Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 jours
Formulaire de candidature
Ce poste est ouvert à tous les diplômés bac + 2 récents ou non, ayant un intérêt réel pour l'informatique et des connaissances en SQL.
Nous recherchons un technicien support applicatif pour notre équipe de support informatique. Votre rôle consiste à :
- Prise en charge des appels entrants, qu'ils soient d'utilisateurs directs ou de retours de tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes.
- Gestion des incidents, des demandes et des problèmes, en veillant à la qualité de l'accueil des utilisateurs.
- Consultation, mise à jour et enrichissement continu de la base de connaissances (KB) en fonction des activités réalisées.
- Collaboration avec les autres opérateurs applicatifs et les experts de l'équipe en cas de lacunes ou d'absence de connaissances.
- Escalade des incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire vers les projets concernés.
- Participation active aux réunions quotidiennes (Daily meeting) et aux rétrospectives.
- Intervention lors des réunions avec les clients pour apporter vos analyses et votre expertise.
Compétences requises
- Diplôme bac + 2 (reconversion ou non).
- Connaissances en SQL.
- Une première expérience en tant que technicien support applicatif serait un plus.
- Connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
- Excellentes compétences en communication, aimez le contact utilisateur et avez un sens du service client.
Vous recherchez une première expérience en informatique au sein d'une grosse structure qui vous proposera des perspectives d'évolution intéressantes ?
Nous vous invitions à postuler
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il y a 1 mois
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il y a 3 semaines
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il y a 1 mois
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il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...
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il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinOffre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle dynamique et en pleine croissance? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions et responsabilitésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outil AS400Surveillance...
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il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinOffre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle dynamique et en pleine croissance? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions et responsabilitésGestion des incidents de premier niveau et assistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance des...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
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Il y a 2 mois
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Technicien support informatique Applicatif
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Spécialiste en support applicatif
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il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps pleinBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/FBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au sein de...
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