Responsable Service Client
il y a 4 jours
OpenSuccess, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI à Bailly-Romainvilliers.
Missions Principales- Gestion de l'équipe : vous serez responsable de la gestion de deux personnes dans votre équipe, un assistant service client et un rattaché service client.
- Développement du parc client : vous devrez maintenir et/ou développer le parc client en maintenant le chiffre d'affaires, en renouvelant les contrats, en négociant et en signant de nouveaux contrats.
- Gestion des dossiers clients : vous devrez veiller à la bonne gestion et tenue des dossiers clients en accompagnant votre équipe.
- Gestion des réclamations : vous devrez gérer et coordonner avec les services internes concernés les réclamations et non-conformités des clients en y apportant dans les meilleurs délais les réponses nécessaires.
- Suivi des équipes : vous devrez assurer le suivi de vos équipes en concevant des indicateurs de performance, en réalisant des suivis d'activité et des bilans annuels.
- Gestion des budgets : vous devrez gérer les budgets du service, notamment les frais de fonctionnement et de représentation.
- Développement des effectifs : vous devrez veiller au développement des effectifs et effectuer les ajustements nécessaires en fonction de l'activité.
- Suivi des heures et du planning : vous devrez suivre les heures et le planning du service.
- Animer et manager son équipe : vous devrez animer et manager votre équipe.
- Suivi des collaborateurs : vous devrez assurer le suivi de vos collaborateurs, notamment leur intégration, leur période d'essai, leurs entretiens annuels, etc.
- Développement des compétences : vous devrez vous assurer du développement des compétences de vos collaborateurs et de leur polyvalence.
- Sensibilisation au climat social : vous devrez sensibiliser le personnel à la qualité et à l'environnement.
- Expérience : vous devez avoir une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en service relation clients BtoB, idéalement dans la blanchisserie/hôtellerie ou dans le milieu industriel.
- Maitrise des outils informatiques : vous devez avoir une maitrise des outils informatiques et de bureautiques, notamment SAP.
- Méthodes d'organisation du travail : vous devez avoir une connaissance des méthodes d'organisation du travail.
- Maitrise des techniques d'encadrement : vous devez avoir une maitrise des techniques d'encadrement et de management, notamment l'organisation de planning, la motivation des collaborateurs, la prise de décisions et l'action disciplinaire.
- Salaire fixe brut annuel sur 13 mois
- Véhicule de fonction
- Mutuelle prise en charge à 100%
- 1% patronal, primes
- Statut cadre forfait jour
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Responsable Service Client
il y a 1 jour
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OPENSUCCESS V.S Temps pleinÀ propos de l'entreprise :OpenSuccess, une société innovante, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour l'une de ses marques clientes, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels.À propos du poste :Le Responsable Service Client sera chargé de :Mener et développer le...
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Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinResponsable Service ClientOpenSuccess recherche un Responsable Service Client pour l'un de ses clients, une société qui propose un service de location d'entretien de textiles pour les professionnels depuis 1871.Compétences requisesMaitrise des outils informatiques et de bureautiquesSAPMaitrise des techniques d'encadrement et de managementSens du...
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Chef de Service
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de CarrièreOpenSuccess, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI à Bailly-Romainvilliers.Missions PrincipalesGestion de l'équipe : vous serez responsable de la gestion de deux personnes dans votre équipe, un assistant service client...
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Spécialiste du service client au Bar Lagon F/H
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Areas Temps pleinÀ propos du poste Intégrez l'équipe dynamique du Bar Lagon, situé dans un cadre agréable au sein d'un éco-village. Vos missions incluront : Accueil chaleureux et conseils personnalisés aux clients. Préparation des commandes et gestion des paiements. Maintien de la propreté de votre espace de travail. Surveillance et retrait des produits...
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Agent de service client au Bar Lagon F/H
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Areas Temps pleinPrésentation du poste Intégrez l'équipe dynamique du Bar Lagon, situé dans un cadre agréable et écoresponsable. Vous aurez l'opportunité de participer à des missions variées qui allient travail d'équipe et interaction avec la clientèle. Vos responsabilités incluront : Accueil chaleureux et conseils personnalisés aux clients. ...
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Agent d'accueil Aqua Mundo H/F
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, leader du secteur des vacances et des loisirs, dans le cadre d'un poste d'Agent d'accueil Aqua Mundo H/F.MissionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins,...
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Chef d'équipe de vente et de service
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France TapeMyDay Temps pleinPoste de Chef d'équipe de vente et de serviceDescription du posteNous recherchons un Chef d'équipe de vente et de service expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre Parcs Villages Nature à Bailly-Romainvilliers. En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion de l'équipe de vente et de service, de la planification et de la mise...
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Employé de service H/F
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un employé de service H/F pour rejoindre notre équipe de maintenance à Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. Missions Vous serez chargé de réaliser les missions suivantes : Mission Cottage : vous serez responsable de la qualité et de la propreté du cottage, en effectuant les actions demandées par...
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Responsable Transports
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOpenSuccess recherche un Responsable Transports pour l'un de ses clients, une société de location et d'entretien de textiles pour les professionnels.Missions : Assurer les missions d'agent de distribution selon les besoins du service.Organiser, suivre et optimiser les tournées de livraison/ramassage et de la prestation en clientèle.Créer pour chaque...
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Responsable des Opérations H/F
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinResponsable des Opérations H/FDescription du posteRattaché(e) à la Direction Générale Adjointe, le Responsable des Opérations H/F supervise l'atteinte des objectifs financiers, qualitatifs et sociaux liés à la gestion des opérations.Les missions incluent la gestion des ressources humaines, l'évaluation de la performance des équipes, ainsi que le...
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Apprenti au Service Cycle Center H/F
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Métier Métiers sur site - Cycle Center Contrat Alternance Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Apprenti Agent Polyvalent Cycle center H/F Mission Principale Sous la supervision du Chef d'Equipe, du Responsable de Service et du Responsable Loisirs : Accueillir et renseigner nos visiteurs sur...
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Responsable commercial F/H
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Synergie Lagny sur Marne Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec 17 pays, 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes le 1er groupe français de services en Ressources Humaines. Nous vous proposons des solutions concrètes pour vos besoins en recrutement,...
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Responsable Financier
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps pleinResponsabilitésLe Responsable Financier travaille sous l'autorité du Directeur Financier et est responsable direct des Comptables. Il assure le fonctionnement quotidien du service financier en autonomie complète.CompétencesSuperviser les tâches de l'équipeGérer les plannings de présence du service comptableParticiper au recrutement des membres de...
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Responsable commercial F/H
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Synergie Lagny sur Marne Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, accompagne les entreprises dans leur croissance et leur développement. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes l'un des principaux groupes de services en Ressources Humaines en France.A propos du poste :Vous rejoindrez l'équipe de...
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Field Service Technician
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Ingersoll Rand Temps pleinPosition: Field Service Technician, Permanent RoleIngersoll Rand France, part of the global Ingersoll Rand organization, is seeking a dedicated professional for our Compressors division, which focuses on the sales, installation, and upkeep of industrial compressors.Core Responsibilities: Reporting to the Customer Service Manager for the Eastern France...
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Responsable adjoint des opérations techniques
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps pleinDescription du posteÊtes-vous prêt à développer votre carrière tout en contribuant à la réalisation des rêves de vacances des autres ? Marriott Vacations Worldwide est une organisation de premier plan dans le domaine de la propriété de vacances, avec des complexes dans des destinations à travers le monde. POSTE : RESPONSABLE ADJOINT DES...
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Responsable commercial F/H
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Synergie Temps pleinResponsable commercial F/H - SynergieDescription du poste :Le Groupe Synergie, leader français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.Depuis plus de 50 ans, nous marquons notre différence par notre capacité à apporter des solutions concrètes aux...
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Responsable des Transports et de la Distribution
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinResponsable des Transports et de la DistributionOpenSuccess, une société leader dans le domaine de la location d'entretien de textiles pour les professionnels, recherche un Responsable des Transports et de la Distribution (H/F) en CDI à Bailly-Romainvilliers.Missions PrincipalesAssurer les missions d'agent de distribution selon les besoins du...
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Responsable de l'entretien H/F
il y a 4 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France MS IDF Temps pleinPrésentation de l'entreprise : MS IDF est une agence locale spécialisée dans le nettoyage et la maintenance des espaces professionnels. Nous nous engageons à fournir des services de qualité adaptés à divers secteurs d'activité.Poste proposé : Nous recherchons un Responsable de l'entretien H/F pour superviser les opérations de nettoyage au sein de...
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Hôte/Hôtesse Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Métier Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Hôte/Hôtesse Relation Client H/F au sein de notre équipe de réception. Contrat CDI Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Hôte/Hôtesse Relation Client H/F Description de la mission Sous la responsabilité de la...