Emplois actuels liés à Responsable des Relations Clients Services - Les PennesMirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Fed Group
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Responsable de la relation client
il y a 1 mois
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missions :Vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients métropolitains, en les accompagnant dans leurs besoins et attentes.Vous êtes responsable de la satisfaction client, en garantissant la qualité et la fiabilité des services proposés.Vous êtes chargé de développer le chiffre...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos défis :En tant qu'expert en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vous êtes responsable de :Organiser et suivre la...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missionsVous êtes en charge de l'accompagnement des clients dans leur parcours d'achat et de vente de services.Vous développez les opportunités de vente et de fidélisation des clients.Vous assurez la qualité de la relation client et la satisfaction des besoins des clients.Vous travaillez en étroite collaboration avec les...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missionsVous êtes en charge de l'accompagnement des clients dans leur parcours d'achat et de vente de services.Vous développez les opportunités de vente et de fidélisation des clients.Vous assurez la qualité de la relation client et la satisfaction des besoins des clients.Vous travaillez en étroite collaboration avec les...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missions: Vous êtes en charge de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires du point de vente. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous assurez de la prise en...
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Chargé de relations clients
il y a 12 heures
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos Challenges :Vous êtes responsable de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires du point de venteVous assurez l'accueil, l'écoute et la découverte des besoins du clientVous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteurVous garantissez la qualité, la fiabilité et...
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Spécialiste en relations client
il y a 3 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez notre équipe de vente comme Spécialiste en relations client. Vos missions seront de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant lénsemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vos missionsOrganiser et suivre la...
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Spécialiste en relations clients
il y a 2 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinPoste de Chargé de relation clientVous rejoignez METRO France comme Chargé de relation client ! Dans ce rôle, vous serez en charge de:Accueillir et écouter les besoins des clientsPrendre en charge les clients et les mettre en relation avec les bons interlocuteursGarantir la qualité et la fiabilité des servicesParticiper à la mise à jour et à...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 2 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos Missions :Vous êtes chargé de l'accueil et de la satisfaction client, en promouvant et en activant les services disponibles pour fidéliser et satisfaire les clients.Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente.Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client,...
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Chargé de relation client métropolitain
il y a 2 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps pleinDescription du posteVous êtes un expert en vente de services qui prend en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vos missionsOrganiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du...
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Responsable Veille et Réponse Appels d'Offres
Il y a 2 mois
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps plein{"h1": "Responsable Veille et Réponse Appels d'Offres", "p": "Nous recherchons un responsable veille et réponse appels d'offres pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez chargé de gérer la veille, l'analyse et la réponse aux appels d'offres sur l'ensemble du périmètre d'action de la société. Vous intégrez l'équipe commerciale de la...
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Conseiller en relations clientèle
il y a 2 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Temps pleinAvec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les...
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Responsable Appels d'Offres
il y a 5 jours
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps pleinRattaché au Directeur Commercial, vos missions seront de gérer la veille, l'analyse et la réponse aux appels d'offres sur l'ensemble du périmètre d'action de la société. Vous intégrez l'équipe commerciale de la société qui comprend 10 ingénieurs commerciaux et 4 assistantes commerciales.Missions clés :Vigilance sur les appels d'offres : assurer...
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Conseiller en banque relationnel
il y a 1 semaine
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Temps pleinDescription du posteAvec SG, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Vous leur proposez des solutions personnalisées pour répondre à leur besoin.ResponsabilitésAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services bancaires adaptésTravailler en synergie avec des conseillers...
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Commercial Manager
Il y a 2 mois
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps pleinCommercial ManagerEn tant que Commercial Manager, vous serez rattaché au Directeur Commercial et chargé de gérer la veille, l'analyse et la réponse aux appels d'offres sur l'ensemble du périmètre d'action de la société.Missions clésAssurer la veille sur les appels d'offresRéaliser des rendez-vous découvertes chez des clients publics en vue des...
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Responsable Veille et Réponse Appels d'Offres
il y a 1 mois
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale de PACA ASCENSEURS SERVICES, composée de 10 ingénieurs commerciaux et 4 assistantes commerciales, pour gérer la veille, l'analyse et la réponse aux appels d'offres sur l'ensemble du périmètre d'action de la société.ResponsabilitésAssurer la veille sur les appels d'offresRéaliser...
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Chef de service maintenance
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance multi-marque en cuisine professionnelle, un(e) Responsable SAV FROID confirmé(e) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions :Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et...
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Responsable de rayon
il y a 2 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, pour occuper le poste de responsable de rayon. Vous serez responsable de votre périmètre, à l'écoute des besoins clients, et disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et...
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Chef de Service Drive
Il y a 2 mois
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution, en tant que Préparateur Drive H/F au sein du magasin Intermarché de Les Pennes Mirabeau.Compétences requisesVous contribuez activement au développement de l'activité Drive du point de vente en suivant chaque étape de préparation afin...
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Vendeur libre service
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps pleinOffre d'emploi : Employé de libre serviceMyJobCompany recherche un employé de libre service pour l'une de ses entreprises clientes, spécialisée dans la grande distribution.MissionsRéceptionner et contrôler la marchandiseAssurer la mise en rayon des produitsEffectuer le réassortiment des rayonsGarantir la propreté et le bon agencement des...
Responsable des Relations Clients Services
Il y a 3 mois
Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Commerciales, Marketing et Communication, recherche pour son client, un grand groupe industriel international dans le secteur de la sidérurgie, un Responsable des Relations Clients Services en CDI.
Dans ce rôle, vous serez en charge d'un portefeuille de clients pour le département Services. Vous veillerez à la gestion de toutes les demandes clients et répondrez spécifiquement aux appels d'offres concernant les pièces de rechange, en mobilisant tous les moyens nécessaires pour satisfaire leurs exigences.
Vos missions incluront :
- Gérer un portefeuille de clients pour des pièces de rechange standards et explorer toutes les autres opportunités (Revamp, Field Services) en collaboration avec les chargés d'affaires techniques.
- Analyser et répondre tant techniquement que commercialement aux appels d'offres pour des pièces standards, tout en communiquant les spécificités aux chargés d'affaires techniques.
- Consulter les sous-traitants et/ou fournisseurs pour sélectionner la réponse la plus appropriée en termes de prix, délai et qualité.
- Assurer le suivi commercial avec le client concernant l'offre établie.
- Enregistrer les commandes et optimiser l'achat des pièces de rechange pour réduire les délais.
- Établir la facturation pour les clients basés en France et notifier la mise à disposition de la marchandise au Service Supply Chain pour les autres cas.
- Vérifier l'exhaustivité des marchandises livrées et suivre les délais de livraison en coordination avec les équipes concernées.
- Suivre le règlement des affaires et relancer en cas de retard.
- Analyser votre portefeuille clients et proposer un plan d'action de prospection commerciale, en collaboration avec les autres équipes du département.
Profil recherché :
De formation supérieure type École d'ingénieur en Mécanique/Conception, idéalement complétée par un master en commerce international, vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles, ainsi que de solides connaissances techniques et en négociation. Proactif et dynamique, vous êtes capable de vous adapter aux évolutions des demandes des clients.
Avec un état d'esprit collaboratif, vous démontrez un fort sens de la satisfaction client et appréciez le travail en équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable (lu, écrit, parlé), la connaissance d'une seconde langue étrangère est un atout.
