Aufgaben:

• Verantwortlich für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter im Unternehmen und innerhalb der Gruppe
• Installation, Bereitstellung und Wartung von Hardware und Software, einschließlich der Verwaltung von Peripheriegeräten
• Administration von Benutzerkonten (Active Directory)
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketmanagementsystem
• Mitwirkung an internen und externen Projekten wie Betriebssystem-Upgrades und Software-Rollouts
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und der gruppenweiten IT-Abteilung
• Verbesserung der Prozesse im Incident-, Problem- und Change Management (ITIL)

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Qualifikationen im IT-Bereich
• Vorherige Erfahrung im Anwendungs-/Kundensupport
• Erfahrung mit Windows-Servern
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Denkweise
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Begeisterung für neue Technologien und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

Vorteile:

• Vielfältige Aufgaben in einem freundlichen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• 30 Tage Jahresurlaub + flexible Arbeitszeiten
• Option auf Homeoffice
• Bonussystem und Zuschüsse
• Rabatte auf Mahlzeiten, kostenlose Getränke und Obst
• Finanzielle Vorteile und Boni für besondere Anlässe

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