Technicien Support Applicatif Bilingue Anglais

il y a 1 jour


SaintGrégoire, Bretagne, France Bealink Temps plein
Description du poste

Syfadis, un éditeur de logiciels expérimenté, recherche un technicien support applicatif bilingue pour rejoindre son équipe soudée et motivée. Vous serez chargé de traiter les demandes fonctionnelles et techniques des clients, en apportant une solution adaptée à leurs besoins.

Missions
  • Gestion des assistances et des anomalies : analyser et qualifier les demandes du client, corriger les problèmes ou les escalader si besoin, répondre aux demandes d'assistance et d'anomalie.
  • Traitement des sollicitations : assister les clients sur les solutions logicielles, effectuer le support de deuxième et troisième niveau, apporter une assistance fonctionnelle et/ou technique sur les fonctionnalités avancées de la plateforme.
  • Gestion de la relation client : animer des réunions avec des clients dans le cadre d'analyse de ticket ou dans le cadre d'échange avec des éditeurs de contenus.
Compétences requises
  • Maîtrise de SQL Server et des solutions Microsoft (Windows)
  • Maîtrise des environnements web (HTML, Javascript, XML)
  • Analyse des logs applicatifs
  • Culture informatique (outils, technologies Web, réseaux)
  • Connaissances IIS et maîtrise de l'anglais écrit et oral
  • Outils de ticketing (Azure, FreshService)
Avantages
  • 12 RTT/an
  • Télétravail autorisé après la période d'intégration
  • Tickets restaurants
  • Plan d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise
  • Plan d'épargne salariale
  • Prise en charge de l'abonnement transport public à 75%
  • Forfait mobilité durable
  • Subventions associatives
  • Evènements collaborateurs entreprise (petits-déjeuners, afterworks, soirées...)


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Silkhom Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Support ApplicatifsSilkhom, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital, recherche un Responsable Support Applicatifs pour l'une de ses clientes, une entreprise française spécialisée dans la fabrication de produits de pâtisserie.À propos de l'entrepriseNos clients sont des...


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  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Groupe INTM Temps plein

    À propos de l'offreLe Groupe INTM recherche un Technicien informatique de proximité pour rejoindre son équipe.Compétences requisesCompétences techniques : connaissance approfondie des systèmes d'information, des réseaux et des logicielsCompétences relationnelles : capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs, à écouter et à...


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  • Saint-Grégoire, Bretagne, France ENGIE Temps plein

    Description du posteL'entreprise ENGIE BiOZ et Renewable Gas Europe (RGE) recherche un Responsable Applications et Projets pour renforcer son équipe IT. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité et le bon fonctionnement de nos systèmes applicatifs.Responsabilités principalesAssumer la responsabilité du budget de son périmètre et proposer des...

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    A propos de l'entreprise SCC FranceSCC France est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un acteur majeur de l'industrie, avec une expertise généraliste et spécialisée, ainsi qu'une couverture géographique étendue.A propos du posteNous recherchons un Technicien Support Niveau...


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  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

    Poste de Technicien de laboratoire en phytopathologieL'Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses recrute un technicien de laboratoire en phytopathologie pour rejoindre son équipe de recherche.MissionsRéaliser des analyses de laboratoire en morphobiométrie et extraction de nématodes à partir de différentes matrices (sols, plantes,...


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

    Poste de Technicien d'Etudes CliniquesLe Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes recherche un technicien d'études cliniques pour rejoindre son service des Maladies Infectieuses et Réanimation Médicale. Ce poste est à temps complet et offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Compétences...


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Agence nationale de sécurité sanitaire - Anses Temps plein

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  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Groupe Leader Intérim, Recrutement et CDI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien Méthodes Produit pour rejoindre notre équipe à Laval. Vous serez rattaché au Responsable Méthodes Produits et Tests et travaillerez en étroite collaboration avec les différents services pour mettre en œuvre les process de fabrication des métiers manuels et créer les dossiers de...


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France CONSULTYS Temps plein

    Offre de posteCONSULTYS recrute un Chef de projet Validation & Support Packaging (F/H) pour l'un de ses clients dans le cadre d'un projet.MissionsParticiper à la conception, au développement et à la validation des équipements de conditionnementElaborer les stratégies de validation et rédiger les documents de qualification/validationPlanifier et...


  • Saint-Malo, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un administrateur d'applicatifs informatiques pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelles les applications informatiques.Gérer les droits d'accès à l'ERP et aux différents applicatifs satellites.Mettre à jour l'ERP...

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  • Saint-Ségal, Bretagne, France SALAUN HOLIDAYS Temps plein

    Le RôleLe candidat idéal pour ce poste de Responsable de Support Appliqué et Logiciel doit avoir une solide expérience en support applicatif et une connaissance approfondie des outils bureautiques tels que Microsoft Office et des navigateurs Internet. La connaissance du secteur du tourisme et des progiciels métiers tels que Gestour, Logicar ou Gescar...


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    **Développez votre carrière au sein du Groupe INTM**Le Groupe INTM recherche un technicien informatique de proximité pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir un service de support IT aux collaborateurs de notre client.**Votre rôle**Accompagner les collaborateurs pour les aider à utiliser les outils mis à leur disposition.Identifier et...