Vendeur téléphonique

A propos de l'entreprise : SERVAGROUPE, un groupe familial expérimenté dans l'emploi, propose des opportunités de carrière dans le Grand Ouest.

A propos du poste : Nous recherchons un télévendeur (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur de Merdrignac. Les principales missions consistent à :

• Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects),
• Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
• Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
• Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
• Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
• Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial...).

Profil recherché : Nous recherchons un profil expérimenté en tant que télévendeur. Les candidats idéaux possèdent des qualités telles que :

• S'exprimer clairement et efficacement,
• Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
• Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
• Saisir rapidement des données,
• Se conformer à des processus de traitement de l'information,
• Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
• Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes...),
• Maîtriser éventuellement une langue étrangère.