Réceptionniste H/F

il y a 4 jours

Mulhouse, Grand Est, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

1er de réception H/F

Description de la mission

Nous recherchons un Réceptionniste H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Département des Exploitations BL P&V. En tant que Réceptionniste, vous serez chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centraliserez et transmettrez les informations, étant le lien principal entre la clientèle et les autres services.

Missions principales

Gestion de la réception :

Assurez constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

Participez à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchissez à des plans d'amélioration avec votre hiérarchie

Assurez l'accueil téléphonique du ou des sites

Connaissiez les événements majeurs de votre site afin d'adapter votre accueil et votre travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)

Accueillez, conseillez et proposiez des solutions adaptées à la demande des clients et veillez au bon déroulement de leurs séjours

Transmettiez toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

Renseigniez les reportings qui vous incombent

Assurez le suivi administratif appartenant à votre poste (point clés, caisse,...)

Assurez le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec votre chef de service

Effectuez des réservations et vendez des prestations annexes

Ressources Humaines :

Assurez le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant votre savoir faire

Rémunération

2100€ brut mensuel

Poste non logé

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Travailler le samedi

Un dimanche sur 2 de repos

Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

Personnalité / Compétences attendues :

Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées

Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées

Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment

Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients

Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)

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    il y a 1 semaine

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    Mulhouse, Grand Est, France Resort Barrière Ribeauvillé Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste H/FLe Resort Barrière Ribeauvillé recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer la permanence et l'accueil en réceptionRépondre aux demandes éventuelles de la clientèleFaire la clôture journalièreMission externes à la réceptionAvantagesLe 13ème mois, participation et...

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  • Réceptionniste (F/H) - Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre RôleVous rejoignez l'équipe de l'Appart'City de Mulhouse en tant que Réceptionniste. Votre mission consiste à accueillir les clients, à gérer les arrivées et les départs, et à répondre aux différentes demandes des clients.Vos CompétencesAccueillir les clients à la réception et au téléphoneLes informer sur les formalités...

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    il y a 2 semaines

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    Votre rôleEn tant que réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre directeur de service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer le bon déroulement de leur séjour à l'Appart'City.Vos principales missionsAccueillir les clients à la réception...

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    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleEn tant que Réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer un séjour agréable au sein de l'Appart'City.Vos principales responsabilitésAccueillir les clients à la réception...

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    Votre rôleEn tant que Réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer le bon déroulement de leur séjour à l'Appart'City de Mulhouse.Vos principales missionsAccueillir les clients à la...

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    Votre rôleEn tant que Réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer un séjour agréable au sein de l'Appart'City.Vos principales responsabilitésAccueillir les clients à la réception...

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    Il y a 22 minutes

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  • Réceptionniste (F/H) - Mulhouse

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleVous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et aurez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City.Vous travaillerez en journée, en horaire...

  • Réceptionniste (F/H) - Mulhouse

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleVous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et aurez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City.Vous travaillerez en journée, en horaire...

  • Réceptionniste (F/H) - Mulhouse

    il y a 7 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleVous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et aurez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City.Vous travaillerez en journée, en horaire...

  • Réceptionniste (F/H) - Hôte Accueillant

    il y a 1 mois

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôle En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients de l'Appart'City de Mulhouse. Votre mission est d'accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, de les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, et de les aider à se sentir à l'aise dans notre établissement. ...

  • Réceptionniste (F/H) - Hôte Accueillant

    Il y a 2 mois

    Mulhouse, Grand Est, France Appart'City Temps plein

    Votre rôle En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients de l'Appart'City de Mulhouse. Votre mission est d'accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, de les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, et de les aider à se sentir à l'aise dans notre établissement. ...