernant leurs véhicules endommagés. Votre rôle consiste à analyser les responsabilités et les garanties des parties impliquées,...
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Gestionnaire de Maison pour Enfants et Jeunes
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinLa Fédération des acteurs de la solidarité accueille un Gestionnaire de Maison pour notre Pôle Enfance Famille à Cambrai. Ce poste est à temps plein, CDI, avec une rémunération de base de 1601€ bruts par mois, sans ancienneté, et une indemnité Laforcade de 239€ bruts.Ce gestionnaire de maison contribuera à créer un cadre de vie sécurisant,...
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Gestionnaire Support Habilitations
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinRôle du Gestionnaire Support HabilitationsLe Gestionnaire Support Habilitations assure la sécurité des accès au système d'information du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il s'agit d'une fonction clé qui nécessite une grande attention à la sécurité et à la confidentialité des informations.Missions du Gestionnaire Support HabilitationsContribuer...
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Gestionnaire financier et comptable
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinMission et objectifsL'Université de Lille, une institution de recherche et d'enseignement supérieur, recherche un gestionnaire financier et comptable pour rejoindre son équipe.Le/la candidat(e) sélectionné(e) sera chargé(e) de gérer les activités financières et comptables du laboratoire, en travaillant en étroite collaboration avec les...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de PaieNotre cabinet d'expertise comptable, Harry Hope, recherche un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe.MissionsGestion d'un portefeuille de 70 dossiers pour 200-250 paiesÉtablir et vérifier les déclarations de charges sociales via la DSNAdministration du personnel de l'entrée à la sortie du...
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Gestionnaire d'immeubles H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMission:Le gestionnaire d'immeubles est rattaché au responsable de site et assure la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service.Il est l'interlocuteur privilégié des locataires et assure la gestion quotidienne des réclamations clients via notre logiciel interne.Le gestionnaire d'immeubles réalise les états des...
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Gestionnaire de Communauté
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps pleinPoste de Gestionnaire de Communauté Vous recherchez un poste de responsabilité qui vous permettra de vous exprimer et de développer vos compétences en communication digitale ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Communauté pour renforcer notre équipe de communication. Missions et ResponsabilitésÊtre à l'écoute des besoins des...
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Gestionnaire du recouvrement
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps pleinPoste de Gestionnaire du RecouvrementDescription du posteL'organisme URSSAF Nord-Pas-de-Calais recrute un gestionnaire du recouvrement pour rejoindre son équipe. Vous travaillerez en relation avec les partenaires extérieurs de l'organisme et réaliseriez des activités liées à l'accompagnement des cotisants en...
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Gestionnaire de Compte
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinPrésentation de l'offreSafetyKleen, le leader français des services de nettoyage de pièces industrielles, recherche un Gestionnaire de Compte pour rejoindre son équipe.ContexteSafetyKlein célèbre cette année son 50ème anniversaire et poursuit sa croissance en lançant des initiatives innovantes et durables.ObjectifsEn tant que Gestionnaire de...
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Responsable d'applications recherche et logistique H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps pleinDescription du posteLa Direction des Ressources Numériques et du Système d'Information (DRNSI) du CHU de Lille recherche un(e) Responsable d'applications recherche et logistique H/F pour rejoindre son équipe Domaine Applicatif.Vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle des applications du groupe fonctionnel « Recherche & Logistique »,...
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Gestionnaire de Unité d'Affaires
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MYTTRA Temps pleinMission du Gestionnaire de Unité d'AffairesMYTTRA recherche un gestionnaire de unité d'affaires expérimenté pour relever des défis stimulants et accompagner notre vision d'excellence opérationnelle et d'expérience client inégalée.Rôle et ResponsabilitésLe gestionnaire de unité d'affaires sera chargé du développement...
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Gestionnaire locatif
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation de la fonction :Le Gestionnaire locatif est un spécialiste de la gestion locative qui travaille pour un client du secteur de l'immobilier. Son rôle consiste à rechercher des locataires, à négocier les contrats de location, à gérer les loyers et les charges, ainsi qu'à suivre les travaux d'entretien et de réparation.Les...
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Gestionnaire Paie H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle du Gestionnaire PaiePage Personnel Audit, Conseil et Expertise recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Paie au sein de notre équipe. En tant que Gestionnaire Paie, vous serez responsable de l'élaboration des bulletins de paie, des déclarations des charges sociales et de la gestion des dossiers...
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Gestionnaire sinistre insurance
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Fed Finance Temps pleinFonction : Gestionnaire sinistre MRHVotre mission aura pour but de gérer l'intégralité du processus de gestion de sinistre et afin de maximiser votre efficacité, vous disposerez des outils informatiques les plus performants du marché.Les tâches clésGestion des dossiers, de l'ouverture jusqu'aux règlements (règlement et recouvrement selon...
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Gestionnaire de Performance des Ressources
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Domino RH Temps pleinTitre du poste : Gestionnaire de Performance des RessourcesD'après les détails fournis, nous avons identifié la fonction de Contrôleur de gestion et sa description :
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Gestionnaire Prévoyance
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste : Nous recherchons un Gestionnaire Prévoyance pour l'un de nos clients. Vous serez en charge de :Gérer les demandes d'adhésion PrévoyanceGestion des sinistres DécèsGestion des opérations Vie...
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Gestionnaire de produits assurance en alternance
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recrute un Alternance Gestionnaire de produits assurances en alternance pour renforcer son équipe.Famille / MétierLa fonction de gestionnaire de produits assurances est essentielle au sein de notre équipe.Intitulé du posteAlternance gestionnaire produits assurancesType de contratContrat...
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Gestionnaire de Risques
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France PRESTATIONS DECES LILLE EQUIPE 1 Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de PRESTATIONS DECES LILLE EQUIPE 1 recherche un Gestionnaire de Risques pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de la gestion des dossiers de prévoyance, notamment la constitution, l'instruction et l'actualisation des dossiers, ainsi que l'analyse et la vérification de la recevabilité des...
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Gestionnaire comptable fournisseur/marchands
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps pleinL'équipe de Leroy Merlin recherche un Gestionnaire comptable fournisseur pour renforcer son équipe de gestion des achats.En tant que Gestionnaire comptable fournisseur, vous serez chargé de l'animation de la comptabilisation des achats de marchandises pour le compte de plusieurs magasins ou entrepôts.Vos missions seront de travailler en étroite...