Administrateur ERP débutant

Adsearch vous propose des opportunités de carrière dans le domaine de la gestion des systèmes ERP. Nous recherchons un administrateur système ERP débutant pour rejoindre notre équipe de recrutement. Sous la responsabilité du Responsable informatique / ERP, vous serez chargé de l'administration, de la maintenance, de la recherche de bug, des paramétrages et du suivi avec les éditeurs de logiciels de gestion du Groupe. Vos principales missions seront :

• Effectuer le support hot line utilisateurs du Groupe pour ces logiciels de gestion (ERP, Bi, etc).
• Contrôler quotidiennement le fonctionnement des logiciels en conformité avec une disponibilité permanente des outils de gestion.
• Analyser les bugs signalés, recherche des causes, transmission à l'éditeur du logiciel pour correctifs et suivi.
• Tester sur les nouvelles fonctionnalités développées par l'éditeur, validation des fonctionnalités, diffusion auprès des utilisateurs du Groupe avec modes opératoires et explications.
• Assurer l'assistance d'usage et sur le dysfonctionnement des applications auprès des utilisateurs.
• Gérer les tickets d'assistance sur le logiciel Help Me : traiter en priorité les plus urgents c'est-à-dire bloquants ou faisant atteinte à l'intégrité des données.