Agent d'accueil en alternance H/F

il y a 4 semaines

RoissyenBrie, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

Missions

L'agent d'accueil est responsable de l'accueil et de l'assistance générale des clients, en répondant à leurs demandes et en trouvant des solutions adaptées.

Placé sous la supervision du Team leader, l'agent d'accueil se positionne à l'entrée du point de vente, garantissant un accueil chaleureux et professionnel des clients.

Il propose des services en fonction des besoins spécifiques des clients.

Il peut également organiser des visites de shopping ou orienter vers des experts (personal shopper, conseiller de vente expert, etc.).

En contact constant avec les différents services, boutiques de luxe et lounges, il s'assure de répondre efficacement aux attentes des clients.

Réaliser toutes les opérations liées à l'accueil, l'information et l'orientation des clients

Accueillir avec chaleur et répondre aux demandes des clients.

Informer et orienter les clients pour les aider à naviguer dans le magasin et le terminal.

Répondre rapidement aux requêtes et résoudre les problèmes rencontrés.

Connaître les services, expériences et offres commerciales disponibles afin de les promouvoir efficacement.

Assurer le bon déroulement des rendez-vous pour les expériences (Barbier, Personal Shopper, etc.).

Proposer une expérience personnalisée et faire vivre aux clients l'ultime expérience de shopping à Paris

Identifier les différents profils de clients pour maximiser leur satisfaction.

Accompagner et guider les clients dans la découverte du terminal et des activités (visites de shopping avec nos partenaires).

Veiller à la propreté et à l'organisation de la zone d'accueil.

Contribuer au développement du chiffre d'affaires par ses actions

Promouvoir les offres commerciales et utiliser des techniques d'upselling pour augmenter les ventes additionnelles.

Présenter et expliquer les avantages du programme de fidélité.

Profil

Proactif, agile et à l'écoute des clients.Vigilant et rigoureux.Capacité à s'adapter aux différents types de clientèle.Capacité à garder son calme face aux objections des clients.Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion.

Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est requise.

Horaires de travail

Poste en horaires décalés nécessitant un moyen de transport adapté.

Métier

Commerce / Vente / Relations Clients

Type de contrat

Alternance

Localisation

France, Ile-de-France

Critères candidat

Niveau d'études

Bac

Niveau d'expérience

Etudiant(e)

  • Agent d'accueil H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil H/F en alternance Référence : Etablissement : Paris Domaine : Gestion hôtelière, Bachelor en Hôtellerie, MBA en Management de l'Hôtellerie et du Tourisme Type de poste : Agent d'accueil Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Roissy 95700 Dans le cadre de nos formations dans le...

  • Agent d'accueil Jour H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil Jour H/F en alternance Référence : Etablissement : Paris Domaine : Gestion hôtelière, Bachelor en Hôtellerie, MBA en Management de l'Hôtellerie et du Tourisme Type de poste : Agent d'accueil Jour Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Roissy 95700 Dans le cadre de nos formations...

  • Agent d'accueil Jour H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil Jour H/F en alternance Référence : Etablissement : Paris Domaine : Gestion hôtelière, Bachelor en Hôtellerie, MBA en Management de l'Hôtellerie et du Tourisme Type de poste : Agent d'accueil Jour Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Roissy 95700 Dans le cadre de nos formations...

  • Agent d'accueil VIP

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les principales responsabilités incluent :Accueil physique des clients en...

  • AGENT D'ACCUEIL AÉROPORTUAIRE EN ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Camas Formation Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCamas Formation est spécialisée dans la formation professionnelle et l'accompagnement des talents dans le secteur de l'accueil et de la sécurité. Nous nous engageons à offrir des solutions adaptées aux besoins de nos clients, en garantissant un service de qualité pour l'accueil de leurs visiteurs et la gestion de leurs...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein du siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale.Vos missions incluront :Accueil...

  • Agent d'accueil de luxe

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant, reconnu comme le leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée mondiale, situé à l'aéroport de Roissy. Les missions incluent :Accueil physique en...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour notre siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renom. Les responsabilités incluent :Accueil physique en français et en anglaisGestion des appels...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les responsabilités incluent :Accueil physique en français et en...

  • Agent d'accueil en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Missions L'agent d'accueil est responsable de l'accueil et de l'assistance générale des clients, en répondant à leurs demandes et en trouvant des solutions adaptées.Sous la supervision du Team leader, l'agent d'accueil est positionné à l'entrée du point de vente, garantissant un accueil chaleureux et professionnel des clients.Il propose des services...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant, reconnu comme le leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour le siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée mondiale, situés à l'aéroport de Roissy. Les missions incluent :Accueil...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.Activités PrincipalesGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil...

  • Agent d'accueil polyvalent

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil polyvalent Référence : Etablissement : Paris Domaine : Gestion hôtelière, Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Roissy-en-France 93290 Dans le cadre de ses formations dans le secteur de l'hôtellerie, l'École...

  • Agent d'Accueil en Transport H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Transdev Temps plein

    Agent d'Accueil en Station (H/F) chez TransdevTransdev est à la recherche d'un Agent d'Accueil en Station pour intégrer son équipe dédiée à l'accueil des voyageurs. En tant qu'Agent d'Accueil, vos missions principales incluront :Assurer un accueil chaleureux et professionnel des passagers.Fournir des informations précises et utiles aux...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.Activités PrincipalesGestion d'ÉquipeEncadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    City One, un acteur majeur dans le secteur de l'accueil, a été fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP pour notre siège et d'autres sites d'une grande compagnie aérienne. Les responsabilités incluent :Accueil des visiteurs en français et en anglaisGestion des appels téléphoniquesTenue du registre des...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un célèbre groupe de prêt-à-porter, un(e) Conseiller de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Agent d'accueil de jour H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Agent d'accueil de jour H/F en CDIDOM-RH, spécialiste du recrutement en Intérim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'hôtellerie un Agent d'accueil de jour H/F en CDI.Vos missionsAccueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Gérer les réservations ainsi que les arrivées et départs des clients.Répondre...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP pour notre siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renom. Les missions incluent :Accueil physique en français et en anglaisGestion des appels téléphoniquesTenue...

  • Agent d'accueil aéroportuaire H/F

    il y a 8 heures

    Roissy-en-Brie, Île-de-France NexGen Carrières Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'accueil aéroportuaireNous sommes à la recherche d'agents d'accueil aéroportuaires dynamiques et compétents pour rejoindre notre équipe enthousiaste et offrir aux passagers une première impression inoubliable.Ces rôles sont essentiels pour garantir une expérience exceptionnelle dès l'arrivée des voyageurs à...