Coordinateur en téléphonie sociale

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps plein

Mission

L'Association Petits Frères des Pauvres recherche un Coordinateur en téléphonie sociale pour rejoindre son équipe de la Direction des Ressources pour l'Accompagnement (DIRA).

Contexte

Reconnue d'utilité publique, l'Association Petits Frères des Pauvres lutte depuis 1946 contre l'isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies. Par nos actions, nous recréons des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure.

Responsabilités

Le Coordinateur en téléphonie sociale aura pour mission de développer et d'animer l'équipe de bénévoles distanciels répondants aux appels directement depuis chez eux. Il/Elle sera chargé de recruter et de développer l'équipe d'écoutants à distance, d'assurer l'intégration, la formation et le développement des compétences des bénévoles, ainsi que d'animer, soutenir et fidéliser l'équipe bénévole.

Compétences requises

Le Coordinateur en téléphonie sociale devra avoir un diplôme de niveau bac + 3 ou 4 en psychologie, sciences sociales ou équivalent. Il/Elle devra avoir une forte appétence aux outils numériques et une maîtrise des outils bureautiques (Office). De plus, il/elle devra avoir des expériences souhaitées dans le travail avec des bénévoles (approche collaborative, soutien...) et en milieu associatif.

Conditions d'emploi

Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une évolution possible vers un CDI. Le salaire est à partir de 32K€ bruts annuels pour un temps plein (à proratiser temps partiel).



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