Responsable du support utilisateurs

il y a 4 semaines


Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

Description du poste:

Le responsable du support utilisateurs est chargé de diriger un groupe de support technique qui couvre une large zone géographique. Il est responsable de la coordination avec les partenaires commerciaux et les dirigeants de site pour comprendre et aligner les objectifs de l'assistance technique avec les objectifs commerciaux. Ce rôle sera chargé de gérer et de diriger les aspects spécifiques de l'assistance technique du site, notamment mais pas seulement le support de bureau, l'assistance informatique, les aspects locaux de l'infrastructure et la gestion des actifs physiques, ainsi que la gestion de projets ad hoc.

Responsabilités principales:

  1. Diriger l'équipe des opérations du site (AKA EUS) pour répondre aux besoins de la business. Participer au processus de planification commerciale et informatique régionale pour fournir des inputs et solliciter des attentes concernant les futures besoins d'assistance technique.
  2. Conduire et livrer des initiatives et des projets et s'assurer que les performances des opérations de service locale atteignent les objectifs des SLA établis et sont alignés avec les exigences de conformité.
  3. Surveiller les initiatives mondiales qui nécessitent une mise en œuvre locale.
  4. Veiller à ce que des processus standardisés et cohérents soient mis en place localement pour gérer les escalades d'IT, la résolution des problèmes, la formation du personnel et la planification financière et informatique.
  5. Agir en tant que canal commercial pour les escalades liées à l'assistance, les services et la livraison.
  6. Effectuer une analyse proactive de tous les facteurs impactant la disponibilité et l'atteinte des niveaux de service.
  7. Veiller à ce que les services IT soient disponibles et opérationnels dans toutes les zones de responsabilité.
  8. Évaluer et acheter du matériel informatique en fonction des normes corporatives pour les éléments nécessaires pour soutenir les opérations locales.
  9. Effectuer d'autres tâches connexes si nécessaire.


  • Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Présentation du posteLe responsable du support utilisateurs est chargé de diriger l'équipe de support technique régionale et de s'assurer que les services IT sont disponibles et opérationnels dans toutes les zones de responsabilité.Compétences et responsabilitésDiriger l'équipe de support technique régionale pour atteindre les objectifs...


  • Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe responsable du support utilisateurs est chargé de diriger l'équipe de support technique régionale, qui couvre une large zone géographique. Il est responsable de la coordination étroite avec les partenaires commerciaux et les dirigeants du site pour comprendre et aligner les objectifs de soutien IT avec les objectifs...


  • Colomiers, Occitanie, France Safran companies Temps plein

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    Responsable Support Opérationnel et IngénierieLatecoere recherche un Responsable Support Opérationnel et Ingénierie pour rejoindre son équipe à Colomiers. En tant que garant des analyses du Soutien Logistique Intégré (SLI), vous serez responsable de la création de la documentation de maintenance et des moyens / supports de formation.Vos missions...


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    Vakom à Toulouse recherche un(e) Gestionnaire du Service Après-vente H/F pour son client, distributeur Français d'implants pour la chirurgie du rachis et des injecteurs de produit de contraste pour la radiologie.La maison mère conçoit, fabrique et commercialise des technologies médicales innovantes.Les médecins et les utilisateurs du monde entier font...


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe PIMENT Temps plein

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  • Colomiers, Occitanie, France Safran companies Temps plein

    Chef de Projet de Support On SiteVous rejoignez l'équipe de Safran Cabin en tant que Chef de Projet de Support On Site.Vous serez responsable de la coordination des activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de nos clients avionneurs.Les missions clésGestion des équipes internationales : Vous superviserez et coordonnerez les...


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  • Colomiers, Occitanie, France Groupe PIMENT Temps plein

    Poste : Support Technique AéronautiqueLe Groupe PIMENT et ses marques OPTIMA et KUBIC vous accompagnent dans votre évolution professionnelle en proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous mettons l'accent sur les qualités humaines dans notre approche de recrutement.Pour répondre...


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    Description du Poste Nous recherchons un Directeur-trice de Support On Site F-H pour rejoindre notre équipe à Safran Cabin. Cette offre est idéale pour les professionnels qui cherchent un nouveau défi et souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rôle et Responsabilités Le Directeur-trice de Support On Site F-H...


  • Colomiers, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien support technique F/HRéférence : L'agence aeroemploiformation recherche un Technicien support technique F/H pour coordonner et réaliser les activités de préparation nécessaires à la réduction du volume de travaux restants. Les tâches principales incluent :Coordonner les activités de préparationRéaliser les activités de...


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    Rôle et responsabilitésLe responsable technique de soutien client est responsable de la direction d'un groupe de support technique couvrant une large zone géographique. Il collabore étroitement avec les partenaires commerciaux et la direction des sites pour comprendre et aligner les objectifs du support IT avec les objectifs commerciaux. Ce rôle...

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    il y a 4 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Unither Temps plein

    Responsable ConditionnementVous rejoignez l'équipe de Unither comme Responsable Conditionnement, rattaché(e) au Responsable des Opérations.Votre mission sera de constituer, gérer et manager les chefs d'équipe, objectiver le personnel sur des axes SQDC, anticiper les besoins en personnel et assurer une bonne communication avec les équipes de...


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    Vue d'ensemble de l'entrepriseSafran Electrical & Power est un leader mondial dans le domaine des systèmes électriques et électroniques pour les aéronefs. Notre mission est de fournir des solutions innovantes et efficaces pour améliorer la sécurité, la fiabilité et la performance des aéronefs.Salaire Le salaire estimé pour ce poste est...

  • Responsable développement

    il y a 3 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVotre futur environnement de travail :Au sein de nos squads projets, vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques et fonctionnelles de manière approfondie, tout en travaillant sur des projets exigeants et passionnants pour le compte de grands clients.Afin de parfaire votre expertise technique, nous vous...


  • Colomiers, Occitanie, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions recherche un Ingénieur Supply Chain pour son client spécialisé dans l'aéronautique. Vous serez responsable de garantir la performance globale et la conformité d'un ou plusieurs fournisseurs.Vos missions principales incluent :Assurer la performance et la conformité des fournisseurs, en respectant les délais et la...


  • Colomiers, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Présentation de l'emploi Nous recherchons un technicien de soutien spécialisé pour rejoindre notre équipe à Daher. Présentation de Daher Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est...


  • Colomiers, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Vous êtes recruté comme Responsable de la Communication d'Entreprise chez Airbus Atlantic. Votre rôle consiste à contribuer à la communication interne du site de Colomiers en animant le réseau TV, en publiant des news dans l'intranet et en supportant les weblives. Vous serez également chargé de supporter l'organisation d'événements internes à...


  • Colomiers, Occitanie, France Unither Temps plein

    Responsable Excellence OpérationnelleL'entreprise Unither recherche un Responsable Excellence Opérationnelle pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est responsable de la définition et de la mise en œuvre d'une stratégie d'excellence opérationnelle qui améliore la performance globale de l'entreprise.MissionsDéfinir une...