Responsable de la gestion des créances

il y a 7 jours


Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole Leasing & Factoring en tant que responsable de la gestion des créances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable du Recouvrement et Contentieux groupe pour assurer la gestion efficace des créances de l'entreprise.

Missions

1. Gestion des créances

· Suivre et enregistrer les règlements par virement dans l'outil de gestion

· Lettrer les comptes

2. Communication inter-services

· Suivre quotidiennement les balances âgées

· Informer les ingénieurs commerciaux en charge des dossiers des nouveaux impayés

· Relancer les IC en cas de non-réponse

3. Recouvrement amiable

· Envoyer des courriers de relance niveau 1 & 2

· Contacter les clients afin de qualifier l'impayé

· Négocier le règlement de l'impayé avec le client (échelonnement, moratoire..)

· Relancer les prélèvements dans l'outil de gestion si nécessaire

4. Pré-contentieux

· Proposer des solutions de régularisation aux managers et les présenter au client après validation

· Mettre en place les solutions dans l'outil après accord du client

5. Contentieux

· Envoyer les courriers de niveau 3 (mise en demeure, résiliation)

· Traiter et suivre les clients en procédure collective (déclaration de créances et revendication des biens)

6. Reporting

· Etablir les fichiers mensuels de reporting Risque au format du groupe

· Mettre en place des KPI

· Evolution de la volumétrie

· Evolution du montant des impayés

· Nombre de jours moyens de retard

· Taux de solvabilité

#LI-AP1 -> APE



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