Chargé(e) de Relation Utilisateurs

il y a 2 semaines

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA ROUE VERTE Temps plein
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La Roue Verte recherche un(e) Chargé(e) de Relation Utilisateurs pour rejoindre son équipe dynamique

Présentation du poste

Vous intégrez l'équipe relation utilisateurs, attachée à développer un usage pérenne de nos lignes de covoiturage du quotidien. L'entreprise impulse une ambiance de travail positive et respectueuse, et un management bienveillant et attaché à la progression professionnelle de chaque individu.

Activités principales
  1. Réaliser l'ensemble des actions pour rendre le service à nos utilisateurs.
  2. Assurer l'assistance utilisateurs, téléphonique et e-mail. Analyser les demandes, y donner suite jusqu'à résolution.
  3. Contribuer à la bonne information covoitureurs.
  4. Gérer les situations d'urgence et les réclamations.
  5. Participer au déploiement de nouvelles lignes.
  6. Contribuer à l'amélioration du service et des pratiques de l'équipe.
Compétences requises
  1. Aisance à l'écrit : bonne expression écrite, orthographe et grammaire correctes.
  2. Communication orale : appels téléphoniques entrants et sortants.
  3. Rigueur dans le travail : ponctualité, respect du planning et des règles de l'équipe.
  4. Goût pour le travail en équipe.
Avantages

Prime horaires décalés, couverture santé familiale, remboursement TC et forfait mobilité durable, prime de vacances Syntec.

Qui sommes-nous?

La Roue Verte est une entreprise pionnière dans le secteur du covoiturage. Nous concevons et proposons des solutions performantes aux acteurs du covoiturage : particuliers, territoires et employeurs. Depuis sa création en 2007, nous avons accompagné plus de 350 organisations, comme le Grand Lyon, Air Liquide ou le département de l'Oise, faisant de nous une référence dans le métier.

Nos valeurs : La Roue Verte est animée par des valeurs d'équité et d'impact vis-à-vis de ses salariés et de son environnement. Nous portons dans notre ADN le souci d'une ambiance de travail positive, l'excellence de nos productions et l'orientation-client dans tous les métiers. Nous pratiquons un management bienveillant et attaché à la progression professionnelle de chaque individu.

Nos ambitions : À travers illicov, déployé dans plus d'une dizaine de territoires, La Roue Verte porte l'ambition de générer un fort impact : réduire nos émissions de gaz à effet de serre, réduire les fragilités liées aux variations des prix de l'énergie, et créer du lien social.

  • Chargé(e) des relations sociales

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Chargé(e) des relations socialesLa CPAM de l'Isère recrute un(e) Chargé(e) des relations sociales pour renforcer ses équipes de professionnels dynamiques et engagés. Le poste est basé à Grenoble et offre une rémunération sur le niveau 5A de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale à partir de 31 780€ annuels...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesWizbii, une entreprise innovante, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre son équipe dynamique en Espagne.MissionVous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières. Votre mission sera de gérer la partie commerciale en...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesWizbii, une entreprise innovante et humaine, cherche un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre son équipe dynamique en Espagne.MissionVous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières. Votre mission sera de gérer la partie commerciale...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesWizbii, une entreprise innovante et humaine, cherche un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre son équipe dynamique en Espagne.MissionVous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières. Votre mission sera de gérer la partie commerciale...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesWizbii, une entreprise innovante et humaine, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières. Votre mission sera de gérer la partie commerciale en...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesVous rejoindrez notre équipe Wizbii en Espagne pour occuper le poste de Chargé(e) de Relations Jeunes. Votre mission sera de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières.Compétences requisesConnaissances en relations clientCapacité à travailler en...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Relations JeunesNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre notre équipe à Wizbii. Vous serez en charge de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières.MissionGérer la partie commerciale en EspagneConseiller et promouvoir le service WIZBII MoneyGérer la...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Relations JeunesNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre notre équipe à Wizbii. Vous serez en charge de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières.MissionVotre mission sera de :Gérer la partie commerciale en EspagneConseiller et promouvoir le service...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesWizbii, une entreprise innovante et humaine, cherche un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes pour rejoindre son équipe en Espagne. Cette opportunité est idéale pour les personnes passionnées par l'aide aux jeunes et la promotion de leurs droits.MissionVous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les jeunes en...

  • Chargé(e) de Relations Jeunes

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wizbii Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations JeunesVous rejoindrez notre équipe Wizbii en Espagne comme Chargé(e) de Relations Jeunes. Votre mission sera de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières.Compétences requisesConseiller et accompagner les jeunes en difficultéGérer la partie commerciale en...

  • Chargé(e) des Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECORIS Temps plein

    A propos de l'offreECORIS, spécialiste de l'enseignement supérieur tertiaire depuis 40 ans, recherche un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la relation entreprises - étudiants et d'accompagner les étudiants dans leur parcours professionnel.MissionVous serez...

  • Chargé(e) des Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECORIS Temps plein

    A propos de l'offreECORIS, spécialiste de l'enseignement supérieur tertiaire depuis 40 ans, recherche un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est de développer et de maintenir des relations solides avec les entreprises partenaires, afin de recruter des étudiants pour des contrats...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNE PETITE MOUSSE Temps plein

    Une Petite Mousse - Rejoignez notre équipe!L'entreprise UNE PETITE MOUSSE est un acteur incontournable du secteur du e-commerce, avec une gamme de produits liés à la sélection de bières et de fromages. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer notre équipe.MissionVous aurez pour mission principale...

  • Chargé(e) de relations entreprises

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CESI Temps plein

    Le poste proposé Concrètement? Vous êtes en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille d'entreprises. Vous êtes un partenaire clé dans la relation entreprise, dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie alternance.Vous avez pour mission de promouvoir CESI auprès des candidats, notamment lors d'événements...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support technique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application à Grenoble. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) Technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application à Grenoble. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification...

  • Chargé(e) de relations entreprises

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CESI Temps plein

    Le poste proposé Concrètement? Vous êtes en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille d'entreprises. Vous êtes un partenaire clé dans la relation entreprise, dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie alternance.Vous avez pour mission de promouvoir CESI auprès des candidats, notamment lors d'événements...