Consultant EBP/SAGE

Nous recherchons un Consultant EBP/SAGE dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique. En tant que Consultant EBP/SAGE, vous serez chargé de déployer les produits EBP/SAGE chez les clients, de prendre en charge les missions de conseils, de suivi de projets, d'analyse et de paramétrage de l'application, de la formation des utilisateurs et de l'assistance téléphonique.

• Analyse fonctionnelle des besoins : vous identifierez les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées.
• Installation, paramétrage et déploiement de l'application : vous assurerez la mise en place de l'application EBP/SAGE chez les clients.
• Formation et transfert de compétences : vous formerez les utilisateurs et leur transmettrez les compétences nécessaires pour utiliser l'application EBP/SAGE.
• Assistance support téléphonique et prise de contrôle à distance : vous répondrez aux questions et aux problèmes des utilisateurs et prendrez en charge la prise de contrôle à distance pour résoudre les problèmes.

• Présentations et démonstrations clients : vous présenterez les solutions EBP/SAGE aux clients et leur démontrerez les avantages.
• Etude des besoins, analyses des demandes : vous étudierez les besoins des clients et analysez leurs demandes pour proposer des solutions adaptées.
• Rédaction de cahier des charges : vous rédigez les cahiers des charges pour les projets EBP/SAGE.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents, majoritairement à la journée, sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes. Vous devrez avoir une bonne connaissance des produits EBP/SAGE et être capable de prendre en main vos missions de manière autonome sur votre périmètre de responsabilités. Rigoureux, méthodique et proactif, vous avez le sens du contact et du service client. Vous faites preuve de réelles qualités relationnelles, qui vous permettent de vous adapter à différentes problématiques. Vous avez par ailleurs d'excellentes qualités d'analyse, de synthèse et d'expression orale et écrite. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.