Responsable de l'accompagnement des utilisateurs en systèmes d'information H/F

il y a 4 semaines

Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Missions principales ...

Vous aspirez à redéfinir votre rôle professionnel ?

Trouver un équilibre entre VIE PERSONNELLE ET VIE PROFESSIONNELLE ?

Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité des différents acteurs du département ?

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) collabore avec tous les acteurs du Département des Yvelines afin d'assurer que les employés et usagers bénéficient de solutions technologiques adaptées et novatrices. Grâce à ses diverses expertises, la DSI gère plus d'une centaine de projets, entretient un fort sens du service client et garantit le bon fonctionnement de ses infrastructures informatiques, alliant performance et sécurité.

Dans le cadre d'un remplacement permanent, nous recherchons un Responsable de l'accompagnement des utilisateurs et des bonnes pratiques H/F, rattaché à la Sous-direction Clients.

Vos responsabilités :

Aider, assister et conseiller les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des systèmes d'information (postes de travail, applications bureautiques et métiers, intranet ...) Informer les utilisateurs sur les incidents, les mises en production et les déploiements de projets (nouveaux systèmes d'information ou évolutions majeures ...): rédaction, mise en forme et diffusion Collecter, recenser et partager les bonnes pratiques d'utilisation des systèmes d'information : mise à jour du site de la DSI, animation, rédaction d'articles Concevoir et produire des supports pédagogiques et didactiques à destination des utilisateurs : tutoriels, manuels, affichages... Organiser, préparer et animer des ateliers et des accompagnements personnalisés : création de modules de formation, supports et animation Proposer et mettre en œuvre des actions visant à optimiser l'utilisation des systèmes d'information par les utilisateurs : suivi de projet DSI, mise en place d'enquêtes de satisfaction et analyse

Formation requise (diplômes, certifications, agréments...)

Licence en Communication ou Marketing

Compétences techniques

Capacité à animer des réunions et des ateliers de formation Aptitude à la rédaction Capacité à communiquer de manière claire et précise, avec des interlocuteurs internes et externes à la direction Coordination et animation des relations avec des interlocuteurs de la DSI et des directions utilisatrices Travail en équipe Prise d'initiatives Maîtrise des outils de communication Créativité

Qualités personnelles

Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles Écoute, diplomatie et pédagogie Créativité, proactivité et force de propositions Rigueur et méthodologie Réactivité Discrétion et respect de la confidentialité des informations Adaptabilité

INFORMATION COMPLEMENTAIRE

Poste permanent de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI).

Nos atouts

Notre ambition

Choisir de travailler à nos côtés, c'est s'engager auprès d'une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C'est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée

La vie au Département des Yvelines

Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :

Riche de sens parce qu'elle sert l'intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public. Source d'employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d'intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé. Source d'équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.

  • Responsable de l'accompagnement des utilisateurs en systèmes d'information H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions principales ... Vous aspirez à exercer votre profession différemment ? Trouver un équilibre entre VIE PERSONNELLE ET VIE PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ? La Direction des Systèmes d'Information (DSI) collabore avec tous les acteurs du Département des Yvelines afin...

  • Responsable de l'accompagnement des utilisateurs en systèmes d'information H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions principales ... Vous souhaitez exercer votre profession différemment ? Équilibrer votre VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité des acteurs du département ? La Direction des Systèmes d'Information (DSI) collabore avec tous les acteurs du Département des Yvelines pour garantir que les...

  • Chargé d'accompagnement des utilisateurs et des bonnes pratiques SI H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement et un soutien aux utilisateurs du système d'information (SI) du Département des Yvelines.Compétences requisesCompétences en matière d'accompagnement et de soutienConnaissances en matière de bonnes pratiques informatiquesCapacité à communiquer de manière claire et...

  • Assistant à Maîtrise d'Ouvrage

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) est un professionnel clé au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Département des Yvelines. Ce poste est responsable de la consolidation des visions globales d'architecture du système d'information (SI) actuelle et cible, sur les couches métier...

  • Assistant à Maîtrise d'Ouvrage

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) est un professionnel clé au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Département des Yvelines. Ce poste est responsable de la consolidation des visions globales d'architecture du système d'information (SI) actuelle et cible, sur les couches métier...

  • Expert en Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France Talents IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseTalents IT est une entreprise spécialisée dans la recherche et la sélection de talents IT pour les entreprises. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité et à être réactifs pour répondre aux besoins de nos clients.À propos du posteNous recherchons un Expert en Sécurité des Systèmes d'Information...

  • Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Le poste de Responsable Sécurité des Systèmes d'InformationNous recherchons un Expert en Sécurité des Systèmes d'Information dont la mission principale sera d'assurer la conformité de l'organisation aux exigences légales et réglementaires en matière de sécurité de l'information et de protection des données. Le candidat idéal gérera le Système...

  • Chef de service Mineurs Non Accompagnés H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger l'équipe chargée de l'accueil et de la protection des mineurs non accompagnés. Vous serez responsable de la coordination des activités de l'équipe, de la définition des priorités de travail et de l'encadrement des membres de l'équipe.Compétences requisesExpérience en...

  • Chef de service Mineurs Non Accompagnés H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger l'équipe pluridisciplinaire chargée de l'accueil et de la protection des mineurs non accompagnés. Vous serez responsable de la coordination des activités de l'équipe, de la définition des priorités de travail et de l'encadrement des membres de l'équipe.Compétences...

  • Responsable des Systèmes d'Information pour Applications Autonomes H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Garantir le bon fonctionnement et l'optimisation des applications en service au sein du Département des Yvelines, tout en coordonnant leur maintenance corrective, évolutive et réglementaire, et en assurant leur maîtrise technique et fonctionnelle. Missions principales : Assurer la mise en service, l'évolution et le...

  • Responsable des Systèmes d'Information pour l'Autonomie H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Garantir le bon fonctionnement et l'utilisation optimale des applications en service au sein du Département des Yvelines, tout en coordonnant leur maintenance corrective, évolutive et réglementaire, et en assurant leur maîtrise technique et fonctionnelle. Missions principales : Assurer la mise en service, l'évolution et le...

  • Responsable des Systèmes d'Information pour l'Autonomie H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Garantir le bon fonctionnement et l'optimisation des applications en service au sein du Département des Yvelines, tout en coordonnant leur maintenance corrective, évolutive et réglementaire, afin d'assurer une maîtrise technique et fonctionnelle. Missions principales : Assurer la mise en service, l'évolution et le...

  • Ingénieur en Systèmes d'Information

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe Solutions Front & Cartes Porteurs au sein de Crédit Agricole Payment Services, où vous participerez à l'enrichissement et à l'intégration des solutions de paiements dans le Système d'Information du Groupe.Missions PrincipalesAssurer l'Intégration des ApplicationsCollaborer à la mise en...

  • Infirmier Coordonnateur Santé Mineurs Non Accompagnés H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du PosteL'Infirmier Coordonnateur Santé Mineurs Non Accompagnés H/F est un poste clé au sein du Département des Yvelines, responsable de la santé des mineurs non accompagnés. Ce professionnel de santé sera chargé de coordonner le suivi de la santé de ces jeunes, en collaboration avec les équipes médicales et...

  • Spécialiste Systèmes d'Information Départementaux

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle principal? Assurer le bon fonctionnement des applications en service du Département des Yvelines, ainsi que leur utilisation optimale, coordonner leur maintenance corrective, évolutive et réglementaire, et garantir le maintien de leur maîtrise technique et fonctionnelle. Vos missions: Mise en service, évolution et paramétrage des...

  • Infirmier Coordonnateur Santé Mineurs Non Accompagnés H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Développement de la SantéL'équipe de santé du Département des Yvelines recherche un infirmier coordonnateur santé des mineurs non accompagnés H/F pour développer et mettre en œuvre une politique médico-sociale de prévention et d'accompagnement à destination des publics les plus vulnérables.ResponsabilitésCoordonner le suivi de la santé...

  • Responsable des Systèmes d'Information en Conformité H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste À PROPOS DE NOUS La Direction des Services Informatiques et Opérationnels (DSIO) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de répondre aux exigences de qualité des services et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. ...

  • Auditeur informatique H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste En tant qu'auditeur informatique, vous serez chargé de la mise en œuvre d'un contrôle périodique de la sécurité des systèmes d'information de Crédit Agricole Payment Services et de ses filiales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de sécurité et de développement pour identifier les...

  • Architecte Fonctionnel et Applicatif H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du PosteEn tant qu'Architecte Fonctionnel et Applicatif, vous aurez 4 domaines principaux de responsabilités :1. Expertise et ConseilAssurer un rôle d'expert, notamment dans le cadre d'analyses d'impact relatives aux appels d'offres, avant-projets, projets, évolutions règlementaires, offres et obsolescences.Identifier les...

  • Ingénieur en Systèmes d'Information H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps plein

    **Description du poste**Dans le cadre d'un centre de compétences qui opère pour la direction Services aux Utilisateurs en ingénierie projet d'un grand compte bancaire, nous recherchons des Ingénieurs poste de travail H/F :Télétravail : 2 jours par semaineVos principales missions seront de :Assurer la fiabilité et la sécurité de l'ensemble du...