Responsable Clientèle F/H

il y a 3 semaines


Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

Mission Principale


• Gérer un portefeuille d'entreprises prestataires de services et de l'ensemble des moyens humains, matériels, mécaniques et sécurité associés.

• S'assurer de l'efficacité, de l'efficience des prestations et du bon fonctionnement des sites de nos clients.

• Coordonner et orienter les équipes de terrain pour garantir une qualité exceptionnelle des prestations.

• Identifier et proposer des solutions de qualité pour améliorer la satisfaction client.

• S'assurer de la conformité à la norme QSE des sites.

• Organiser et suivre des demandes de prestations supplémentaires.

• Effectuer un suivi des indicateurs de productivité.

• Gérer les relations avec les prestataires et les clients.

• Assurer la gestion des ressources humaines, matériels et financières.

• Participer aux démarches commerciales.

• S'assurer de la qualité de service.

• Vérifier les paies de votre portefeuille.

• Assurer la circulation des informations nécessaires à la gestion de la société.

• Présenter des indicateurs mensuels de productivité.

• Exploiter les comptes rendus des chefs hôtes/ses, des chefs courriers, responsable de site.

• Faire respecter et appliquer les procédures QSE.

• Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité.

• Participer aux plans de prévention.

• Effectuer des contrôles qualité réguliers.

• Coordonner avec le service RH.

• Assurer le suivi des contrats de travail et des avenants.

• S'assurer que tous les manquements font l'objet des sanctions appropriées et sont bien « tracés » auprès du service RH.



  • Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle à CréteilNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle dans notre équipe de Créteil.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience...

  • Responsable Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Clientèle F/H, où vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients et de superviser les opérations sur site.MissionGérer en direct d'un portefeuille de clientsManager des équipes sur siteAssurer des visites régulières auprès de l'ensemble des clientsOrganiser des...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Informations généralesResponsable Clientèle CDI Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 2Votre mission :Gérer en direct d'un portefeuilleManager des équipes sur siteAssurer des visites régulières auprès de l'ensemble des clientsOrganiser des réunions QualitéIdentifier les clients « à risque » avec plan...


  • Créteil, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Mission et ObjectifNous sommes à la recherche d'un responsable clientèle pour renforcer notre équipe de support. Votre mission sera de guider et d'apporter un appui concret à nos clients en après-vente, tout en simplifiant leur gestion des paiements grâce à des technologies innovantes.À propos de nousNos solutions de paiement sont utilisées par des...

  • Responsable Coordonnateur F/H

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Détails de l'offreÉtiquetage : Responsable Coordonnateur F/HDescription du posteL'objectif principal consiste à assurer la continuité du service et à garantir une planification efficace en coordonnant les prises de poste quotidiennes du personnel.Cela implique:Vérifier les absences et traiter les remplacements des titulaires;Suivre le vivier des...

  • Chef de Projet Clientèle

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Notre équipe d'Elior Services cherche un Chef de Projet clientèle pour rejoindre son portefeuille clients Accueil et Evénementiel. Votre Mission Vous serez chargé(e) de coordonner, gérer et superviser les opérations de votre portefeuille clients. Responsabilités ClésGérer en direct d'un portefeuilleManager des équipes sur siteAssurer des visites...


  • Créteil, Île-de-France Neoconnection Temps plein

    En tant que Chef de secteur Boulangeries Artisanales H/F, vous rejoindrez l'équipe de notre client, une entreprise familiale de 300 salariés qui fournit des produits de grande qualité aux artisans boulangers. Vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial IDF et vos missions seront les suivantes :Accompagnement et suivi de la clientèle...


  • Créteil, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Votre missionPour le département du Val de Marne, nous recherchons un Chef de secteur Boulangeries Artisanales H/F pour accompagner notre client, entreprise familiale de 300 salariés, leur fournisseur clé des artisans boulangers.Principales responsabilitésAprès une période d'intégration et formation, vous rattaché(e) au Responsable Commercial IDF,...


  • Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    ResponsabilitésLe Spécialiste des relations clients sera responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et des plaintes des clients, de la mise en œuvre des processus et des procédures et de la mise en œuvre des stratégies de service à la clientèle. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en...

  • Responsable commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Domino RH Temps plein

    L'entreprise est à la recherche d'un Responsable Commercial H/F pour renforcer son équipe dans le domaine des équipements industriels.Compétences requisesExpérience de 10 à 15 ans en tant que responsable commercial dans l'agroalimentaireFluence en anglais (C1 minimum)Possibilité de déplacement régulier en France et en EuropeMission du...


  • Créteil, Île-de-France ISEEOP Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise installée depuis plus de 100 ans sur le marché de l'optique, recherchant un opticien responsable technique H/F diplômé du BTS OL minimum pour intégrer notre équipe.Le poste est un CDI 35h sur 4 jours ou 5 jours sur 39h à pourvoir dès maintenant à Créteil (94) en centre commercial.Notre...


  • Créteil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre DERICHEBOURG Multiservices, un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000...


  • Créteil, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Description du posteNEOCONNECTION recherche un Chef de secteur Boulangeries Artisanales Responsable pour occuper un poste clé dans le département du Val de Marne. Vous serez chargé(e) d'accompagner et de suivre la clientèle existante, de prospecter de nouveaux potentiels clients, de développer un réseau auprès des autres acteurs du domaine et de...

  • Responsable de magasin

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Votre rôleEn tant que responsable de magasin, vous êtes chargé de la mise en œuvre de notre vision commerciale dans votre boutique. Vous êtes le chef de projet commercial et votre objectif est d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par l'entreprise.Vos missionsDiriger et motiver votre équipe Développer les ventes et la clientèle Gérer les...


  • Créteil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un leader à l'avenir des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Cette société de services a rassemblé 118 collaborateurs de nationalités diverses, contribuant durablement au développement de plus de clients à travers le monde en optimisant leur...

  • Responsable planification F/H

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Mission principale Le responsable planification est chargé de garantir la permanence téléphonique du service planification et de veiller à la disponibilité des collaborateurs pour les postes à pourvoir. Tâches clés  Vérification quotidienne des prises de poste du personnel sur le logiciel de planification  Traitement des absences et...


  • Créteil, Île-de-France UFR DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION Temps plein

    MissionL'UFR de Sciences économiques et de gestion recherche un Responsable RH et finances F/H pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera un spécialiste en gestion des ressources humaines et financières, capable de prévoir, mettre en œuvre et suivre l'exécution du budget de la composante.Il devra également mettre en œuvre et assurer...


  • Créteil, Île-de-France ISEEOP Temps plein

    À propos d'ISEEOPNous sommes une entreprise installée depuis plus de 100 ans sur le marché de l'optique, recherchant un opticien responsable technique H/F diplômé du BTS OL pour intégrer notre équipe.Le candidat idéal sera un professionnel motivé, capable de travailler en équipe et d'assumer des responsabilités liées à la gestion du...


  • Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre missionVous êtes un spécialiste en droit du travail qui recherche une opportunité de développement dans une entreprise innovante. Derichebourg Accueil Spectacle et conciergerie recherche un(e) responsable Ressources Humaines F/H pour animer les processus RH auprès des opérationnels.Votre rôleVous serez le bras droit de la Directrice Générale...

  • Administrateur de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous recherchons un administrateur de paie H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil. Le cabinet est situé à proximité des transports en commun et dispose d'un parking.A propos du poste :Vos missions :Réalisation de 250 bulletins de paieRéalisation des déclarations socialesContrats de travail, arrêts maladie,...