Responsable du succès client

il y a 3 semaines


Vincennes, Île-de-France RATP Dev Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique à Paris, en tant que Customer Success Manager. Vous serez responsable de fidéliser nos clients dans l'utilisation de notre gamme produit.

Missions clés
  • Accompagner les clients dans l'adoption de nos solutions et dans leur utilisation quotidienne :
    • formation continue des équipes
    • résolution de problèmes d'utilisation & réponse réactive face aux demandes des utilisateurs
    • analyse des problématiques d'exploitation et de fréquentation sur les différents réseaux
  • Assurer le rôle de chef de projet pour :
    • assurer un suivi général de chaque compte client (rentabilité notamment)
    • suivre le déploiement des mises à jour nécessaires pour certains clients (nouvelle source de donnée à intégrer par exemple)
    • assurer le maintien opérationnel de l'outil et la fiabilité des données remontées
    • suivre la résolution des problèmes techniques identifés (échanges notamment avec l'équipe de Data Analyst)
  • Participer au développement de Citio en identifiant les possibilités d'upsell auprès des clients dont vous avez la responsabilité
  • Partager en interne les retours utilisateurs pour orienter les décisions de développement produit

Nous proposons un contrat CDI, avec lieu de travail à Paris (Gare de Lyon) et télétravail librement pratiqué après la période d'onboarding.

Rémunération et avantages
  • Rémunération : Selon expérience, mutuelle, tickets restaurants (9€/jour, carte Swile), prise en charge Navigo 90%.


  • Vincennes, Île-de-France INFFLUX Temps plein

    Description du posteVous êtes un chef(fe) de projet expérimenté(e), avec une solide connaissance en gestion de projets logiciel, vous intervenez sur des secteurs d'activité variés. Vous travaillez en équipe pour couvrir les besoins clients et les impératifs des projets.Compétences requisesFormation ingénieur Logistique / Supply ChainExpérience en...

  • Responsable de comptabilité

    il y a 4 semaines


    Vincennes, Île-de-France Unik&Co Temps plein

    Découvrez notre offreNous recherchons un Responsable de comptabilité pour rejoindre notre équipe à Unik&Co !MissionVous serez chargé de la justification trimestrielle des comptes, en vous assurant de leur bonne affectation ou en les définissant si nécessaire. Vous devrez également produire et communiquer les éléments comptables requis aux équipes...


  • Vincennes, Île-de-France Complétude Val-de-Marne Temps plein

    À propos de l'entreprise :Complétude est une agence de cours particuliers leader dans le Val-de-Marne. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et à créer un environnement favorable au succès de nos enseignants.Nous recherchons :


  • Vincennes, Île-de-France Les Tricolores Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans la domiciliation d'entreprises en ligne, entièrement digitalisée.Chaque client bénéficie d'une adresse prestigieuse partout en France. Nous accompagnons nos clients lors de la création ou du transfert de leur siège social.Ce poste est basé à Vincennes et nous recherchons un(e) responsable de domiciliation...


  • Vincennes, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Notre équipe est composée de spécialistes par secteur d'activité et zone géographique.Rôle et responsabilitésNous recherchons pour l'un de nos clients, une...


  • Vincennes, Île-de-France UNIK AND CO Temps plein

    Description du posteNous recrutons un Responsable comptable H/F d'entreprise pour une mission de 5 mois renouvelable chez l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur bancaire.Vos missionsRédiger des justifications trimestrielles détaillées des comptes et les communiquer aux équipes responsables.S'assurer de la bonne affectation des...


  • Vincennes, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    Ce poste est idéal pour ceux qui aiment travailler dans un environnement en constante évolution.Nous recherchons un Agent Bancaire Senior Responsable de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la clientèle.Pour ce rôle, vous serez responsable de la gestion courante des comptes, du développement commercial et de la fidélisation des...


  • Vincennes, Île-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Paris 75019 Temps plein

    Détails du posteLe salaire estimé pour ce poste est de 80 000 à 120 000 € par an, dépendant de l'expérience.Mission principale:Fournir des informations aux clients sur nos produits et services;Résoudre les problèmes des clients et leur offrir des recommandations personnalisées.Description détaillée:Presentation entrepriseNotre équipe...

  • Responsable Proximité H/F

    il y a 4 semaines


    Vincennes, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable ProximitéL'entreprise Michael Page recherche un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable Proximité. Ce manager sera chargé de gérer une équipe composée de cadres et d'employés, représentant la société auprès des partenaires institutionnels, garantissant la satisfaction client, veillant au bon...


  • Vincennes, Île-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Paris 75019 Temps plein

    Présentation de l'entreprise:Emploi Chirurgien Dentiste Paris 75019 est une équipe passionnée de professionnels de la santé dentaire. Nous sommes déterminés à offrir les meilleurs soins aux patients et à créer un environnement propice au succès.Salaire:Le salaire pour ce poste est estimé entre 60 000 € et 80 000 € annuels, selon...


  • Vincennes, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Informations sur l'entrepriseL'entreprise EXPERT & MANAGER, spécialisée dans la fourniture de services de conseil et de gestion, est à la recherche d'un(e) Vendeur de Solutions Professionnel pour renforcer son équipe commerciale.RémunérationL'offre se compose d'une rémunération attractive, estimée à environ 35 000 € brut par...


  • Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps plein

    A propos de nousHarris Interactive, un leader mondial des études de marché et des insights, vous offre une opportunité unique pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de projet stratégique. Nous sommes convaincus que vos compétences exceptionnelles feront la différence dans nos projets.En combinant notre plateforme flexible, notre...


  • Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps plein

    A propos de la MissionNous recherchons un Directeur(-rice) de clientèle pour rejoindre notre équipe à Vincennes et soutenir notre développement. Ce poste est essentiel au succès des projets du Département Services et Expérience Client.Mission clé :Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et élaborer des études qui répondent à ces...


  • Vincennes, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Rejoignez MGI Consultants comme Administrateur Automatisation Z/OS Responsable et jouez un rôle clé dans l'optimisation et la rationalisation des platesformes z/OS.MissionVous interviendrez au sein de la division Mainframe Delivery Platform sur des projets d'évolution, de standardisation et de rationalisation des platesformes z/OS. Vos responsabilités...


  • Vincennes, Île-de-France Camif Habitat Temps plein

    La Voie de la Succès en Entrepreneuriat Si vous êtes un entrepreneur porté par l'idée de créer votre propre entreprise dans le domaine de la rénovation, nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous. Mission Principale:Répondre aux besoins de vos clients en matière de rénovation et les accompagner tout au long du processus.Établir des...

  • Responsable OR H/F

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Description du poste Vous rejoignez une équipe expérimentée en tant que Responsable de l'activité OR. Vos missions sont variées : * Encadrer les équipes en charge de l'activité or (recrutement, évaluation, formation), * Garantir la conformité des opérations avec les normes légales et réglementaires, * Gérer les stocks d'or et les inventaires...


  • Vincennes, Île-de-France Logista Temps plein

    Ce poste nécessite une expertise en gestion de chaîne d'approvisionnement et une capacité à gérer des équipes pour optimiser les processus logistiques. Le candidat idéal est capable de analyser les données, d'identifier des améliorations et de mettre en œuvre des solutions pour augmenter l'efficacité opérationnelle.Missions...


  • Vincennes, Île-de-France NEO2 Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe chez NEO2. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en tant que responsable stratégique pour un projet de conception de Datacenter sur le lot CFO/CFA.L'entreprise NEO2 a été créée en 2008 et compte aujourd'hui plus de 600...


  • Vincennes, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    Les responsabilités principales consistent en :Fidéliser les clients existants et conquérir de nouveaux clients en développant son portefeuille commercial.Développer des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et les conseiller en conséquence.Contribuer au développement de l’activité de l’agence en identifiant de...


  • Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps plein

    À propos de l'entrepriseToluna est un leader mondial des études de marché et des insights, qui permet à ses clients de prendre de meilleures décisions basées sur des données.En combinant notre plateforme flexible, notre technologie de pointe, notre portefeuille étendu de solutions et nos experts passionnés, nous simplifions le travail de nos...