Conseiller Technique Informatique

Il y a 2 mois


ChampignysurMarne, Île-de-France APECITA Temps plein

Présentation du Poste

L'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller Support Client Logiciel. Cette mission consiste à fournir une assistance et un accompagnement aux clients afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques liés aux produits utilisés.

Compétences et Responsabilités

  • Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature
  • Prise en charge de tickets de support (multi-supports)
  • Diagnostic des dysfonctionnements et résolution des incidents simples et récurrents
  • Collaboration avec le support logiciel niveau 2
  • Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement

Exigences et Qualités

  • Habitude de travailler dans un environnement informatisé
  • Capacités de raisonnement technique, de diagnostic et de synthèse
  • Excellente expression orale et aisance téléphonique adaptée à tout interlocuteur
  • Autonomie, sens de la relation client à distance et capacité à travailler en équipe

Conditions d'Emploi

  • Rémunération évolutive
  • Tickets Restaurant avec participation employeur à 60%
  • Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%
  • Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA
  • Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les problèmes techniques et à...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Ingénieur en informatique techniqueNous recherchons un Ingénieur en informatique technique pour rejoindre notre équipe de beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'informatique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    ContexteLCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Nous recherchons un(e) Concepteur(trice) Informatique Mainframe (Chef de projet technique) pour intégrer la tribu ACE de la DSI.MissionsConcevoir des solutions informatiques pour améliorer les parcours...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Concepteur(trice) Informatique Mainframe (Chef de projet technique) pour intégrer la tribu ACE de la DSI de LCL S.A.Compétences requisesConcevoir des solutions informatiquesÉvaluer le coût et piloter la mise en œuvreDéfinir la stratégie de tests et superviser sa réalisationTravailler en mode agile (Scrum,...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en systèmes informatiquesNous recherchons un Spécialiste en systèmes informatiques pour rejoindre notre équipe de beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine des systèmes informatiques et une connaissance approfondie des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Champigny-sur-Marne.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Technicien Informatique H/FVous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, et assurez en qualité de technicien informatique H/F :Missions PrincipalesPrise en charge des demandes et des incidents utilisateursMaintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager de carrière IT pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information de LCL S.A.Vous serez responsable du management des ressources informatiques, de l'accompagnement et du conseil des collaborateurs dans leur développement et leur parcours de carrière.Vous travaillerez en étroite...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Mission du posteLe Manager de carrière IT est responsable de la gestion des ressources informatiques et de l'accompagnement des collaborateurs dans leur développement et leur parcours de carrière.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de la Direction et les autres entités du Groupe Crédit Agricole pour favoriser la mobilité et...

  • Informatique Technicien

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du PosteMatén recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Missions PrincipalesFournir un support technique de qualité aux utilisateursGérer le...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du PosteMatén recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Missions PrincipalesFournir un support technique de qualité aux...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe composée de techniciens de support informatique, administrateurs systèmes et réseaux. En tant que technicien informatique H/F, vous assurez la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, ainsi que le maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques informatiques.Missions principales :...

  • Informatique Technicien

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du PosteMatén recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Missions PrincipalesFournir un support technique...

  • Concepteur Informatique H/F

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Concepteur(trice) Informatique Mainframe (Chef de projet technique) pour intégrer la tribu ACE de la DSI, dont la mission est de créer et améliorer les parcours d'entrée en relation, et l'offre de produits de compte, d'épargne, d'assurance et de conseil en patrimoine pour nos clients urbains et patrimoniaux, en proposant...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe d'assistance informatique de proximité.En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez chargé(e) de la gestion du parc informatique, de...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteMatén recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que technicien en support informatique, vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).MissionsVous serez chargé de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du PosteMatén recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Missions Principales1....