Chef de projet CRM en alternance
il y a 1 semaine
L'entreprise AFTEC Vannes recherche un(e) projet leader doté d'une solide expérience en gestion de projets et de relation client. Le candidat idéal possède une vision globale du marché et des tendances actuelles dans le domaine du marketing digital.
Compétences requises :
* Expérience en gestion de projets CRM
* Connaissances en analyse de données et reporting
* Capacité à gérer une équipe et à développer les compétences des membres
* Bonne compréhension des outils de gestion de campagnes (Adobe, Batch)
Salaires : De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.
Description du poste :
Le chef de projet CRM sera responsable de l'animation de la relation client, de la création de campagnes et de l'optimisation du plan d'animation commercial des canaux de communication CRM. Il devra également gérer la pression marketing et développer la stratégie de segmentation, ainsi que réaliser des études ad hoc et mettre en place et suivre la stratégie d'a/b testing.
Responsabilités :
1. Animation de la relation client :
* Créer des campagnes et optimiser le plan d'animation commercial des canaux de communication CRM
* Gérer la pression marketing et développer la stratégie de segmentation
2. Pilotage des performances :
* Réaliser de reporting hebdomadaires
* Réaliser des études ad hoc
* Mettre en place et suivre la stratégie d'a/b testing
* Automatiser les reporting
* Élaborer des recommandations et des plans d'actions pour améliorer la performance
3. Gestion de projets transverses :
* Optimiser les synergies de communication entre les différents leviers CRM
* Contribuer à la refonte de la stratégie CRM 360 : individualisation, segmentation, pression marketing et activation des différents leviers
4. Management et gestion d'équipe :
* S'assurer de la formation, du développement et de la montée en compétence de l'équipe
Bénéfices :
* Un salaire attractive : de 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage
* Une opportunité de carrière dynamique et exigeante
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