Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Réceptionniste H/F
Description de la mission
Assurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée : une mission pour vous ?
Chez Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, nous avons tous un objectif : faire vivre des vacances inoubliables à tous nos vacanciers français et internationaux.
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F pour notre site de Belle Dune situé sur la commune de Fort Mahon. A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Gestion de la réception :
Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
Renseigne les reportings qui lui incombent
Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...)
Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
Effectue des réservations et vend des prestations annexes
Applique les procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Hébergement possible. Travail week-end et jours fériés.
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Permis de conduire
Oui
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS...
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité.
Enfin, votre anglais est courant et opérationnel.
Personnalité / Compétences attendues :
Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment
Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Langues
Anglais (Bonnes connaissances - Courant)
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il y a 3 semaines
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Médecin généraliste H/F
il y a 4 semaines
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Médecin généraliste H/F
il y a 4 semaines
Amiens, Hauts-de-France JoberGroup Temps pleinOffre de poste : Médecin généraliste H/FNous recherchons un médecin généraliste H/F pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Amiens. Ce centre fait partie d'un réseau implanté dans plusieurs grandes villes de France, et oeuvre en faveur de l'accessibilité des soins spécialisés pour tous et du bien-être de ses patients.Vous serez en...
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il y a 4 semaines
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Médecin généraliste H/F
il y a 2 semaines
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Dermatologue H/F
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il y a 7 jours
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Chargé(e) de Recrutement H/F H/F
il y a 4 semaines
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