Spécialiste Informatique Itinérant

il y a 3 jours


Nantes, Pays de la Loire, France EXPERIS France Temps plein
Description du poste

EXPERIS France recrute un Spécialiste Informatique Itinérant pour accompagner sa croissance sur les activités de Field Services. Le candidat sélectionné sera chargé d'intervenir à Nantes et ses alentours.

Missions clés
  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur
  • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques
  • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
  • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
  • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
  • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter
  • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème
Compétences requises
  • De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité
  • Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie
  • Connaissance des outils bureautique
  • Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement…)
  • Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents…)
Profils recherchés

Vous êtes autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.



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