Directeur de la Réception

il y a 2 semaines


Metz, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein
Description du Poste

Missions Principales :

  • Assurer la qualité de l'accueil et du service aux clients de l'hôtel.
  • Diriger et motiver l'équipe de la réception pour offrir une prestation de qualité.
  • Assurer la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la réception.
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement.

Principales Responsabilités :

  • Établir des relations de qualité avec les clients, tout au long de leur séjour, pour les fidéliser.
  • Prendre en compte et anticiper les besoins des clients.
  • Gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution.
  • Véhiculer l'image de l'hôtel.
  • Assurer la bonne application de la politique tarifaire.
  • Veiller au respect des procédures d'audits internes.
  • Développer la motivation et l'adhésion de l'équipe.
  • Participer au recrutement.
Qualifications

Formation/Expériences Professionnelles :

  • BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration.
  • Expérience significative dans un mététier de contact.
  • Expérience de management d'équipe.
  • Maitrise de l'environnement informatique.
  • Maitrise du français et de l'anglais professionnel - une troisième langue serait un plus.

Qualités :

  • Capacité d'anticipation.
  • Esprit d'équipe.
  • Sens de l'accueil et du service.
  • Leadership.
  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Esprit commercial.
  • Excellente présentation.
  • Résistance au stress.
Informations Supplémentaires

Exigences de visa : Le candidat doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.



  • Metz, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir un séjour exceptionnel pour nos clients en offrant un service de qualité et en créant une expérience inoubliable.ResponsabilitésAssurer la gestion quotidienne de la réception et de l'hébergement.Diriger et motiver les équipes de la réception pour offrir un service de qualité.Veiller à la...

  • Directeur de la Réception

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir un séjour exceptionnel pour nos clients en offrant un service de qualité et en gérant efficacement les équipes de la réception.ResponsabilitésAccueil et Service : Etablir un relationnel de qualité avec les clients, anticiper leurs besoins et résoudre les problèmes de manière...

  • Directeur d'EHPAD

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Offre de poste : Directeur d'EHPADUNEOS, groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, recherche un Directeur d'EHPAD pour l'un de ses établissements situés dans la région messine ou de St-Avold/Forbach.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle de l'établissement et son fonctionnement optimal en encadrant les équipes.Garantir...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsSous l'autorité directe du Chef du Service du Pôle Service Social Polyvalent, vous exercez une fonction d'accueil, d'information, d'orientation et de conseil en faveur de l'ensemble de la population.Vos missions consistent à aider les personnes, les familles ou les groupes qui rencontrent des difficultés au plan administratif, financier,...


  • Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Recherche d'un Directeur Opérationnel d'EHPADUNEOS, un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, recherche un Directeur Opérationnel d'EHPAD pour l'un de ses établissements. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion d'une équipe pluridisciplinaire et une bonne connaissance du secteur médico-social.Compétences...


  • Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Offre d'Emploi : Directeur Opérationnel d'EHPAD Nous recherchons un Directeur Opérationnel d'EHPAD pour rejoindre notre équipe à UNEOS, un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle de l'établissement et son fonctionnement optimal en encadrant les équipes.Garantir...

  • Directeur d'EHPAD

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Demande de CandidatureNous recherchons un Directeur Opérationnel d'EHPAD pour rejoindre notre équipe à UNEOS, un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine.ContexteUNEOS est un groupe de santé qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux, situés sur un bassin de plus de habitants. Nous sommes adhérents au Groupement de...

  • Directeur opérationnel EHPAD

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Offre de poste : Directeur opérationnel EHPADContexteL'établissement EHPAD de Hôpitaux Privés de Metz recherche un Directeur opérationnel pour diriger l'équipe et assurer la gestion quotidienne de l'établissement.MissionsAssurer la gestion opérationnelle de l'établissement et son fonctionnement optimal en encadrant les...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que chauffeur de l'Aide Sociale à l'Enfance, vous êtes chargé de transporter les enfants relevant de cette aide sous l'autorité de la Directrice de la Sous-Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance.Activités principalesPréparer la mission demandée en fonction des horaires, des itinéraires, de l'état des routes et des réservations...


  • Metz, Grand Est, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Demande de CandidatureNous recherchons un Directeur Opérationnel d'EHPAD pour rejoindre notre équipe à UNEOS.ContexteUNEOS est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV. Nous gérons 5 établissements sanitaires et médico-sociaux, dont des EHPAD, des hôpitaux et des résidences...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que chauffeur de l'Aide Sociale à l'Enfance, vous êtes chargé de transporter les enfants relevant de cette aide sous l'autorité de la Directrice de la Sous-Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance.Activités principalesPréparer la mission demandée en fonction des besoins des enfants, des itinéraires et des horaires.Accueillir les...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que chauffeur de l'Aide Sociale à l'Enfance, vous êtes chargé de transporter les enfants relevant de cette aide sous l'autorité de la Directrice de la Sous-Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance.Activités principalesPréparer les missions demandées en fonction des horaires, des itinéraires et des besoins des enfants.Accueillir les...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que chauffeur de l'Aide Sociale à l'Enfance, vous travaillerez sous l'autorité de la Directrice de la Sous-Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance. Votre rôle consiste à assurer le transport sécurisé et adapté des enfants relevant de l'Aide Sociale à l'Enfance.Activités principalesPréparer les missions demandées en fonction des...

  • Directeur artistique f/h

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Musiquesactuelles Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Cité musicale de MetzNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de directeur artistique f/h. Vous serez chargé de la programmation des concerts, spectacles et expositions de la Cité musicale-Metz, en étroite relation avec le directeur musical de l'Orchestre national de Metz...

  • Directeur artistique f/h

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Musiquesactuelles Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Cité musicale de MetzNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de directeur artistique f/h. Vous serez chargé de la programmation des concerts, spectacles et expositions de la Cité musicale-Metz, en étroite relation avec le directeur musical de l'Orchestre national de Metz...

  • Ingénieur en Bâtiment

    il y a 2 jours


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que référent technique au sein du Département de la Moselle, vous êtes placé sous l'autorité directe du Chef de service de la Gestion Technique du Territoire de METZ-ORNE. Votre rôle consiste à être le référent technique des collèges et bâtiments départementaux en propriétés ou locations.Activités principalesMaîtriser la...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Sous la supervision directe du Responsable de la Gestion Technique du Territoire de METZ-ORNE, vous serez le référent technique pour les collèges et les bâtiments départementaux, qu'ils soient en propriété ou en location. Activités principales Évaluer l'état des infrastructures (visiter les sites, dialoguer avec les utilisateurs,...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Sous la supervision directe du Responsable de la Gestion Technique au sein du Département de la Moselle, vous agirez en tant que référent technique pour les collèges et les bâtiments départementaux, qu'ils soient en propriété ou en location. Activités principales Évaluer l'état des sites en effectuant des visites, en dialoguant...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Sous la supervision directe du Responsable de la Gestion Technique du Territoire de METZ-ORNE, vous serez le référent technique pour les collèges et les bâtiments départementaux, qu'ils soient en propriété ou en location. Activités principales Acquérir une connaissance approfondie de l'état des sites (effectuer des visites,...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que Responsable de la Gestion du Patrimoine au sein du Département de la Moselle, vous serez placé sous l'autorité directe du Chef de service de la Gestion Technique du Territoire de METZ-ORNE. Votre rôle consiste à être le référent technique des collèges et bâtiments départementaux en propriétés ou locations.Activités...