Gestionnaire de Commandes

il y a 4 semaines


Naintré, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe COFAQ Temps plein
Description du poste

L'entreprise Groupe COFAQ, spécialisée dans la distribution de produits, recherche un Gestionnaire ADV pour renforcer son équipe approvisionnement et améliorer la satisfaction de ses clients.

Missions
  • Traitement et suivi des commandes clients : gérer les demandes d'information, suivre les actions promotionnelles et communiquer les dysfonctionnements rencontrés.
  • Traitement et suivi des litiges : traiter les réclamations et demandes des clients, gérer les litiges fournisseurs qualité et quantité.
  • Mise en place de reporting : mettre en place et piloter des tableaux de suivi en lien avec le Responsable Approvisionnement et ADV.
  • Suivi des actions commerciales : assurer la bonne gestion des stocks dans le cadre des actions commerciales.
Profil recherché

Vous devez avoir une première expérience sur un poste similaire, être reconnu pour votre aisance relationnel au téléphone, votre sens du service client et votre capacité de négociation. Vous devez également avoir une capacité d'analyse et de prise de recul, ainsi que la capacité de gérer des litiges commerciaux de façon cordiale et dans le respect de la législation.

Informations utiles

Rejoindre le Groupe COFAQ, c'est intégrer une entreprise ambitieuse qui vous permettra de développer votre expertise et de déployer vos talents. Les avantages COFAQ incluent un 13ème mois, des tickets restaurant et une mutuelle.


  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


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    Description du poste et MissionsLe Groupe COFAQ poursuit son projet de transformation et de développement dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d'améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux.Dans le cadre du renforcement de notre équipe approvisionnement et ADV au sein de notre plateforme de distribution...