Conseiller Clientèle Particuliers

il y a 3 semaines


Lens, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Présentation de l'entreprise

Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue par sa stratégie axée sur quatre piliers fondamentaux :

BANCASSURANCE : Une offre intégrée qui répond aux besoins de nos sociétaires en matière bancaire et d'assurance.
MUTUALISME : Notre engagement repose sur la confiance et le respect, plaçant l'intérêt du sociétaire au cœur de nos actions.
TECHNOLOGIE : Nous exploitons les nouvelles technologies pour optimiser le service à nos sociétaires et à nos Caisses.
BANQUE DE PROXIMITE : La relation avec nos sociétaires est assurée par des Caisses autonomes, actives dans leur environnement local et utilisant des outils de banque à distance.

Avec l'acquisition du CIC, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale a élargi son réseau à l'international, s'appuyant sur son expertise en bancassurance et en flux monétiques.

Pourquoi ce recrutement ?

La dynamique de notre organisation et nos résultats encourageants nous poussent à renforcer notre équipe pour soutenir une croissance responsable et durable.

Nous recherchons un/une Conseiller/Conseillère Clientèle Particuliers pour intégrer notre agence.

Missions principales

Gérer un portefeuille de clients particuliers en assurant un suivi personnalisé et en développant leur satisfaction. Accompagner les clients à chaque étape de leur vie financière. Fidéliser les clients sur le long terme. Identifier et évaluer les risques financiers pour garantir la sécurité des clients et de l'établissement. Collaborer avec les équipes internes pour proposer des solutions multi-services adaptées. Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez soutenu(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe.

Ce que vous vivrez avec nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé en matière de responsabilité sociale. Nous mettons en place une politique sociale favorisant le développement des compétences, la promotion interne, ainsi qu'une protection sociale de qualité.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats. D'un rythme de travail flexible, incluant jusqu'à 22 jours de télétravail par an. D'une protection sociale renforcée. D'au moins une formation par an pour 95% des salariés. D'une politique parentale avantageuse. De conditions bancaires et d'assurances préférentielles. D'un parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants. D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous apprécions chez vous

Votre personnalité est primordiale. Votre sens commercial, démontré par une expérience réussie en vente ou en relation client, est essentiel. Vous êtes déterminé(e) à établir une relation de confiance avec vos clients.

Vous possédez :

Une capacité à gérer un portefeuille client et à vous engager pour le développer. Un talent pour cultiver une excellente relation client. L'aptitude à identifier des besoins et à y répondre avec des solutions adaptées.

Vous êtes :

Sociable, aimant le contact et le travail en équipe. Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations avec agilité. Curieux(se), vous vous tenez informé(e) des tendances du marché pour être plus pertinent(e) dans vos conseils.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez notre équipe dynamique au Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

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