Conseiller service mécanique H/F

il y a 1 mois


Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein
Commerce

Enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires. Préparer ou établir la facture. Pour les clients "paiement comptant", obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule. Pour les clients "assurances", s'assurer de l'exhaustivité du dossier. Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. Encaisser les ventes et clôturer le dossier. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle. S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier. Suivre les ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation

Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons. Suivre et analyser les résultats de son activité et proposer la mise en place d'actions correctives. Veiller au bon approvisionnement des pièces. S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. Suivre les ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

Formations recommandées

BEP à Bac +3 technique et/ou commercial. Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients. Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale, classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.



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  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Groupe GGP AUTOMOBILES :Un ensemble de 30 concessions automobiles réparties sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur, employant plus de 1 800 collaborateurs.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Missions clés :• Assurer la prise en charge des véhicules clients.• Coordonner...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Service après venteGGP AUTOMOBILES, un groupe leader dans le secteur automobile, recherche un Conseiller Service après vente pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients dans nos ateliers et les assister dans leurs besoinsPrendre les rendez-vous par téléphone et les planifier avec...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, un groupe automobile qui représente 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, compte plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller service carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe à Renault. Vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients, de la promotion des services périphériques et de la gestion des moyens de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de production et les...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en...

  • Conseiller Relationnel H/F

    il y a 1 semaine


    Roubaix, Hauts-de-France Groupe IRCEM Temps plein

    Poste de Conseiller Relationnel H/FRejoignez l'équipe du Groupe IRCEM pour occuper un poste de Conseiller Relationnel H/F!En tant que Conseiller Relationnel, vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation avec nos clients. Votre mission consiste à établir et à maintenir une relation de qualité avec les clients, à les conseiller et à...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    À propos de cette offreRésumé de l'offre de poste : GGP AUTOMOBILES est un groupe automobile représentant 30 concessions automobiles pour les marques Renault et Dacia, avec plus de 1800 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller service carrosserie pour rejoindre notre équipe à Renault. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la planification et de la coordination des travaux de réparation et d'entretien des véhicules. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 4 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Nous recherchons un Mécanicien automobile H/F pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Roubaix. Vous serez responsable de la réparation et de la maintenance de véhicules légers, ainsi que de la gestion des interventions du service rapide. Vous devrez également être capable de développer vos connaissances en mécanique et d'expliquer les...

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    il y a 3 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France ïdkids Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Jacadi, une marque de prestige et de raffinée, en tant que Conseiller de Vente H/F - Ambassadeur de la Mode Enfantine. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil aux clients physiques et omnicanaux, identifiant leurs besoins et construisant des relations privilégiées.Missions :Vente : accueil et conseil aux...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France OPENSOURCING E.S Temps plein

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  • Roubaix, Hauts-de-France ISEAH Formation Temps plein

    Offre d'Emploi : Employé Libre-Service H/FL'entreprise ISEAH Formation recherche un(e) employé(e) libre service dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe au magasin Intermarché de Roubaix.Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 4 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

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  • Conseiller Commercial Senior

    il y a 3 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Newsassurancespro Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (F/H) pour notre agence de Roubaix (59). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.MissionsRépondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face à...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France OPENSOURCING E.S Temps plein

    A propos de l'entreprise :OpenSourcing E.S. est une école de commerce à distance qui recherche un Conseiller clientèle (H/F) en CDI sur Roubaix.Valeurs de la société :ServiceExcellenceInnovationQualitéAvantages :Evolutions possiblesTélétravail après période d'essaiMutuelle / PrévoyanceTickets restaurantsPolitique salariale incitative...

  • Conseiller relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Groupe IRCEM Temps plein

    Conseiller relation client H/FLe Groupe IRCEM recherche des Conseillers relation clients pour renforcer son équipe. En tant que Conseiller relation client, vous serez en charge de la relation client individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller.Vous analyserez la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 4 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez vos compétences en mécanique automobileCréé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous sommes en quête d'un Mécanicien automobile H/F pour rejoindre notre équipe.Missions et responsabilitésEffectuer les réparations sur des véhicules...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, en tenant compte des besoins de la clientèle et des objectifs de la société.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, assurer la gestion des flux et des horaires, et transmettre les besoins au Responsable de production.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...