Technicien.ne Support

Le Consortium Group, spécialisé dans les systèmes d'information et la gestion de données, recherche un technicien.ne support pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une bonne compréhension des systèmes d'exploitation et des applications bureautiques.

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• Qualification et Priorisation : Les techniciens.ne support seront responsables de la qualification et de la priorisation des incidents et des demandes.
  
• Diagnostique et Résolution : Ils devront diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes de manière efficace et professionnelle.
  
• Point d'Entrée des Utilisateurs : Les techniciens.ne support seront également les points d'entrée pour les utilisateurs, qui souhaitent contacter le service client.
  
• Escalade et Documentation : Ils devront également escaler les incidents et les demandes qui ne peuvent être résolus en autonomie et assurer la documentation des procédures de support.
  

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• Bilinguisme : La connaissance du néerlandais et du français est essentielle pour ce poste.
  
• Formation Technicien.ne Système Réseau : Une formation en études supérieures en technologie de l'information est souhaitable.
  
• Expérience en Support : Les candidats doivent avoir une expérience significative en service client.
  

Le Consortium Group est un acteur de référence dans les systèmes d'information et la gestion de données. Nous aidons les entreprises à valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.