Responsable des Applications Métiers pour le Back Office

il y a 4 semaines


Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

Présentation de l'entreprise :

Grand Frais est un acteur majeur dans le secteur de la distribution alimentaire, réunissant divers professionnels de l'alimentation au sein de ses magasins. Notre mission est de fournir une expérience client exceptionnelle grâce à l'expertise de nos équipes.

Mission :

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Responsable des Applications Métiers Back Office a pour mission de superviser l'ensemble des processus informatiques liés à la conception, au développement, aux tests, à la documentation, à la maintenance, à l'assistance et au suivi qualité des solutions logicielles. L'objectif est de garantir des outils ergonomiques, performants, fiables et sécurisés pour nos utilisateurs.

Responsabilités :

  • Gérer les demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
  • Assurer l'enregistrement, l'analyse, la résolution et le suivi des demandes et incidents.
  • Escalader les demandes et incidents si nécessaire.
  • Accompagner les utilisateurs lors de l'implémentation de nouveaux services.
  • Conduire les instances de CAB.
  • Veiller à la bonne utilisation du système d'information par les utilisateurs.
  • Gérer les incidents critiques et conduire les revues de leçons apprises.
  • Informer sur les interruptions de service programmées et imprévues.
  • Encadrer les prestataires et experts externes.
  • Produire des rapports budgétaires optimisés pour le domaine technique.
  • Être le point de contact principal pour les métiers.

Environnement technique :

  • Technologies MICROSOFT (Windows Server, Azure, etc.)
  • Solutions CITRIX (XenApp, NetScaler)
  • Virtualisation (VMware vSphere, ESX)
  • Outils de gestion de tickets : GLPI, Service Now.
  • Applications Cegid (RH Place, Notilus), Horoquatz, People Doc, Adequat, Inser RH, Formation à distance.
  • ERP Sage (Sage FRP, Sage X3), Cognos, Readsoft, Isabel, Invoke, GEC, Inser RH.
  • Outils de signature électronique et d'archivage.

Profil recherché :

Diplômé d'un BAC+5, vous disposez d'une solide formation en informatique, notamment dans le domaine des applications. Vous avez acquis une première expérience significative en gestion de projet, idéalement dans un environnement multisite.

Compétences clés :

  • Certification ITIL V3 Fondations.
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet.
  • Excellentes capacités d'écoute et de synthèse.
  • Dynamisme, pédagogie et compétences relationnelles avérées.

Informations complémentaires :

  • Poste à statut cadre.
  • Rémunération selon profil, incluant un 13ème mois et une prime sur objectifs.
  • 10 jours de RTT par an.


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Application Métiers Back Office au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la qualité et la performance des applications métiers back office. Votre rôle consiste à assurer les différentes étapes de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Application Métiers Back Office au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la qualité et la performance des applications métiers back office. Votre rôle consiste à assurer les différentes étapes de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Application Métiers Back Office au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de la conception, du développement, de la test, de la documentation, de la maintenance, de l'assistance et du suivi qualité des ressources logicielles attribuées à votre équipe.ResponsabilitésGestion des Demandes et Incidents...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    ResponsabilitésDans un cadre inspiré des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent divers experts de l'alimentation. Le Responsable des Systèmes d'Applications Back Office travaillera sous la direction du Directeur des Systèmes d'Information. Son rôle principal sera d'assurer l'ensemble des phases informatiques liées à la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 7 jours


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps plein

    Mission et RôleVous êtes un leader commercial expérimenté, capable de développer le chiffre d'affaires de votre magasin et d'incarner la posture du leader avec une vision 360°.Vous avez un rôle clé au sein du magasin, où vous développez le chiffre d'affaires de votre point de vente et incarnez la posture du leader avec une vision...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    MissionNous recherchons un Monteur Vendeur en Optique - Lunetterie pour renforcer notre équipe-atelier.Compétences requisesVente accompagnée : accueil du client, écoute et ciblage des besoins, conseils en visagisme, aide au choix de la monture.Conseil optique : choix des verres, des traitements, des lentilles, prise de mesure numérique.Merchandising,...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps plein

    Mission et RôleVous êtes un leader commercial expérimenté, capable de développer le chiffre d'affaires de votre point de vente et d'incarner la posture du leader avec une vision 360°.Vous avez un rôle clé au sein du magasin, où vous développez les ventes et vous assurez la gestion quotidienne du magasin.ChallengesPiloter de près les KPI's en...

  • Chef de Magasin

    il y a 7 jours


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps plein

    MissionVous avez un rôle clé au sein du magasin ; grâce à votre âme de commerçant, vous développez le chiffre d'affaires de votre point de vente et incarnez la posture du leader avec une vision 360°.Vos défis :• Piloter de près les indicateurs clés de performance (KPI) en boostant votre équipe sur l'atteinte des objectifs commerciaux au...

  • Chef de Magasin

    il y a 7 jours


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps plein

    Mission et RôleVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de point de vente et en encadrement d'équipes de taille intermédiaire. Vous avez une parfaite maîtrise de l'univers du retail et une expérience confirmée en gestion de chiffre d'affaires.Votre rôle consiste à développer le chiffre d'affaires de votre magasin en pilotant de près les...

  • Aide ménager

    il y a 4 jours


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Temps plein

    A propos de l'entrepriseAzaé Lyon Sud fait partie d'un groupe spécialisé dans les services à la personne, représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. Le groupe propose ses services d'aide à domicile à travers ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone.A propos du posteVous souhaitez exercer un métier où l'humain est au centre...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MISSIONDiriger les équipes sous sa responsabilité: Responsables de contrats (secteur France EST) et équipes affectées sur sites GDGarantir l'application du système de management intégré (SMI) en accord avec les politiques et engagements GGDOptimisation de la performance opérationnelle: Rentabilité des contrats sous sa responsabilité, gestion...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Offre de CarrièreMBway recrute un Chargé de Mission RSE (H/F) en contrat d'apprentissage à Lyon.MissionVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise? Découvrez notre offre de carrière et intégrez notre équipe pour vous former et acquérir un Bac +5 en Développement...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Offre de CarrièreMBway recrute un Chargé de Mission RSE (H/F) en contrat d'apprentissage à Lyon.MissionVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise? Découvrez notre offre de carrière et intégrez notre équipe pour vous former et acquérir un Bac +5 en Développement...

  • Responsable de Projet RSE

    il y a 4 semaines


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    //OFFRE NON DISPONIBLE\ Poste MBway recrute un responsable de projet en Responsabilité Sociétale des Entreprises (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Lyon 3. Vous aspirez à suivre une formation professionnalisante tout en acquérant une expérience concrète en entreprise ? Intégrez un contrat en alternance dès la rentrée pour...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France TalentDetection Temps plein

    Description du poste et Missions En tant que Responsable de Point de Vente H/F chez TalentDetection, votre mission principale sera de rassembler et dynamiser une équipe engagée pour offrir un service de qualité et garantir une expérience client exceptionnelle. En tant que gestionnaire de votre centre de profit, vos responsabilités quotidiennes...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) Responsable de rayon cycle pour animer l'univers cycle de notre magasin de Givors.Rattaché(e) au Directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de rayons cycle et outdoor pour intégrer notre équipe à Givors. Vous serez chargé(e) de développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs.MissionsContrôler et veiller à la mise en rayon conformément aux...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kali Group Temps plein

    Kali Group est une entreprise innovante fondée en 2021, qui se positionne comme un acteur disruptif dans le secteur du conseil. Nous croyons fermement à l'importance des interactions humaines et à la capacité de saisir les opportunités pour évoluer dans sa carrière. Notre modèle d'accompagnement repose sur la liberté, permettant à nos...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de rayons cycle et outdoor pour intégrer notre équipe de vente à Givors.En tant que responsable de rayons, vous serez chargé(e) de développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs.MissionsContrôler et...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de rayons cycle et outdoor pour intégrer notre équipe de vente à Givors.En tant que responsable de rayons, vous serez chargé(e) de développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs.MissionsContrôler et...