Agent d'Accueil

il y a 3 semaines


NouvelleAquitaine, France SOLIHA Temps plein

Présentation de l'entreprise

SOLIHA Pays Basque

SOLIHA Pays Basque est une organisation à but non lucratif, comptant 50 collaborateurs, intégrée au premier réseau associatif national dédié à l'habitat. Notre structure se spécialise dans l'amélioration des conditions de logement et l'accompagnement social des individus.

Missions principales

  • Vous serez responsable de l'accueil et des tâches administratives au sein du service Action Sociale :
  • Vous assurerez l'accueil général de SOLIHA Pays Basque :
  • - Gestion des appels entrants (standard général)
  • - Accueil physique des visiteurs, fourniture d'informations et orientation selon leurs besoins
  • - Prise et transmission de messages en cas d'absence
  • - Gestion du courrier entrant et sortant
  • - Gestion des clés et des plannings (salles de réunion, véhicules, vélos...)
  • - Coordination des livraisons
  • - Réorientation vers le service approprié et promotion des divers services offerts par SOLIHA (rôle commercial)
  • - Exécution de tâches administratives complémentaires
  • - Encaissement des loyers et tenue des registres de caisse
  • Sous la supervision de la Responsable du service Action Sociale, vous accomplirez les missions suivantes :
  • - Saisie des demandes dans le logiciel interne
  • - Suivi des tableaux de bord
  • - Contribution à l'élaboration des bilans mensuels, semestriels et annuels
  • - Tâches de secrétariat classique : envoi de courriers, publipostage, mise en forme de documents...
  • - Participation à la coordination administrative du service
  • - Gestion des enquêtes de satisfaction
  • - Répondre à des besoins ponctuels du service

Profil recherché

  • - Diplôme de niveau bac en secrétariat ou équivalent
  • - Expérience d'au moins 2 ans dans un poste d'accueil ou similaire
  • - Maîtrise des outils bureautiques

Compétences requises

  • - Excellente maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook...)
  • - Capacités d'organisation et d'anticipation
  • - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
  • - Autonomie, rigueur et réactivité
  • - Aptitude à travailler en équipe
  • - Aisance dans la communication
  • - Bon relationnel
  • - Motivation pour la satisfaction des usagers
  • - Sens du contact et de la relation humaine

Type de contrat

CDI

Rémunération

Selon l'expérience

Informations complémentaires

- Prise de poste à définir


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