Chef de Projet Integration Plateforme SaaS

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Achil Temps plein

Intégrateur SaaS

Vous rejoindrez notre équipe de professionnels en tant que Chef de Projet Plateforme SaaS. En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de l'intégration des solutions SaaS au sein des systèmes d'information de nos clients.

Vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes "customer" et "tech", tout en gérant l'installation, la configuration et la maintenance des plateformes.

Vous piloterez les projets d'interface avec les systèmes d'information des clients et assurerez le suivi des évolutions nécessaires.

Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein du Pôle Delivery, composée de 6-7 personnes, et vous interviendrez sur des projets stratégiques au cœur des enjeux technologiques SaaS.

Ce poste offre un équilibre stimulant entre relation client et technique, avec des responsabilités à la fois opérationnelles et stratégiques.

Missions

  • Interface technique et client : vous serez l'interface technique et client en assurant le lien entre les clients, leurs besoins, et les équipes techniques internes (développement, ingénierie, cloud) pour assurer la mise en œuvre des solutions et des évolutions.
  • Suivi des évolutions : vous assurerez le suivi des évolutions en rédigeant les cahiers des charges techniques pour les demandes des clients, en collaboration avec les équipes Customer Success.
  • Intégration des solutions : vous intégrerez les solutions des plateformes classiques et SaaS pour les clients à travers l'installation, le paramétrage et l'intégration des outils sur les différentes plateformes.
  • Pilotage des projets : vous piloterez les phases de set-up et de run des plateformes, en veillant à la montée en version, aux mises à jour et à leur maintenance.
  • Analyse et résolution des problèmes : vous analyser et résoudrez les problèmes : en cas d'anomalie ou d'incident, vous identifierez les causes et apporterez des solutions pérennes.
  • Rédaction des documentations : vous rédigez les documentations techniques et effectuerez les tests de validation des développements livrés par les équipes Engineering.

Compétences requises

  • Expérience technique : vous avez une expérience technique de 6 ans min, en installation de logiciels, paramétrage et gestion de projets d'intégration type ERP, MDM, PIM, BPM.
  • Connaissances en développement : vous avez des connaissances solides en HTML, JavaScript, CSS.
  • Gestion de projet : vous avez des compétences en gestion de projet, avec la capacité de travailler en mode produit et en mode projet, et une bonne compréhension des bases de données et des workflows.
  • Esprit analytique : vous faites preuve d'un esprit analytique, et êtes capable d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions techniques adaptées.
  • Initiative : vous aimez prendre des initiatives et gérez vos projets avec efficacité.
  • Communication : vous avez une excellente communication et aisance relationnelle, tant avec les clients qu'avec les équipes internes.
  • Rigueur : vous êtes rigoureux/se dans le suivi des projets et avez le souci du détail pour garantir des livrables de qualité.

Compétences supplémentaires souhaitées

  • Tierce Maintenance Applicative : vous avez une expérience en Tierce Maintenance Applicative (TMA).
  • Processus de ticketing : vous avez des connaissances des processus de ticketing et gestion des remontées clients.

Environnement de travail

Vous travaillerez dans un environnement de travail hybride, avec 2 jours de travail à distance par semaine autorisés.

Processus de recrutement

Vous aurez obligatoirement une réponse sur l'état de votre candidature.

  1. Si vous êtes présélectionné/e, Ambre vous contactera et pour un premier échange de 30 minutes en visio.
  2. Puis, mise en relation directe avec le client afin de rencontrer : a/ les ressources humaines b/ votre future manager c/ le DSI

À propos de notre client

Notre client est une entreprise Française de la RetailTech.

Grâce à ses solutions logicielles « data centric », cette entreprise accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.

L'entreprise structure et enrichi la donnée « offre » des retailers dans des « data lake » sécurisés, et automatise la production de tout type de contenus promotionnels.

Il s'agit d'un dispositif indispensable pour diffuser des offres personnalisées à grande échelle via de multiples canaux.



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